“يعالج هذا بشكل أساسي سيناريوهين عندما تقوم بتحديث تطبيقاتك على Azure، وكذلك عندما تقوم بالتطوير السحابي الأصلي. فهو يأخذ تجربة المطور الخاصة بك إلى ما هو أبعد من إنتاجية المطور الفردي. يقول جيريش فادكي، رئيس ممارسات Azure في TCS: “اليوم، تقريبًا أي برنامج GenAI أو برنامج ذكاء اصطناعي وكيل من شأنه أن يحسن إنتاجية المطورين، لكننا نتجاوز ذلك لنقدم عملية تطوير برمجيات أكثر تحكمًا”.
قدمت شركة Tata Consultancy Services، وهي شركة عالمية مقرها الهند تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات وحلول الأعمال، حلين جديدين للذكاء الاصطناعي يهدفان إلى تسهيل الأمر على العاملين في هندسة البرمجيات وعمليات تكنولوجيا المعلومات للاستفادة من التدخل الوكيل.
أولها هو TCS Agent SDLC على Microsoft Azure، وهو حل وكيل يعتمد على Azure AI Foundry وGitHub Copilot الذي يهدف إلى تسريع التطوير السحابي الأصلي وتحديث التطبيقات على Microsoft Azure، كما قال جيريش فادكي، رئيس ممارسة Azure في TCS، والذي يحتل المرتبة رقم 3 في CRN’s 2025 Solution Provider 500.
وقال فادكي إن TCS Agent SDLC على Microsoft Azure يستخدم أفضل الممارسات لأنماط تصميم المؤسسات ومعايير الترميز والنماذج الأولية المحددة مسبقًا لتحديث التطبيقات وتطوير السحابة الأصلية على Azure.
(ذات صلة: TCS تستحوذ على TPG مقابل استثمار مشترك بقيمة 2 مليار دولار في أعمال مركز بيانات Hypervault AI)
وقال: “يعالج هذا بشكل أساسي سيناريوهين عندما تقوم بتحديث تطبيقاتك على Azure، وكذلك عندما تقوم بالتطوير السحابي الأصلي”. “إن الأمر يأخذ تجربة المطور الخاصة بك إلى ما هو أبعد من إنتاجية المطورين الفرديين. اليوم، تقريبًا أي برنامج GenAI أو برنامج ذكاء اصطناعي وكيل سيعمل على تحسين إنتاجية المطورين، ولكننا نتجاوز ذلك لتوفير عملية تطوير برمجيات أكثر تحكمًا. فهو يقلل من إعادة العمل بحوالي 90 بالمائة إلى 95 بالمائة، ويؤدي تقليل إعادة العمل بشكل أساسي إلى إنتاجية إضافية للمطورين بحوالي 15 (بالمائة) إلى 30 بالمائة.”
وقال Phadke، مع TCS Agent SDLC على Microsoft Azure، تعمل TCS على تعزيز القدرات الحالية لأدوات مثل GitHub وCopilot في عالم Microsoft، والتي تركز على إنتاجية المطورين الفرديين.
وقال: “إننا نقدم طريقة المؤسسة لبناء البرمجيات”. “خلافًا لذلك، ما يحدث هو أنك تقوم بتطوير المجموعة الأولية من التعليمات البرمجية، ولكن بعد ذلك يلزم الكثير من إعادة العمل لأنك تحتاج إلى مواءمة هذا الرمز مع معيار مؤسستك. نحن نتخلص من إعادة العمل هذه. وهذا هو عرض القيمة الفريد لدينا لهذا الحل المحدد، والذي يأتي مع مجموعة من حوالي ستة وكلاء خصيصًا لتحديث التطبيق وإنشاء وثائق التطبيق، والتي تتضمن وكلاء الميزات، ووكيل تصميم واجهة المستخدم، بما في ذلك وكيل بناء واجهة المستخدم، ووكيل التوثيق، ووكيل الحل، ووكيل الماسح الضوئي للكود، وتحليل التأثير وكيل.
العرض الجديد الثاني هو TCS Autonomous Operations على Microsoft Azure.
تستخدم عمليات TCS Autonomous Operations على Microsoft Azure مجموعة من الوكلاء المتخصصين لأتمتة عمليات النظام الأساسي والتطبيقات لتحسين قدرة المؤسسات على تحقيق التفاعلات الرقمية الأولى من خلال التكامل مع أدوات ITSM، وتقليل حجم التذاكر، وتحسين متوسط الوقت اللازم للاسترداد (MTTR).
يستفيد العرض أيضًا من Azure AI Foundry وSemantic Kernel وAutogen من أجل تنسيق وكيل متطور، وهو مصمم استراتيجيًا لاعتماد Microsoft Agent Framework.
وقال فادكي إن عمليات TCS المستقلة على Microsoft Azure تتجاوز عمليات AIOps التقليدية والأتمتة الموجودة اليوم لعمليات Azure بما في ذلك عمليات البنية التحتية والتطبيقات بالإضافة إلى SRE، أو هندسة موثوقية الموقع.
