يعد التكامل بين سير العمل السريري والمالي هو المحرك الأكبر للرضا بين مؤسسات الرعاية المتنقلة التي تقوم بتقييم منصاتها الخاصة بالسجل الصحي الإلكتروني وإدارة الممارسات، وفقًا لتقرير بحثي جديد صادر عن KLAS يفحص حلول السجلات الصحية الإلكترونية المتنقلة والطب الدقيق معًا كمجموعات شاملة لأول مرة.
فبراير 2026 تقرير“السجل الصحي الإلكتروني المتنقل الشامل وأجنحة الطب PM 2026″، استطلعت آراء 176 منظمة تضم 11 طبيبًا أو أكثر، ووجدت أن 71% من المشاركين أشاروا إلى التكامل وقابلية التشغيل البيني والتنسيق السريري باعتبارها أفضل النتائج التي تم تحقيقها من خلال اعتماد حلول شاملة من موردهم الأساسي للسجل الصحي الإلكتروني/الطب الدقيق. وجاءت كفاءة سير العمل بنسبة 51%، وجاء وجود مورد واحد أو مصدر بيانات موحد في المرتبة الثالثة بنسبة 48%.
تفيد المؤسسات أن الفوائد التشغيلية الأكثر وضوحًا تحدث عندما يتم نشر حلول متعددة من نفس البائع ومواءمتها بشكل صحيح. وتضمنت النتائج الشائعة تحسين تدفق البيانات بين الأنظمة السريرية والمالية، وعدد أقل من الحلول اليدوية، ورؤية أفضل لمعلومات المرضى، ومكاسب الكفاءة من تقليل حركة المرور بين المنصات المتباينة. وأشار المشاركون أيضًا إلى أن الحزم المدمجة تعمل على تبسيط الترقيات والدعم من خلال تقليل مشكلات التنسيق والحد من توجيه أصابع الاتهام بين البائعين.
ملحمة وأثينا هيلث تحددان السرعة
حصلت Epic EpicCare Ambulatory EHR & Resolute PM على أعلى الدرجات لتحقيق نتائج ملموسة (حوالي 8.5 على مقياس من 1 إلى 9) والقيمة النقدية (حوالي 8.3)، في حين سجلت athenahealth athenaOne نتائج مماثلة على القيمة النقدية (حوالي 7.8) والنتائج الملموسة (حوالي 7.7). حصل كلا البائعين على درجات “احتياجات المنتج الوظيفية” أعلى بكثير من متوسط السوق: Epic عند 7.5 وathenahealth عند 7.1.
وصف المشاركون اختلافات كبيرة في كيفية تقديم كل مورد للنطاق الواسع. يُنظر إلى athenahealth عادةً على أنها منصة خدمات مصممة خصيصًا للرعاية المتنقلة، حيث تقدم خدمات إدارة دورة الإيرادات كجزء من حزمة متكاملة ذات تكوينات مرنة يمكن أن تتوسع من الممارسات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة. يتم وضع Epic كمنصة تركز على التكنولوجيا على مستوى المؤسسة وغالبًا ما تستخدمها مجموعات الرعاية المتنقلة الكبيرة ومتعددة التخصصات وأنظمة الرعاية الصحية التي تبحث عن حل متكامل واحد في البيئات المعقدة.
يستفيد عملاء Epic Community Connect من التكنولوجيا الأساسية، لكنهم يبلغون عن تنوع أكبر من عملاء Epic المباشرين لأن تجربتهم تعتمد على قرارات المؤسسات المضيفة حول النشر والإدارة واختيار الأدوات.
يؤدي سد الفجوات إلى اعتماد الطرف الثالث
عبر جميع الموردين، كانت مشاركة المرضى (66%)، والصوت المحيط (57%)، واستقبال المرضى (57%) هي المجالات الأكثر شيوعًا التي تحولت فيها المؤسسات إلى حلول الطرف الثالث. كانت الوظائف المفقودة بشكل عام هي السبب الأكثر شيوعًا لاعتماد الطرف الثالث (60%)، تليها وظائف الطرف الثالث المتفوقة (42%) والدقة غير الناضجة أو مشكلات الجودة (39%).
تختلف الديناميكيات بشكل كبير لكل مورد. يصف عملاء Epic وathenahealth بشكل عام أدوات الطرف الثالث على أنها تحسينات مستهدفة أو مؤقتة. اعتمد عملاء NextGen Healthcare وeClinicalWorks وGreenway Health بشكل متزايد على أطراف ثالثة لسد الفجوات الأساسية في مجال الرعاية الصحية عن بعد وبيانات الاعتماد وتأهيل المرضى وإشراكهم – وهي المجالات التي كان يُنظر فيها إلى حلول هؤلاء البائعين على أنها تفتقر إلى العمق أو سهولة الاستخدام أو توافق سير العمل. حققت Greenway Health أدنى درجة وظيفية بلغت 4.9، حيث أشار العملاء إلى القيود في سير العمل الرئيسي التي تؤثر على العمليات اليومية.
تتخذ Altera Digital Health موقفًا منفصلاً بعد الانفصال عن Veradigm. لم تعد الشركة تقدم حل إدارة المشاريع مع السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بها، مما يجعل الاعتماد على إدارة المشاريع من طرف ثالث وقدرات تتمحور حول المريض ضرورة هيكلية لعملائها.
يوضح تقرير KLAS-Bain 2025 أن ستة من كل عشر مؤسسات للرعاية الصحية تلجأ إلى الحلول الأصلية للسجل الصحي الإلكتروني أولاً، مما يعزز الأهمية الإستراتيجية لقدرات المجموعة الشاملة للقدرة التنافسية للموردين.
-1.png "من العيادات الريفية إلى التعافي عن بعد: كيف تعمل الرعاية الصحية عن بعد على تحويل الرعاية الصحية الأمريكية")
:quality(85):upscale()/2026/06/04/935/n/49352476/23d3ab8d6a21ed823e4fa3.93673033_.png "أفضل مجموعات كأس العالم 2026، من مستحضرات العناية بالبشرة إلى ملابس الشارع")
