في أ مقابلة مع بلومبرج قال جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase، يوم الأربعاء، إن جميع الوظائف ستشعر بآثار الذكاء الاصطناعي – بما في ذلك المصرفيين.
وقال ديمون لمراسلة بلومبرج: “أعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيقلص بعض وظائفنا في المستقبل”. “أعتقد أننا سنوظف المزيد من العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي وربما عددًا أقل من المصرفيين في فئات معينة”.
وقال ديمون إن الذكاء الاصطناعي سيتسبب في تخفيضات وتقليص حجم الشركة. ومع ذلك، أشار إلى أن مثل هذه التغييرات “كانت تحدث طوال حياتي”. ومع تغيير الذكاء الاصطناعي للوظائف، قال الرئيس التنفيذي الملياردير إن بنك جيه بي مورجان سيقوم بتدريب الموظفين وإعادة توزيعهم، وفي بعض الحالات، سيقدم التقاعد المبكر. وقال ديمون أيضًا إن المجتمع يحتاج إلى “الاستعداد” لكيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة.
وقال إن جيه بي مورجان يستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لعدد من الأسباب، بما في ذلك التسويق والمخاطر والاحتيال وإدارة المستندات – لكنه قال إن هذا كله مجرد “قمة جبل الجليد” لأن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة كبيرة.
واعترف ديمون بأن المجال المصرفي قد تغير بسبب المنافسة من شركات التكنولوجيا المالية الجديدة. وقال إن ميزانية التكنولوجيا الخاصة ببنك جيه بي مورجان تبلغ الآن 20 مليار دولار. وعلاوة على ذلك، بدأت الشركة التتبع والتصنيف استخدام وأداء الذكاء الاصطناعي لمهندسيك على لوحات المعلومات الداخلية.
وأضاف ديمون: “نحن نستثمر هذه الأموال لنكون قادرين على المنافسة ونقوم بعمل أفضل لعملائنا”.
وفي حين أن الحاجة الأساسية للاحتفاظ بالأموال ونقلها واستثمارها تظل ثابتة، قال ديمون إن الطريقة التي يفعل بها الناس والبنوك ذلك ستكون مختلفة تمامًا. على سبيل المثال، قال إن استخدام blockchain يمكن أن يزيد أو قد يكون هناك “المزيد من الأشخاص في وظائف الذكاء الاصطناعي وعدد أقل من الأشخاص في وظائف معينة”.
وبينما لم يتحدث ديمون بالتفصيل عن إمكانية إعادة الهيكلة أو تسريح العمال في بنك جيه بي مورجان، فإن البنوك العالمية الأخرى تعمل على زيادة الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي وتخطط لتغييرات شاملة في القوى العاملة لديها.
وأعلن بنك ستاندرد تشارترد يوم الثلاثاء أنه سيفعل ذلك قطع ما يقرب من 8000 ورقة على مدى السنوات الأربع المقبلة لاستبدال “رأس المال البشري ذي القيمة المنخفضة” بالتكنولوجيا. وبعد رد الفعل العنيف، أوضح الرئيس التنفيذي للشركة بيل وينترز البيان: “عندما تختفي الأدوار، فإن ذلك يعكس التغييرات في العمل، وليس قيمة موظفينا”.
وقال ديمون لبلومبرج إن بيان وينترز الأولي كان “سرديًا”، مضيفًا أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على الموظفين من جميع مستويات المهارات.
قامت العديد من الشركات خارج القطاع المصرفي، مثل Meta وCisco، مؤخرًا بتسريح جزء من قوتها العاملة لتعويض الإنفاق الكبير على الذكاء الاصطناعي. وبحسب ديمون، فإن القطاع المصرفي لن يكون بمنأى عن المساس.
