شهدت متاجر روس طلبًا استهلاكيًا أقوى في الأشهر الأخيرة حيث يسعى المزيد من المتسوقين إلى خفض الأسعار. واستجابة لهذا الزخم المتزايد، يخطط الرئيس التنفيذي للشركة لتنفيذ تغيير كبير في المتاجر مما قد يؤدي إلى إعاقة هذا النمو.
كانت الأشهر القليلة الأولى من عام 2026 مربحة بالنسبة لروس، الذي يمتلك أيضًا خصومات DD. وفي الربع الأول من هذا العام، سجلت الشركة زيادة بنسبة 17% على أساس سنوي في مبيعات المتاجر المماثلة. وفقا لتقرير أرباحها الأخير.
كما ارتفعت نتائجها التشغيلية بنسبة 32.6% مقارنة بالربع نفسه من عام 2025. كما زادت حركة المرور في متاجرها. زادت زيارات العملاء الإجمالية لمواقع روس بنسبة مذهلة بلغت 18%، وفقًا لـ أ التقرير الأخير من Placer.ai.
ليلى مارجاليتكتب مدير المحتوى في Placer.ai في التقرير أن تجار التجزئة الذين يبيعون أسعارًا منخفضة مثل روس يتفوقون على المتاجر الكبرى في نمو حركة المرور.
كتب مارغاليت: “يتجلى زخم البيع خارج الأسعار في ميزته المتزايدة على المتاجر الكبرى”. “استحوذت الفئة على 65.7% من حصة الزيارة المجمعة في الربع الأول من عام 2026، ارتفاعًا من 62.2% في الربع الأول من عام 2025 و56.2% فقط في الربع الأول من عام 2022”.
وتابعت: “تؤكد هذه المكاسب الثابتة على مدى عدة سنوات على التحول الهيكلي في الطريقة التي يختار بها المستهلكون التسوق – وهو التحول الذي يستمر في التسارع حيث تصبح القيمة محركًا مركزيًا للقرار”.
يخطط الرئيس التنفيذي لشركة Ross Stores لتغيير المتجر المثير للجدل مع ارتفاع الطلب
خلال مكالمة أرباح الربع الأول للشبكة في 22 مايو، أرجع جيمس كونروي، الرئيس التنفيذي لشركة Ross Stores، بعض نمو مبيعات الشركة خلال الربع الأول إلى “زيادة المبالغ المستردة من الضرائب”.
وقال: “كانت الزيادة في المبيعات المماثلة مدفوعة في المقام الأول بنمو المعاملات، وقد شهدنا زيادات صحية في عدد العملاء بناءً على متاجر المقارنة عبر جميع مستويات الدخل والأعراق وجميع الفئات العمرية، بما في ذلك العملاء الشباب”.
وقال كونروي أيضًا إن روس “تتفوق” على منافسيها في جذب العملاء الأصغر سنًا، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا. خلال هذا الربع، سجلت الشركة أقوى نمو في المبيعات في فئتي النساء ومستحضرات التجميل مع دخول المزيد من هؤلاء العملاء إلى متاجرها.
وسط زيادة الطلب الاستهلاكي، قال كونروي إن الشركة واثقة من قدرتها على توسيع أسعارها، بما في ذلك تقديم سلع أعلى سعرًا في المتاجر.
ذات صلة: الرئيس التنفيذي لشركة Ross Stores يتوقع التغيير الذي قد يؤدي إلى إيقاف المتسوقين
وقال: “لذا علينا أن نتأكد من أننا نوفر أفضل الصفقات في جميع نقاط السعر، ولكن بالتأكيد نقاط السعر الجيدة”. “ولكن عندما ننظر إلى بياناتنا، نجد أن مؤشرات الأداء الرئيسية لعملائنا لا تصدق، أليس كذلك؟ المزيد من العملاء يتسوقون بشكل متكرر وينفقون المزيد في كل رحلة.”
وتابع: “لذلك نحاول الآن معرفة ما إذا كان هناك المزيد من الفرص لزيادة أسعارنا، ليس على نفس المنتجات، ولكن على العلامات التجارية والمنتجات الجديدة”. “ونقدم حقًا مجموعة متنوعة لعملائنا.”
وشدد كونروي على أن هدف الشركة هو تقديم “أفضل الصفقات وأفضل القيم” للعملاء، وخاصة أولئك الذين يتعرضون لضغوط مالية. ومع ذلك، فإن الشركة لديها “قاعدة عملاء متنامية يبدو أنها تستجيب بطرق جيدة وأفضل وأفضل”.
تعليقاته تتبع أول ندف له حول تغير السعر خلال مكالمة الأرباح في مارس.
قال كونروي في ذلك الوقت: “أعتقد أنه إذا تعلمنا شيئًا واحدًا في الربع الأخير من عام 2025، فمن المحتمل أن تكون لدينا القدرة على الدفع من أجل بعض المنتجات ذات الأسعار الأعلى أو احتمال زيادة بعض مبيعات التجزئة”.
