المرونة هي الكلمة الطنانة المفضلة لدى العديد من رواد الأعمال. ستشاهد ذلك في العروض الترويجية وقصص المؤسس ومنشورات LinkedIn. الفكرة هي أنه إذا كنت قادرًا على الصمود لفترة كافية، فسوف تتمكن من الخروج من الجانب الآخر بنجاح.
بعض 83% من المؤسسين يعانون من ضغوط شديدة، ويعانون من متلازمة المحتال ويفقدون الثقة بسرعة في الفكرة التي كانوا متأكدين من نجاحها. وفي هذا السياق، تعتبر قصة الصمود محفزة. لكن الفكرة أيضًا مضللة للغاية.
من بين 90% من الشركات الناشئة التي تفشل، من المرجح أن يتمتع معظم المؤسسين بالمرونة حتى النهاية. لقد تغلبوا على النكسات واستمروا في فكرتهم على الرغم من وجود أدلة كثيرة تشير إلى أنها لن تنجح.
لنأخذ شركة Theranos على سبيل المثال، والتي ربما بدأت بنوايا حسنة، وتمضي قدمًا على الرغم من أن منتجها لا يرقى إلى مستوى ادعاءاته. وفي النهاية أدى ذلك إلى اعتقال المؤسس ونائبه. أو موقع MySpace، الذي كان ذات يوم رائدًا في مجال وسائل التواصل الاجتماعي، والذي استمر في التركيز على تحقيق الدخل بقوة على حساب تجربة المستخدم حتى عندما سرق فيسبوك حصته في السوق.
الحقيقة المحزنة هي أن أحد العوامل الرئيسية في كونك رائد أعمال هو معرفة التحديات التي لا تستحق مواجهتها ومتى يكون التغيير ضروريًا.
القدرة على التكيف هي التي تصنع الفارق
كمؤسس، كانت إحدى تجاربي الأكثر تكوينًا هي تعرضي للسرقة في لوس أنجلوس.
لقد حجزت رحلة لمغادرة الولايات المتحدة والعودة إلى أوروبا. ومع ذلك، بدون هويتي أو وثائق الهجرة، اضطررت إلى البقاء ستة أشهر أخرى في انتظار البدائل.
قضيت الأيام القليلة التالية أقول لنفسي ألا أقلق وأن كل شيء سيكون على ما يرام، حتى أدركت أن الأفكار الإيجابية لن تبقي سقفًا فوق رأسي. كان علي أن أتقبل حقيقة الوضع وأجد طريقة للتعامل معه قبل أن تتفاقم مشاكلي. لذلك حصلت على وظيفة كمساعد مخرج في موقع تصوير فيلم وقضيت الأشهر القليلة التالية هناك.
لقد علمتني هذه المحنة درسا قيما للغاية: عندما تسوء الأمور (وسوف ستسوء حتما)، فإن ما يساعدك على تجاوز ذلك ليس إظهار القوة، بل إيجاد طريقة لتجاوز ذلك. المرونة تساعدك لقيادة بالشدائد ولكن علاج معها يتطلب القدرة على التكيف. عليك أن تكون على استعداد للقيام بالشيء الصعب ولكنه ضروري.
إنه تمييز جعل العديد من الشركات الناشئة تحول فكرة سيئة إلى مليارات الدولارات. بدأ Instagram كتطبيق لتسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، وقد تصوره مؤسسو YouTube في الأصل كمنصة للمواعدة عبر الفيديو. بدأ Shopify كمتجر لألواح التزلج على الجليد وكان Slack أداة داخلية لشركة ألعاب.
هل كانت المرونة العمياء ستحقق نفس النتيجة؟ ربما لولا التغييرات، لكانت هذه الأسماء الكبيرة قد انتهت بالفشل المبكر.
إن تجنب التغيير الضروري لا يعني إظهار المرونة
ذهبت إلى أول يوم لي في موقع التصوير متوقعًا تجربة أحدث طرق العمل ذات التقنية العالية. ففي نهاية المطاف، كانت هوليوود هي المكان الذي راهنوا فيه بالمليارات. وبدلاً من ذلك، شعرت بخيبة أمل إزاء مدى قديمة وعدم كفاءة عملية ما قبل الإنتاج بأكملها.
لا يزال الأشخاص يديرون تفاصيل البرامج النصية والجداول الزمنية والميزانيات في Word وExcel (وأحيانًا حتى على الورق). يمكن أن تستغرق المراجعات والموافقات شهورًا، إن لم يكن سنوات. والأخطاء البسيطة من شأنها أن تضيف أيامًا إلى التصوير، مما يزيد من تكاليف الإنتاج.
إن أي محاولة للإشارة إلى أوجه القصور هذه قد أدت إلى بعض الاختلاف في ما “الطريقة التي عملت بها الصناعة دائمًا“. إنها عقلية كافحت العديد من الصناعات من أجل تغييرها، وعلى الرغم من أنها غالبًا ما تكون مربكة، إلا أن مقاومة التغيير لا تعني المرونة. إن العناد هو الذي يعيق الشركات في كثير من الأحيان ويهدد بقاءها على المدى الطويل.
إن المرونة الحقيقية لا تعني الحفاظ على الوضع الراهن، بل الحفاظ على استمرار البرنامج عندما يقطع الوباء الإنتاج الشخصي أو البقاء واقفا على قدميه عندما تشل الحرب خط الأنابيب اللوجستي الخاص بك. ومن ناحية أخرى، فإن القدرة على التكيف لا تتعلق فقط بالتغلب على تلك الصعوبات، بل تتعلق بالاستعداد والرغبة في التغيير بغض النظر عما يلقيه العالم عليك.
التغيير يصل في النهاية إلى الجميع
إن المرونة ستوصلك إلى ما هو أبعد، خاصة في أوقات التغيير. فقط اسأل شركة Blockbuster، التي رفضت فرصة الاستحواذ على Netflix–والآن أصبحت الشركة التي تبلغ قيمتها 400 مليار دولار ــ مقابل 50 مليون دولار، تضع ثقتها في نموذجها الخاص، على الرغم من الصعوبات الواضحة التي تواجهها. أو شركة ياهو، التي تراجعت عن الاستحواذ على جوجل مقابل مليون دولار بعد أن استخفت بإمكانيات نمو البحث.
نحن الآن في وضع مماثل مع الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أنها لا تزال في بداياتها، إلا أنها تميز بالفعل بين أولئك الذين يستثمرون فيها: 45% من المؤسسات تقول إنها تحقق قيمة كبيرة من الذكاء الاصطناعي، وتقول 45% أخرى إنها تحقق قيمة متوسطة. ويقول أقل من 1% أن الاستثمار لا يؤتي ثماره على الإطلاق.
من خلال استثمار صغير نسبيًا، يمكن للشركات الكبيرة والصغيرة تحسين كفاءتها بشكل كبير. لقد رأيت هذا مع شركتي الناشئة، Filmustage. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، وفرت فرق الإنتاج أكثر من 3.5 مليون ساعة من العمل اليدوي. يؤدي هذا إلى تقليل التكاليف بشكل كبير، حيث توفر الاستوديوهات أكثر من 119 مليون دولار.
يدفع المؤسسون الثمن إذا أصروا على القيام بالأشياء “بالطريقة التي كانت الصناعة تفعلها دائمًا”. يمكن للمرونة أن تؤخر ما لا مفر منه، ولكن بدون القدرة على التكيف، ينتهي الأمر بالميزانيات إلى النفاد ولا تتمكن الشركات من البقاء.
