أعلنت خطوط سبيريت الجوية خلال عطلة نهاية الأسبوع أنها ستوقف جميع العمليات بشكل دائم، اعتبارًا من 2 مايو. وتم إلغاء جميع رحلات سبيريت على الفور، مما أدى إلى تقطع السبل بآلاف الركاب وتركهم في حالة من عدم اليقين بشأن خطط سفرهم المستقبلية.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول انهيار شركة سبيريت إيرلاينز، وما سيحدث بعد ذلك وما يمكنك فعله الآن.
لماذا أفلست شركة طيران سبيريت؟
ببساطة نفدت أموال شركة طيران سبيريت. وأدت سنوات من الخسائر المالية وإفلاس حالتين منذ عام 2024 إلى تفاقم التكلفة المتزايدة لوقود الطائرات المرتبط بحرب إيران. بحسب سي إن بي سيوكانت شركة الطيران تجري مفاوضات مع إدارة ترامب لتأمين 500 مليون دولار من المساعدات الحكومية، ولكن تم رفض الخطة، مما اضطر شركة الطيران إلى الإغلاق يوم السبت.
وقال ديف ديفيس، الرئيس التنفيذي لشركة سبيريت: “على مدى أكثر من 30 عامًا، لعبت خطوط سبيريت الجوية دورًا رائدًا في جعل السفر أكثر سهولة وجمع الناس معًا، مع زيادة القدرة على تحمل التكاليف في جميع أنحاء الصناعة”. إعلان إغلاق شركة الطيران (بي دي إف). “تطلبت استدامة العمليات مئات الملايين من الدولارات من السيولة الإضافية التي لا تملكها سبيريت ببساطة ولا يمكنها توفيرها. وهذا أمر مخيب للآمال للغاية ولم يتوقعه أي منا.”
كم عدد الأشخاص الذين تأثروا؟
ليس من الواضح عدد المسافرين الذين تأثروا بإغلاق خطوط سبيريت الجوية، لكن التقارير الإخبارية تشير إلى أن آلاف الركاب تقطعت بهم السبل في منتصف الرحلة أو تم إلغاء الرحلات الجوية، مما تسبب في اضطرابات كبيرة في مراكز سبيريت مثل أورلاندو وفورت لودرديل.
وقالت سبيريت إن 17 ألف عامل مباشر وغير مباشر فقدوا وظائفهم بسبب الإغلاق.
ماذا يجب أن تفعل الآن إذا تم إلغاء رحلتك؟
وقالت شركة سبيريت إيرلاينز إنها تسعى إلى “تصفية منظمة” تتضمن إلغاء جميع الرحلات الجوية وعمليات خدمة العملاء. إذا كنت عالقًا في طي النسيان بسبب إلغاء الرحلات الجوية، فلا تذهب إلى المطار. إذا كنت بحاجة إلى السفر على الفور، فاطلع على شركات الطيران الأخرى للاستفادة من أسعار الإنقاذ المحدودة المدة. يمكنك استخدام رقم التأكيد الخاص بشركة Spirit Airlines وإثبات الشراء لإعادة الحجز على شركة طيران أخرى في أقرب وقت ممكن.
تم توفير بعضها من قبل الرابطة الوطنية للمستهلكين نصائح للمسافرين المهتمينبما في ذلك الاحتفاظ بجميع معلومات الحجز والإيصالات والسجلات لأغراض المطالبة بالإفلاس أو استرداد الأموال المحتملة (المزيد حول هذا أدناه). توصي NCL أيضًا بمراقبة حساباتك بحثًا عن المبالغ المستردة، والتحقق من بوليصة تأمين السفر الخاصة بك والاستفادة منها طيران محدود أو مخفض عند إعادة حجز الرحلات.
وقال جون بريولت، نائب رئيس السياسة العامة والاتصالات والاحتيال في شركة NCL: “لا ينبغي لجميع عملاء Spirit أن يفترضوا أن استرداد الأموال سيتم تلقائيًا”. “عندما تعلق شركة طيران رحلاتها فجأة، يجب على المسافرين اتخاذ خطوات استباقية للحصول على أفضل فرصة لاستعادة أموالهم.”
هل يمكنك استرداد أموالك مقابل رحلة سبيريت الملغاة؟
نعم. إذا قمت بشراء تذكرتك مباشرة من شركة Spirit Airlines باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان، تقول الشركة إنها ستقوم برد تذكرتك تلقائيًا. إذا قمت بالحجز من خلال وكيل سفريات، فيرجى الاتصال بهم مباشرةً لاسترداد أموالك.
إذا حجزت التذاكر باستخدام قسائم أو أرصدة أو نقاط ولاء، فلن تكون عملية استرداد الأموال فورية، وتقول Spirit إنها قد لا تؤدي إلى استرداد كامل المبلغ. وبحسب سبيريت، فإن التعويض “سيتم تحديده في وقت لاحق كجزء من عملية الإفلاس”.
إذا تأخر استرداد أموالك بشكل كبير، فيمكنك استخدام النزاع الخاص بجهة إصدار البطاقة أو عملية رد المبالغ المدفوعة للحصول على تعويض. كحل أخير، يمكنك أيضًا التفكير في تأمين السفر ومطالبات الإفلاس. بحسب وزارة النقلإذا دخلت شركة طيران في تصفية كاملة، كما حدث مع سبيريت، فقد تتمكن من تقديم “إثبات مطالبة” في إجراءات الإفلاس لاسترداد أموال محتملة، ولكن من المحتمل أنك لن تتلقى سوى استرداد جزئي، إن وجد.
كيف يمكن أن يؤثر ذلك على تكلفة تذاكر الطيران؟
من المتوقع أن يؤدي إغلاق وإلغاء جميع الرحلات الجوية من قبل شركة سبيريت إيرلاينز إلى زيادة أسعار الرحلات الجوية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
ارتفعت أسعار تذاكر الطيران في عام 2026 بسبب ارتفاع تكاليف وقود الطائرات والطلب القوي. وفقًا لموقع NerdWalletارتفعت تكاليف السفر الجوي بنسبة 14.9% خلال العام الماضي، مع تحمل العملاء العبء الأكبر. مع توقف Spirit عن جميع العمليات، أصبح هناك عدد أقل من خيارات الميزانية المتاحة أكثر من أي وقت مضى، وتتضاءل المنافسة في العديد من الأسواق، وخاصة جنوب فلوريدا. ومن المرجح أن تملأ شركات الطيران الأخرى بعض المسارات في الأسابيع والأشهر المقبلة، لكن معالجة الفجوات في القدرات والموظفين ستستغرق بعض الوقت.
