واستشهدت أمازون بكفاءة الذكاء الاصطناعي في القضاء على 16 ألف دور في الشركة. استشهدت مايكروسوفت بالذكاء الاصطناعي عندما ألغت أكثر من 15000 وظيفة. في شركات التكنولوجيا الكبرى، أصبح تفسير تسريح العمال أمرا متوقعا تقريبا: نحن نفعل المزيد بموارد أقل والذكاء الاصطناعي هو السبب.
لدى جنسن هوانغ مشكلة مع هذه القصة. وقال ذلك بوضوح.
ما قاله هوانغ والكلمات الدقيقة التي استخدمها
نفيديا رفض الرئيس التنفيذي جنسن هوانغ بشكل مباشر ممارسة إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي في عمليات تسريح العمال، وذلك في مقابلة مع إذاعة CNA السنغافورية في 26 مايو، وفقًا لما ذكره موقع Business Insider. الأعمال من الداخل.
قال هوانغ: “أعتقد أن السرد الذي يربط بين الذكاء الاصطناعي وفقدان الوظائف بالنسبة للعديد من الرؤساء التنفيذيين الذين يفعلون ذلك هو مجرد سرد كسول”.
لقد ضغط بقوة أكبر على الجدول الزمني. “لقد وصل الذكاء الاصطناعي للتو. فكيف يمكن أن يفقدوا وظائفهم بالفعل؟” سأل. “كيف يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي منتجًا ومفيدًا قبل ستة أشهر فقط، وكانوا بطريقة ما يسرحون الموظفين قبل عامين بسبب الذكاء الاصطناعي؟”
وقال هوانغ إنه “يكره حقاً” الطريقة التي يستخدم بها بعض القادة الذكاء الاصطناعي كنقطة للحديث أثناء تخويف الموظفين في هذه العملية. وجهة نظره هي أن المديرين التنفيذيين يبحثون عن تفسير حديث للقرارات التي لها أسباب قديمة وغير مريحة.
لماذا تعتبر حجة التوقيت الجزء الأكثر إدانة في نقدك
حجة هوانغ الأكثر إقناعا لا تتعلق بقدرات الذكاء الاصطناعي. إنها مسألة التسلسل الزمني.
أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مفيدة على نطاق واسع وقابلة للنشر للقوى العاملة في المؤسسة في العامين الماضيين. إذا كانت إحدى الشركات تقوم بتخفيض عدد موظفيها قبل هذه النافذة، فإن إرجاع هذه التخفيضات إلى الذكاء الاصطناعي ليس تفسيراً. إنها استقالة.
المزيد من تسريح العمال:
- عملاق التجارة الإلكترونية يغلق مكتبه مع تزايد عمليات تسريح العمال
- تشير Oracle إلى وجود فرصة ضخمة للذكاء الاصطناعي مع حدوث عمليات تسريح للعمال
- يقول بنك الاحتياطي الفيدرالي إن الذكاء الاصطناعي لن يتسبب في تسريح العمال بشكل جماعي بعد
وهذا أمر مهم لأن الشركات لديها دوافع حقيقية لتسريح العمال قد لا ترغب في ذكرها بشكل مباشر: ضغط التكلفة، أو تباطؤ النمو، أو الإفراط في التوظيف خلال فترة رأس المال الرخيص، أو التحويل الاستراتيجي من خط أعمال ضعيف الأداء. إن إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي يسمح للمديرين التنفيذيين بوصف هذه القرارات بطريقة تبدو تطلعية وليست رد فعل.
التحدي الذي يواجهه هوانغ هو في الأساس: إظهار عمله. إذا كان الذكاء الاصطناعي هو السبب في تسريح العمال، فاشرح الآلية. إذا لم يكن من الممكن تفسير ذلك، فمن المحتمل أن يكون السبب الحقيقي شيئًا آخر.
ما قاله هوانغ عن الذكاء الاصطناعي والخيال في GTC
ليست المقابلة التي أجرتها وكالة الأنباء المركزية هي المرة الأولى التي يقدم فيها هوانغ هذه الحجة. وفي مؤتمر GTC الذي عقدته Nvidia في وقت سابق من هذا العام، وفي حديثه مع Jim Cramer من CNBC، قام بصياغة المشكلة على أنها فشل في رؤية القيادة بدلاً من كونها عائقًا تكنولوجيًا، وفقًا لـ حظ.
قال هوانغ لكرامر عندما سُئل عن سبب استشهاد الشركات بالذكاء الاصطناعي لتبرير عدد أقل من الموظفين: “لأنك عديم الخيال”. “بالنسبة للشركات التي تتمتع بالخيال، ستفعل المزيد باستخدام المزيد. أما بالنسبة للشركات التي تفتقر إلى الأفكار القيادية، فليس لديها أي شيء آخر لتفعله.”
هذا التأطير أكثر عدوانية من تعليقات CNA. لا يقتصر الأمر على أن شرح الذكاء الاصطناعي كسول. ويشير إلى فشل التفكير الاستراتيجي.