وقال: “إنه يجلب تدخل الذكاء الاصطناعي”. “يؤدي هذا إلى انخفاض يصل إلى 25 بالمائة في وقت حل التذاكر والتوثيق وانخفاض بنسبة 10 (في المائة) إلى 30 بالمائة في وقت التوقف عن العمل. وتتمثل القيمة الفريدة في أنه ليس حلاً للنسخ والاستبدال. فهو يعزز حلول AIOps الحالية للعملاء ويمنحهم طبقة من الاستقلالية بالإضافة إلى الأتمتة التي يتمتع بها العملاء اليوم.”
وقال Phadke إن عمليات TCS المستقلة على Microsoft Azure تأتي مُصممة مسبقًا مع مجموعة من حوالي 12 وكيلًا، بما في ذلك وكيل التشغيل ووكيل Coder.
وقال: “لدينا أيضًا إطار عمل لإنشاء وكلاء مخصصين لعملائنا”. “كما أنه يأتي مع مجموعة من الوصفات المنسقة المستندة إلى طريقة TCS لتشغيل عمليات Azure. تساعد هذه الوصفات المنسقة الوكلاء على حل مشكلات عمليات تكنولوجيا المعلومات على أساس استباقي بشكل أسرع بكثير. أحد الأشياء الفريدة التي نقوم بها هو بناء نسيج معرفي يعتمد على أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) أو عناصر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل إجراءات التشغيل القياسية ومستودعات المعرفة. كل هذا يؤدي إلى حل استباقي للمشكلات.”
قال Phadke إن TCS تقوم حاليًا بتجريب الحل الجديد لعملائها من خلال بناء مجموعة من وكلاء SRE لإحدى وحداتها، والتي تعد كبيرة في Azure، للمساعدة في زيادة الكفاءة والمرونة من خلال وكيل SRE.
الجديد أيضًا هو خدمات TCS MXDR مع Microsoft، والتي تسميها الشركة حل الأمن السيبراني من الجيل التالي الذي يهدف إلى تأمين الذكاء الاصطناعي والتحول السحابي من القلب. تجمع خدمات TCS MXDR مع Microsoft بين خبرة TCS العميقة في المجال وأطر عمل الذكاء الاصطناعي الخاصة مع النظام الأساسي Unified Security Operations من Microsoft بما في ذلك Microsoft Sentinel وDefender XDR وPurview. وتهدف هذه التقنية إلى مساعدة الشركات على تحقيق مرونة إلكترونية مستدامة من خلال الكشف عن التهديدات في الوقت الفعلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وعمليات مركز العمليات الأمنية المتكاملة (SOC) من خلال Microsoft Parview، ومبادئ الثقة الصفرية.
وقال فادكي إن زيادة الأتمتة من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي في حلول مايكروسوفت الجديدة ليس من المتوقع أن تؤدي إلى تقليل القوى العاملة في الشركات.
وقال: “إننا نشهد ظهور نموذج تشغيلي حيث يعمل العملاء والبشر معًا بالفعل”. “سيعمل الوكلاء على تعزيز ما يفعله البشر. من الواضح أن بعض المهام ذات المستوى الأدنى ستكون على الأرجح آلية إلى حد كبير، ولكنها ستوفر الوقت للبشر للقيام بمزيد من الأعمال ذات القيمة المضافة. لا أرى بديلاً كاملاً، ولكن المزيد من التحسينات ونموذج تشغيل جديد سيظهر في النهاية، خاصة لتطوير برمجيات تكنولوجيا المعلومات وعمليات تكنولوجيا المعلومات.”
وقال هيمال ميهتا، رئيس التكنولوجيا في TCS Cloud Workplace، إن TCS ترى في ذلك فرصة لإتاحة مجموعات الأدوات هذه لمزيد من الموظفين لتمكينهم من عملهم اليومي.
وقال ميهتا: “يمكن إنجاز الكثير من المهام الدنيوية باستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي”. “يمكن للموظفين استعادة الوقت، والذي يمكن استخدامه لخلق المزيد من القيمة للمؤسسات.”
وقال فادكي إن حلول TCS الجديدة تعتمد على قدرات Microsoft Azure AI Foundry لبناء الوكلاء ونشرهم وتشغيلهم وتحسينهم على نطاق واسع.
وقال ميهتا إن العملاء يدركون أن وكلاء الذكاء الاصطناعي ستكون لهم أهمية متزايدة، لكنهم لا يعرفون دائمًا كيفية البدء في رحلة الوكيل.
وقال “إن مايكروسوفت تريد إضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء الوكلاء”. “في الوقت نفسه، هناك خطر فيما يتعلق بالحوكمة والأمن. هناك عدد من الطبقات التي نحتاج فيها إلى إدارة الأمن والحوكمة قبل أن نتمكن من البدء في بناء وكلاء هادفين في المنظمة. ليس الأمر وكأن هؤلاء مجرد 15 وكيلًا ستستخدمهم. ستنشئ 100 أو 150 آخرين، أيًا كان عدد الوكلاء الذين تريد العمل معهم لشخصيات فردية. سنقوم ببناء طبقة الأساس القوية التي يمكنك البدء في بناء الوكلاء واستخدامها. الجوانب الأمنية كلها مغطاة بدرابزين، بحيث يمكن للمؤسسات التي تبدأ باستخدام Copilot أن تنتقل إلى الخطوة التالية وتبدأ في إنشاء وكلاء خاصين بها بدلاً من الاعتماد فقط على وكلاء الطرف الأول من Microsoft أو غيرها.
