يمكن لرئيسك أن يصنع تجربة عملك أو يفسدها: فهو رئيس جيد، وطريق سلس أمامك. مدرب سيء؟ البؤس. وفقا لدراسة جديدة في مكان العمل، فإن معظم الموظفين يتعاملون مع هذا الأخير.
يأتي هذا البحث من ممارسة القيادة الفكرية لاستطلاع هاريس، التي أجرته للتو بحث عن الرؤساء السامة, والتي تضمنت ردودًا عبر الإنترنت من 1334 شخصًا بالغًا أمريكيًا. وقد عرّفت المدير السام بأنه الشخص الذي “يُظهر سلوكيات ضارة في مكان العمل، بما في ذلك المعاملة التفضيلية غير العادلة، أو عدم الاعتراف، أو تحويل اللوم، أو الإدارة الجزئية غير الضرورية، أو التوقعات غير المعقولة، أو عدم القدرة على الوصول إليه، أو أخذ الفضل في أفكار الآخرين، أو التصرف بشكل غير مهني، أو التمييز ضد الموظفين على أساس الخصائص الشخصية”.
قال ستة من كل 10 عمال إن لديهم حاليًا رئيسًا سامًا. وفي الوقت نفسه، يقول 70% منهم أنه كان لديهم رئيس سام في مرحلة ما من حياتهم المهنية. وترتفع هذه النسبة إلى 75% بالنسبة للعاملين في مجتمع LGBTQIA+.
التأثير كبير. ويقول ما يقرب من النصف (47٪) إن سلوك رؤسائهم السيئ يؤدي إلى إجهادهم، أو إرهاقهم، أو تفاقم صحتهم العقلية. وفي الوقت نفسه، يقول ثلث إن الرؤساء السيئين تسببوا في خسارة أموالهم، إما لأن سلوكهم تسبب في تفويت المكافآت المالية أو لأنه أعاق فرصهم في الترقية.
يتأقلم معظم العمال من خلال العمل بجدية أكبر. يقول غالبية العمال (66٪) إنهم استجابوا لرؤسائهم السامين من خلال محاولة تلبية مطالبهم – العمل في عطلات نهاية الأسبوع وأيام العطل. ويقول ثلثا العمال أيضًا إنهم غيروا وظائفهم بسبب الوظيفة السامة. ولكن في كلتا الحالتين، يسعى العمال للحصول على رعاية الصحة العقلية للتعامل مع ما يشعرون به تجاه الوضع. ذهب أكثر من النصف (53٪) إلى العلاج بسبب رئيسهم السام.
وعلى الرغم من أن بعض العمال يقولون إنهم يتجنبون الإبلاغ عن سلوك رؤسائهم بأي ثمن لتجنب تعميق الصراع، إلا أن العديد منهم يقاومون ذلك. يقول أكثر من النصف (55%) أنهم اتخذوا إجراءً واحدًا على الأقل للرد على السلوك الضار لرئيسهم. ومن المثير للاهتمام أن الجيل Z هو الأكثر تقدمًا: فقد كان رد فعل 73% من الموظفين ضد رئيسهم السام.
يقول العمال إلى حد كبير أن الرؤساء السيئين هم نتيجة للضغوط الخارجية: فقد ألقى 71% منهم باللوم على الظروف الاقتصادية الحالية في ارتفاع الضغط في المكتب. ويلعب اندفاع الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا رئيسيًا في تعزيز طاقة الرؤساء السامة: قال 44% من الموظفين إن شركاتهم تستثمر في الذكاء الاصطناعي أكثر من أشياء مثل توفير التدريب الفردي لمديري الأفراد وتدريب الجيل القادم من القادة داخل الشركة.
يقول ليبي رودني، كبير مسؤولي الإستراتيجية في The Harris Poll: “نحن في أكبر دورة استثمار في التكنولوجيا منذ جيل كامل، ويتم تجاهل الجانب الإنساني من العمل”. “القيادة السامة ليست عيبًا في الشخصية. إنها فشل في الاستثمار. هؤلاء هم مديرو اليوم الذين لم يتم تدريبهم أو الالتزام بمعاييرهم مطلقًا، ونحن الآن نطلب منهم القيادة من خلال التحول الذي لم يكونوا مستعدين له حتى قبل وصول الذكاء الاصطناعي.”
بالنسبة لمعظم الموظفين، الحل واضح. لا يتعلق الأمر بتركيز أقل على الذكاء الاصطناعي، ولا حتى برواتب أفضل: بل يتعلق بمزيد من الدعم. وقال 64% من العمال إن التدريب الأفضل على القيادة هو أفضل طريقة للحد من السلوكيات السامة وبناء أماكن عمل أكثر صحة.
