وصلت الأخبار بهدوء، في رسالة من عميد معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون إلى زملائه: بعد 67 عاماً.. مراجعة إدارة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون يتم إيقاف التشغيل. وأوضحت الرسالة أن الرؤى المستقبلية ستبقى من خلال “النشرات الإخبارية الرقمية ومقاطع الفيديو القصيرة والمحتوى الاجتماعي الأول والبودكاست”.
وهذه نقطة انعطاف استراتيجية للتفكير الإداري. سيكون له تأثير كبير على النظام البيئي بأكمله الذي تنتقل من خلاله الأفكار الإدارية الجادة من الباحثين إلى الأشخاص الذين يديرون المنظمات. وكان هذا النظام البيئي هشا بالفعل.
الفائز يأخذ كل الديناميكيات
مراجعة إدارة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون وكانت الدوريات المماثلة عبارة عن مقترحات سوقية كلاسيكية ذات جانبين. لقد قدموا أفكارًا إدارية للمشتركين، مما أدى إلى جذب المعلنين على طول الطريق. كان عامل الندرة هو أن هذه المجلات فقط هي التي تمكنت من الوصول إلى أفضل المعلمين، على الرغم من أن المعلمين لم يكن لديهم سوى عدد قليل نسبيًا من المنافذ الرئيسية لترويج أفكارهم. بلدي SMRعلى وجه الخصوص، ركزت على الأبحاث القائمة على الأدلة والاستشهادات المضمنة.
في حين أن عرض القيمة الأساسية لم يتغير، فإن العالم من حوله قد تغير. اليوم، تتدفق الأفكار عبر المدونات والمواقع الإلكترونية الخاصة بالمفكرين وعدد كبير من الكتب (كتبت عنها فرضية كتاب الذروة هنا). لقد ذهب عامل ندرة المحتوى الخاص بك إلى الصفر، وعندما يحدث ذلك، تتبخر رغبة الناس في الدفع.
رحيل المنشور يترك هارفارد بزنس ريفيو كفائز بديناميكيات تأثير الشبكة. حد ذاته هارفارد بزنس ريفيو إنه المكان الذي يتواجد فيه القراء، وهو المكان الذي يريد شركاء النظام البيئي الآخرون أن يكونوا فيه. وستكون الآن المجلة المؤسسية المهيمنة التي تسعى إلى وضع الأفكار البحثية في أيدي المديرين الممارسين.
هارفارد بزنس ريفيو (الذي يسعدني أن أقول إنه نشر قدرًا كبيرًا من أعمالي) يواجه ضغوطه الخاصة. كونها منصة إلزامية، غالبًا ما يتعين عليها رفض الأفكار الصحيحة. بحاجة إلى المصداقية مع المديرين التنفيذيين على المستوى “C”. ومن دون أن يلعب زميل لعبة الترجمة نفسها، تشتد هذه الضغوط. يحتاج مجال الإدارة إلى المزيد من الأماكن التي تقوم بعمل جاد يستهدف المحترفين، وليس أقل.
لقد كانت الفجوة بين البحث والممارسة مهمة دائمًا
هناك تراكم هائل من المشاكل الإدارية، غير المرئية إلى حد كبير، والتي حلتها الأبحاث بشكل فعال، ولكن حلولها لم تصل إلى الممارسة التنظيمية أبدًا.
فقط لإعطاء بعض الأمثلة: نحن نعلم، مع ثقة تجريبية كبيرةكيفية تصميم أنظمة الحوافز التي لا تدمر الدوافع الجوهرية.
نحن نعلم أن معظم مبادرات التغيير واسعة النطاق تفشل ليس بسبب الاستراتيجية، بل بسببها ديناميكيات التنفيذ التي يمكن التنبؤ بها وإدارتها بشكل كامل.
نحن نعرف ذلك تتفوق الفرق المتنوعة على الفرق المتجانسة في ظل ظروف معقدةونحن نعرف على وجه التحديد لماذا وكيف ننظمها لتحقيق هذه الميزة.
نحن نعرف الكثير عنها كيف تشوه التحيزات المعرفية قرارات تخصيص الموارد على رأس المنظمات، ولدينا التدخلات المختبرة التي تقلل بشكل كبير من هذه التشوهات.
ونحن نعلم أن المنظمات والمجتمعات دفع ثمناً باهظاً مقابل تقديم وظائف سيئة.
