تقول شركة Airbnb إن الذكاء الاصطناعي يكتب الآن 60% من التعليمات البرمجية الجديدة

تم تخصيص جزء كبير من مكالمة أرباح Airbnb للربع الأول من عام 2026 للحديث عن كيفية استخدام الشركة لأدوات الذكاء الاصطناعي للبرمجة وخدمة العملاء والبحث. والجدير بالذكر أن الشركة ادعت أن 60% من التعليمات البرمجية التي أنشأها مهندسوها في هذا الربع تمت كتابتها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مرددة تعليقات الآخرين جوجلMicrosoft وSpotify، والتي تحدثت عن تسريع برمجة الذكاء الاصطناعي.

أشار براين تشيسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، إلى أن الشركة تجد الذكاء الاصطناعي مفيدًا بشكل خاص في إنشاء أدوات لشركاء واجهة برمجة التطبيقات (API) الذين يديرون ممتلكاتهم باستخدام برامج أخرى.

“يقول شركاء واجهة برمجة التطبيقات (API) إنهم يريدون أن يكونوا مضيفين أفضل ويحتاجون إلى أدوات أفضل. إن الذكاء الاصطناعي له تأثير كبير – حيث كنت في السابق تحتاج إلى فريق من 20 مهندسًا، يمكن للمهندس الآن استدعاء الوكلاء للقيام بالكثير من العمل تحت الإشراف. وقال تشيسكي: “يمنحنا اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي ميزة في بناء المزيد من البرامج لشركاء واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتسريع العمل الذي لم تكن لدينا الموارد اللازمة له من قبل”.

خلال العام الماضي، قامت Airbnb بتوسيع استخدامها للذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء ببطء، وقالت تشيسكي يوم الخميس إن الروبوت الذي يدعم الذكاء الاصطناعي يتعامل الآن مع 40% من المشكلات دون الحاجة إلى التصعيد إلى موظف، ارتفاعًا من حوالي 33% في وقت سابق من هذا العام. جربت وكالة السفر أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتشغيل وظيفة البحث الخاصة بها.

ومع ذلك، أقر تشيسكي بوجود صعوبات في الاستخدام الفعلي لأدوات الذكاء الاصطناعي في صناعات السفر أو التجارة الإلكترونية، مشيرًا إلى نقاط الضعف في واجهة مستخدم برنامج الدردشة الآلية.

“لا أعتقد أن أي شخص قد توصل حتى الآن إلى الذكاء الاصطناعي للسفر أو التجارة الإلكترونية (…) تصميم Chatbot في وضعه الحالي لا يصلح للسفر أو التجارة الإلكترونية. هناك أربع مشكلات: كثرة النصوص (تتضمن معظم التجارة الإلكترونية تحميل الصور إلى المقدمة)؛ الافتقار إلى المعالجة المباشرة (عليك كتابة كل شيء، وليس ضبط أشرطة التمرير)؛ ضعف المقارنة (قد تضيع أثناء محاولة مقارنة آلاف الخيارات في سلسلة رسائل)؛ ومعظم الحجوزات متعددة اللاعبين، في حين أن chatbots هي في الأساس لاعب واحد، وليست أصلية في خريطة.

وقالت Airbnb إن صافي دخل الربع الأول ارتفع بنسبة 3.9٪ إلى 160 مليون دولار وارتفعت الإيرادات بنسبة 18٪ إلى 2.7 مليار دولار مقارنة بالعام السابق. وارتفع عدد الليالي المحجوزة بنسبة 9% ليصل إلى 156.2 مليون ليلة في هذه الفترة. وقالت الشركة إن ميزة “احجز الآن وادفع لاحقًا” الجديدة تمثل ما يقرب من 20٪ من إجمالي قيمة الحجز في هذا الربع.