تحليل معاناة الهزيمة

لا شيء يبرز فكرة استحقاق (أو عدم استحقاق) الفوز بشكل أكثر وضوحًا من الرياضة، لأنه في عدد قليل جدًا من مجالات الحياة الأخرى يكون الفوز أو الخسارة واضحًا جدًا.

بدأت أفكر في العلاقات بين العملية والنتيجة والجدارة بعد مشاهدة فريق بافالو بيلز وهو يفشل في الوصول إلى مستوى مباراة السوبر بول (مرة أخرى) في نهاية الأسبوع الماضي، عندما انخفض الفارق بين الفوز والخسارة إلى أقل الهوامش.

في الوقت الإضافي من مباراتهم الفاصلة ضد البرونكو دنفر، ألقى لاعب الوسط بيلز جوش ألين كرة عميقة في المركزين الثالث و 11 مخصصة لبراندين كوكس. نزل Cooks and Broncos Cornerback Ja’Quan McMillian معًا بالقرب من خط دنفر الذي يبلغ طوله 20 ياردة، ويبدو أن كلاهما يمتلك الكرة عندما اصطدما بالأرض وتدحرجا. اعتبر المسؤولون أنه اعتراض من قبل ماكميليان، مما أعطى دنفر الحيازة.

لقد أثارت المسرحية الجدل لأنها تسير على الخط الرفيع لقواعد الصيد والتحكم في اتحاد كرة القدم الأميركي. إذا ضمن كوكس الاستحواذ على الكرة قبل أن تتحرك الكرة، فهذا يعد استكمالًا؛ إذا لم تكتمل عملية الالتقاط بعد، فهذا يعتبر اعتراضًا. ولأن الحكم يتوقف على التوقيت الشخصي “للحيازة المتزامنة” مقابل عملية الأراضي، فإن المحللين والمسؤولين ما زالوا منقسمين. وفي نهاية المطاف، كان ذلك حكمًا خالصًا كان من الممكن أن يذهب في أي من الاتجاهين، اعتمادًا على كيفية تفسير السيطرة.

في حين أن الحكم على الاعتراض لم يضمن فوز دنفر، فإن الحكم على إمساك بوفالو كان من المؤكد تقريبًا أن يكون كذلك، حيث كان بوفالو يحتاج فقط إلى هدف ميداني لتأمين النصر. فاز دنفر في النهاية بنتيجة 33-30.

بعد المباراة، لم يكن من المستغرب أن يُسحق ألين، وأفسح المجال للدموع وهو يعبر عن حزنه. بعد بضعة أيام، تم طرد مدرب بافالو شون ماكديرموت، مما يوضح كيف يمكن أن يكون لمثل هذه الدعوة 50/50 تأثيرات تشبه جناح الفراشة.

بالنسبة لشخص مثل آلن -ولنا جميعا- ما الذي يجب أن تخبرنا به الخسارة حول كيفية التعامل مع عدم تحقيق النتيجة التي نريدها؟ كيف ينبغي لنا أن نستخدم النتائج لدفع (أو عدم دفع) عملية التغيير؟ وهذا ليس بالوضوح الذي يريد البعض تصويره.

على سبيل المثال، كان لدى بيل بيليشيك، مدرب فريق نيو إنجلاند باتريوتس السابق، شعار شهير: “ثق في العملية”. وبعد الفوز بالكثير من مباريات السوبر بولز، أصبح هذا الأمر يشكل أهمية كبيرة ــ إلى أن توقفت النتائج المرغوبة (الفوز) بطبيعة الحال، وعند هذه النقطة لم تعد العمليات ذات أهمية. باختصار، لا يمكننا الاعتماد إلا على عملية تنتج النتائج المرجوة. بمجرد عدم ظهور هذه النتائج وحدوث انقطاع، نحتاج إلى مراجعة العملية أو تجاهلها. إذا قمت بفصلهم تمامًا، فسيكون ذلك بمثابة ابتعادك عن الواقع.

ولكن هناك المزيد من الدقة في اللعب. إذا ركزنا فقط على النتائج على المستوى الكمي (كل شيء أو لا شيء) وليس على المستوى النوعي (فقد خسرنا جزءًا صغيرًا فقط بدلاً من أن نخسر)، فيمكننا أن نلقي بالطفل مع ماء الاستحمام ونبالغ بقوة في تضخيم ما يحتاج فقط إلى التحسين (وهو أمر ربما فعله بيل للتو بإقالة ماكديرموت). وهنا يكمن فن القيادة وإدارة التغيير وغير ذلك الكثير، ألا وهو أنه يجب علينا دائمًا تقييم النتائج (أسلوب ما بعد الوفاة) وضبط عملية التكيف. لا يمكن أبدًا أن ينقسموا، أو أن يجمعوا معًا بلا تفكير. الفوز لا يعني أن كل شيء على ما يرام، كما أن الخسارة لا تعني أن لا شيء جيد. الجزء الأصعب هو معرفة الأزرار التي سيتم تخصيصها. لا أحد يخبرك بالتحديد ما هو الخطأ، ويمكنك بسهولة السير في الاتجاه الخاطئ عن طريق إدارة المقبض الخطأ بالكامل، أو إدارة المقبض الصحيح في الاتجاه الخاطئ. ولا تنس: يمكنك أيضًا إدارة المقبض الأيمن في الاتجاه الصحيح، بعيدًا جدًا (أو ليس بعيدًا بدرجة كافية).

والآن نأتي إلى مفهوم الكسب، وهو أمر أعتقد أنه في غاية الأهمية. على الرغم من أنك قد تفشل حتى لو كنت “تستحق” النجاح، إلا أنه لا ينبغي لك أبدًا أن تأمل في النجاح إلا إذا اكتسبت الحق في الشعور بهذه الطريقة. أحتاج أن أشعر أنني أستحق أن أكون ناجحًا، ولهذا أحتاج أن أشعر أن عمليتي صحيحة.

في الجهود المشتركة أو الجماعية – حيث يلعب كل من الموظفين والشركاء والموردين والعملاء وزملاء الفريق والمسؤولين/الحكام دورًا – فمن غير المعقول أن يتحمل الشخص وحده المسؤولية عن النتيجة. لذا، بالنسبة لشخص مثل ألين، من الأفضل أن يشعر بالارتياح في عملية تمت بشكل جيد، أو، بعد أن اقترب كثيرًا من النصر، يبحث عن تعديلات صغيرة.

في النهاية، لا يمكنه إلا أن يسأل نفسه: “بناءً على عمليتي، هل أستحق أن أكون ناجحًا؟” إذا كانت الإجابة بنعم، فعليه أن يحبس دموعه، وعندما يحين الوقت، يعود إلى العمل.