نحن نعلم أن العديد من أماكن العمل تقوم حرفيًا بتكوين أولئك الذين يعملون فيها يعانون من نتائج صحية رهيبة.
لا شيء من هذه المعرفة سرا. إنه موجود في الدوريات، وفي وثائق العمل، وفي مناهج الدورات الدراسية الجيدة في كليات إدارة الأعمال. ما لا تستطيع فعله إلى حد كبير هو الوصول إلى المدير المالي، الذي يقوم بإجراء مكالمة تخصيص رأس المال صباح يوم الثلاثاء، أو رئيس القسم، الذي يحاول معرفة سبب بقاء مبادرة التحول الخاصة بهم متوقفة.
إن طبقة الترجمة بين “ما يعرفه البحث” و”ما يفعله المحترفون” كانت دائما ضعيفة وتعاني من نقص التمويل. بلدي SMR لقد كانت واحدة من المنشورات القليلة الملتزمة صراحةً بهذه الترجمة. الآن ذهب.
لقد تم كسر الحوافز قبل ذلك بوقت طويل
إن تصميم أنظمة الحوافز في كليات إدارة الأعمال هو المسؤول جزئياً عن ذلك. لقد كانت هياكل الحوافز في الجامعات البحثية، على مدى عقود، نقل أعضاء هيئة التدريس بعيدًا عن العمل الموجه نحو الاحتراف. يتم تحديد التثبيت والترقية من خلال المنشورات في المجلات الأكاديمية المرموقة: المنافذ ذات المطبوعات الصغيرة، والمراجعين النظراء الذين هم أكاديميون آخرون، والمعايير التحريرية التي تثبط بشكل فعال هذا النوع من إمكانية الوصول إلى السرد الذي يساعد على انتقال الأفكار.
النشر في بلدي SMR– على الرغم من دقتها الحقيقية، وشهادة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)، وانتشارها العالمي بين كبار المسؤولين التنفيذيين – لم يكن لها إلا القليل نسبيا في معظم حالات التثبيت مقارنة بالتنسيب في مجلة أكاديمية رفيعة المستوى يمكن لحوالي 200 خبير قراءتها. ويعكس هذا مجموعة واعية من الاختيارات حول نوع إنتاج المعرفة الذي ستكافئه الجامعات.
وكانت النتيجة، مع مرور الوقت، هي هيئة التدريس التي تم تحسينها بشكل متزايد للتحدث مع بعضها البعض وأصبحت أقل تجهيزًا أو تحفيزًا للتحدث مع الأشخاص الذين كانت منظماتهم هي أبحاثهم اسميًا. تخيل الأطباء الذين لا يواكبون الاكتشافات في مجالاتهم، أو شخص يدرس الهندسة ولا يفهم المواد التي يمكن استخدامها لتصميم جسر!
بلدي SMR كانت موجودة في الفجوة التي خلقها هيكل الحوافز هذا. لقد اعتمد الأمر على الأكاديميين الذين اهتموا بدرجة كافية بتأثير الممارسين لاستثمار الوقت في كتابة شيء لا تثق به أقسامهم بالضرورة. وهذا أساس هش، والذي أصبح أكثر هشاشة مع تضييق سوق العمل الأكاديمي، وتمتع أعضاء هيئة التدريس المبتدئين بدرجات أقل وأقل من الحرية حول المكان الذي يوجهون فيه طاقتهم.
إذا أراد قادة كليات إدارة الأعمال سد هذه الفجوات، فسيقومون بإنشاء مجلات مثل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) مهمة في قرارات الترقية. ومن الواضح أنه مع ظهور وكالة الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيل الهياكل الإدارية، قد تضطر يديك لتغيير ما هو معترف به وتعزيزه.
“لكل مشكلة معقدة هناك إجابة واضحة وبسيطة وخاطئة”
هذا الاقتباس، منسوبة إلى إتش إل مينكينيعكس قضية أوسع. تؤطر رسالة رئيس الجامعة إغلاق بلدي SMR ردًا على “التغييرات الأوسع في طريقة تفاعل الجمهور مع أفكار الإدارة”.
وهو ليس مخطئا بشأن التغيير. ولكن هناك اندماجًا دقيقًا ومهمًا يحدث: يتم استخدام التغيير في الطريقة التي يستهلك بها الجمهور المحتوى لتبرير التغيير في نوع المحتوى المنتج. وهذا له عواقب وخيمة محتملة.