ويميز هوانغ بين الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للنمو والشركات التي تستخدم لغة الذكاء الاصطناعي للانكماش بينما تقدمها على أنها تقدم.
صور مولي / جيتي
رسالته إلى العمال وإلى أين يرى أن الوظائف تسير
كما خاطب هوانغ العمال الذين يتلقون رواية الذكاء الاصطناعي. وكانت نصيحته واضحة ومباشرة: لا تخافوا من الذكاء الاصطناعي، بل تعلموا كيفية استخدامه.
وقال: “إنك لا تخسر وظيفتك لصالح الذكاء الاصطناعي، بل لصالح شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل”. الأعمال من الداخل لاحظ.
وقال إنه “من المحتمل جدًا” أن يكون هناك المزيد من الوظائف خلال خمس سنوات عما هو موجود اليوم. وقارن اللحظة الحالية بوصول الكمبيوتر الشخصي، الذي لم يلغي العمل، بل غيّر القدرة التنافسية للعمال. أولئك الذين تكيفوا ازدهروا. أولئك الذين لم يتركوا وراءهم.
الأرقام الرئيسية في رسالة الذكاء الاصطناعي لجينسن هوانغ وتسريح العمال:
- مقابلة: تحدث هوانغ مع إذاعة CNA السنغافورية في 26 مايو؛ التعليقات التي أوردتها Business Insider وLet’s Data Science، وفقًا لـ الأعمال من الداخل
- الاقتباس الرئيسي: قال هوانغ، وفقًا لـ الأعمال من الداخل
- حجة الجدول الزمني: “لقد وصل الذكاء الاصطناعي للتو. كيف يمكن أن يفقدوا وظائفهم بالفعل؟” و”كيف من الممكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي منتجًا ومفيدًا قبل ستة أشهر فقط، وكانوا بطريقة ما يطردون الأشخاص قبل عامين بسبب الذكاء الاصطناعي؟” الأعمال من الداخل مؤكد
- تعليقات GTC: “بالنسبة للشركات التي تتمتع بالخيال، ستفعل المزيد باستخدام المزيد. أما بالنسبة للشركات التي تفتقر إلى الأفكار القيادية، فليس لديها أي شيء آخر لتفعله،” كما قال هوانغ لجيم كريمر، وفقًا لما ذكره موقع “GTC”. حظ
- نصيحة للعاملين: “أنت لا تخسر وظيفتك لصالح الذكاء الاصطناعي، بل لصالح شخص يستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل” الأعمال من الداخل مؤكد
- توقعات الوظائف: قال هوانغ إنه “من المحتمل جدًا” أن يكون هناك المزيد من الوظائف خلال خمس سنوات عما هو موجود اليوم؛ مقارنة انتقال الذكاء الاصطناعي بعصر الكمبيوتر الشخصي، وفقًا لـ حظ
- السياق: استشهدت أمازون بالذكاء الاصطناعي في إلغاء 16000 وظيفة؛ أشارت مايكروسوفت إلى كفاءة الذكاء الاصطناعي في خفض أكثر من 15000 وظيفة، وفقًا لـ حظ
ماذا يعني هذا بالنسبة للمستثمرين الذين يراقبون الإنفاق الكبير على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي
تتميز تعليقات هوانغ بسخرية محددة. Nvidia هي الشركة التي تبيع الرقائق التي تدعم بناء الذكاء الاصطناعي. ومن بين أكبر عملائها مايكروسوفت، وأمازون، وجوجل، وميتا، وهي نفس الشركات التي استشهدت بالذكاء الاصطناعي لتبرير تخفيض القوى العاملة. شكك هوانغ علنًا في هيكلها فقط.
هذا ليس بالأمر التافه الذي يجب القيام به. يشير هذا إلى أن هوانج يعتقد أن مصداقية رواية الذكاء الاصطناعي أكثر أهمية من الراحة قصيرة المدى المتمثلة في البقاء هادئًا. إذا استمر المسؤولون التنفيذيون في المبالغة في دور الذكاء الاصطناعي في تسريح العمال، وانتهى الأمر بالطعن في هذه القصة، فقد يخلق ذلك مشكلة مصداقية لأطروحة الاستثمار الأوسع في الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للمستثمرين، الإشارة الأكثر عملية تكمن في التمييز الذي يرسمه هوانج. تعد الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لزيادة عدد الموظفين وتوسيع القدرات عرضًا استثماريًا مختلفًا عن الشركات التي تستخدم لغة الذكاء الاصطناعي للتقليص بينما تسميها التحول.
يقول هوانغ للمستثمرين إنه ليست كل قصص الذكاء الاصطناعي متساوية، وأن الفرق بينها غالبًا ما يرجع إلى ما إذا كانت القيادة تتمتع بالخيال أم أنها ببساطة تفتقر إلى الأفكار.
ذات صلة: مارك زوكربيرج يرسل رسالة رائعة إلى موظفي Meta