لماذا قد يؤدي هذا التغيير في السعر إلى تعريض نمو المبيعات للخطر
قد يكون دفع روس لإدخال سلع باهظة الثمن إلى المتاجر خطوة محفوفة بالمخاطر، لأنه يهدد بتنفير المتسوقين الحساسين للسعر.
مع شعور المستهلكين بوطأة التضخم وأسعار الفائدة وتحديات القدرة على تحمل تكاليف الإسكان، فإنهم يقللون من إنفاقهم على البنود التقديرية ويبحثون عن المزيد من الصفقات والخصومات، وفقًا لدراسة. الأبحاث الحديثة التي أجرتها مجموعة A&M للمستهلكين والتجزئة.
كيف يخطط الأمريكيون لخفض الإنفاق على الملابس والأحذية ومستحضرات التجميل:
- تقريبًا 48% من المستهلكين هم التراجع في الإنفاق على الملابس، بينما 22% إنهم يعطون الأولوية للقيمة.
- لتقليل الإنفاق على الملابس والأحذية 49% يشترون أقل أغراض، 32% يستفيدون المبيعات والعروض الترويجيةو 25% يفعلون أقل المشتريات الاندفاعية.
- أيضًا، 50% من المستهلكين قالوا أنهم كذلك محكمة مصاريف الملابس والأحذية بسبب الميزانية والدخل التغييرات.
- آخر 50% تم وضع علامة عليها زيادات الأسعار وضعف ترويج المبيعات كسبب وراء هذا التخفيض في الإنفاق.
- المستهلكون هم أيضاً قطع على جمال التسوق. تقريبًا 35% يشترون عناصر أقل، في حين 65% هم كذلك التبديل العلامات التجارية وتجار التجزئة يبحثون عن أسعار أقل.
المصدر: مجموعة A&M للمستهلكين والتجزئة
وقال تشاد لوسك، المدير الإداري لمجموعة A&M Consumer and Retail Group، في بيان: “المستهلكون اليوم لا يشدون أحزمتهم فحسب، بل يقومون بمقايضات مدروسة”. بيان لسلسلة متاجر العمر. “إنهم يقللون من الحجم ويغيرون إجراءات التسوق بشكل جذري لتوسيع محافظهم.”
تراهن متاجر روس بشكل كبير على زيادة الطلب الاستهلاكي
وبينما تخطط روس لإدخال سلع ذات أسعار أعلى إلى متاجرها في مواجهة الطلب المتزايد من جانب المستهلكين، فإنها تعمل أيضًا على توسيع تواجدها في مجال البيع بالتجزئة بسرعة، خاصة في المناطق الأحدث مثل الشمال الشرقي.
وتخطط الشركة لفتح 110 متجرًا جديدًا على مستوى البلاد هذا العام، بما في ذلك 85 متجرًا جديدًا لـ Ross و25 متجرًا جديدًا للخصومات من DD.
وسط هذا التوسع، يتوقع روس أن يرتفع نمو مبيعات المتاجر المماثلة في السنة المالية 2026 بنسبة 6٪ إلى 7٪.
المزيد من التجزئة:
- يرى الهدف تحولًا غير متوقع في سلوك العملاء
- تواجه Publix تهديدًا بمقاطعة المستهلك بعد تغيير سياسة المتجر
- يرى الرئيس التنفيذي لشركة Ross Stores تغييرًا قد يؤدي إلى إبعاد المتسوقين
قال ويليام شيهان، المدير المالي لشركة Ross Stores، خلال مكالمة الأرباح: “إننا نعمل على زيادة توجيهات المبيعات والأرباح لدينا للعام المالي 26 لتعكس نتائج الربع الأول الاستثنائية وتوجيهات الربع الثاني القوية”.
وتأتي الثقة المتزايدة في نمو المبيعات في وقت يواجه فيه المستهلكون ارتفاعًا في أسعار الغاز، مما يهدد مبيعات التجزئة بشكل أكبر. ومع ذلك، قال مايكل هارتشورن، الرئيس التنفيذي للعمليات في متاجر روس، خلال المكالمة إن ذلك قد يفيد الشركة.
وقال هارتسهورن: “أود أن أقول فيما يتعلق بتكاليف الوقود بشكل عام، تاريخياً، كان من الصعب علينا أن نرى أي علاقة مباشرة مباشرة بين أسعار الوقود وأداء مبيعاتنا”. “ومع ذلك، من الواضح أن التأثير المحتمل قد يختلف بناءً على حجم الزيادة في أسعار الوقود ومدة استمرارها.”
وأضاف: “أود أيضًا أن أضيف الاتجاه الصعودي إلى الأسعار المنخفضة: أي عدم يقين في البيئة الكلية يمكن أن يؤدي إلى حصول العملاء على قيمة أكبر عند الشراء وخلق فرص التصفية لنا عبر مجموعة العروض”.
ذات صلة: الهدف يرى تحولًا غير متوقع في سلوك العميل