تعد مقاطع الفيديو القصيرة والمحتوى الاجتماعي أمرًا استثنائيًا في نشر الأفكار التي تم تبسيطها بالفعل. إنهم غير مجديين تقريبًا في تطوير أفكار جديدة ومعقدة حقًا.
على سبيل المثال، يتطلب عملي حول حاجة الشركات إلى التصرف كالمعتاد إذا أرادت البقاء على المدى الطويل (حتى الآن) خمسة كتب (مع كتاب آخر في الطريق)، والعديد منها هارفارد بزنس ريفيو و بلدي SMR مقالات وتفاعلات متعددة مع عدد كبير من المهتمين. لا يمكن اختزاله إلى منصة LinkedIn الدائرية. نقاط العمل من المركبات الموجزة، التي تفتقر إلى السياق الأساسي، تكون في الغالب عديمة الفائدة وربما خطيرة.
إغلاق بلدي SMR لا يعني أن الطلب على الأفكار الإدارية الجادة يختفي. وهذا يعني أنه سيتم تلبية الطلب من قبل أي شخص لديه أكبر منصة وأسرع محرك محتوى. ويعني هذا على نحو متزايد التوليف الذي يولده الذكاء الاصطناعي، والأطر التي يحركها المؤثرون مع القليل من الأساس التجريبي، وشركات الاستشارات الإدارية التي كانت دائما سعيدة بوضع نماذج الملكية الخاصة بها باعتبارها حكمة متلقاة.
إن أحد المحكمين المؤسسيين المهمين يترك المجال، وإذا لم تتمكن مجلة تتمتع بهذا القدر الكبير من المصداقية والدعم من الازدهار، فإن هذا يشير إلى أن سوق الأفكار الإدارية يتغير بشكل أساسي.
وهناك مفارقة جديرة بالملاحظة: معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) تقوم بإيقاف النشر باسم الوصول والملاءمة، على وجه التحديد في الوقت الذي يجعل فيه الذكاء الاصطناعي إنتاج وتوزيع محتوى طويل قائم على الأبحاث بسعر رخيص أكثر من أي وقت مضى.
لم تكن المشكلة أبدًا أن الأفكار الصارمة لم تجد جمهورًا بسبب بلدي SMRكان عدد القراء الرقميين كبيرًا. والمشكلة هي أن دعم المؤسسة التحريرية يتطلب التزاماً تنظيمياً يتجاوز مقاييس حركة المرور.
والآن؟
إذن ماذا يحدث الآن؟ يمكننا أن نتوقع أن تصبح الأصوات المستقلة، التي تنشر في مجموعات فرعية وبودكاست خاصة بها، وربما برامج التعليم التنفيذي، أكثر أهمية مع تراجع الأرضية المؤسسية الوسطى. وهذه فرصة ومخاطرة في نفس الوقت: يمكننا أن نتوقع المزيد من التنوع في الأصوات، ولكن مراقبة أقل للجودة ومفردات مشتركة أقل عبر مجال الإدارة.
الفجوة بين البحث الأكاديمي والممارسة الإدارية بلدي SMR موجودة لملئها، وسوف تتوسع. والمنظمات التي تقف على الجانب الخطأ من هذه الفجوة ــ تلك التي لم يجد قادتها قط الأبحاث التي يمكن أن تساعدهم ــ سوف تستمر في ارتكاب نفس الأخطاء التي كان من الممكن تجنبها.
سبعة وستون عاما هي فترة طويلة. مراجعة إدارة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون لقد شكلت الطريقة التي تفكر بها أجيال من المديرين في الإستراتيجية والابتكار والقيادة والتغيير. الرد الصحيح على إغلاقه ليس الحنين. إنها تتساءل، ببعض الإلحاح، من أين ستأتي أفكار الإدارة عالية التأثير في المستقبل وكيف سيتم نشرها.
هذه المحادثة مستمرة منذ سنوات، لفترة طويلة للمفكر الإداري بيتر دراكر. ومع الاضطراب الذي يلوح في الأفق مع دخولنا عصر الذكاء الاصطناعي الفاعل وإزالة الطابع المادي، ربما تتم إعادة النظر في الموضوع بإلحاح متجدد.
