يقول مايكل ديل إن الذكاء الاصطناعي الوكيل سيؤدي إلى نقص سلسلة التوريد في عام 2028 حيث يفوق الطلب العرض وترتفع التكاليف.
يقول مايكل ديل، المؤسس ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Dell، إن ثورة الذكاء الاصطناعي الوكيل تدفع الجدول الزمني لأزمة سلسلة التوريد إلى عام 2028.
وقالت ديل في جلسة أسئلة وأجوبة للصحافة والمحللين في Dell Technologies World: “أعتقد أنه لولا حركة (الذكاء الاصطناعي) هذه، فمن المحتمل أن تشهد توازنًا أفضل بين العرض والطلب في النصف الثاني من العام المقبل، لكننا نشعر أنه تم دفعها قليلاً هناك”.
وقالت شركة Dell إنها تشعر أن الطلب لا يزال ينمو بشكل أسرع من العرض مع سيطرة ثورة الذكاء الاصطناعي في السوق.
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia Jensen Huang، الذي تعاون مع Dell في جلسة رئيسية في وقت سابق من الأسبوع، إن الذكاء الاصطناعي الوكيل دفع الطلب على Nvidia وDell إلى مستويات “مكافئة تمامًا”.
وقالت شركة ديل إن أحد التحديات التي تواجهها صناعة التكنولوجيا هو أن بناء مصنع لأشباه الموصلات “يستغرق وقتا طويلا”. وقال: “لو كانت هذه هي شركة Dell Technologies World قبل ثلاث سنوات، لما كنا نتحدث عن الوكلاء وكل هذه الأشياء”. “لقد كانت درجة التقدم (في مجال الذكاء الاصطناعي) غير عادية. والطلب ينمو بسرعة كبيرة في الوقت الحالي.”
وقالت شركة ديل إن علاقات شركتها التي تبلغ قيمتها 113.5 مليار دولار على مدى عقود مع موردي الذاكرة والمكونات كانت “مفيدة للغاية” ولكن “لا توجد قدرة كافية” لتلبية الطلب العالمي.
وقال: “أعتقد أننا نكتسب حصة وسنواصل بذل قصارى جهدنا لتلبية الطلب والتواصل مع العملاء بناءً على احتياجاتهم”.
مزايا سلسلة التوريد لشركة Dell أما بالنسبة لأسباب التفوق، فقد علقت شركة Dell بأنها تساعد على الحصول على عرض أكبر لتلبية طلب العملاء “عندما تكون أكبر بأربع مرات من منافسيك”.
من جانبه، قال جيف كلارك، نائب رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للعمليات في شركة Dell Technologies، إن “القاعدة الأولى والقاعدة الذهبية” في سلسلة توريد Dell هي “تأمين العرض” لتلبية الطلب، سواء كان ISG (Infrastructure Solutions Group) أو CSG (Client Solutions Group). وقال: “الحجم مهم”.
وقال: “يتعلق الأمر بتأمين الإمدادات للسماح لنا بالنمو وتلبية احتياجات عملائنا”. “إن اقتصاديات الأمر هي أن التكلفة لا نحددها بالتأكيد. نحن نحاول العمل مع عملائنا حول كيفية “تخفيف الصدمة”، إذا جاز التعبير. ولكن لدينا بيئة ترتفع فيها تكاليف التضخم في كل هذا. إنه أمر يتجاوز الذاكرة. إنه يتجاوز عقدة السيليكون المتطورة. إنه الآن في المواد الخام ومع ما يحدث في العالم، أصبح الآن الوقود الذي يحمل المواد حول العالم”.
وقال كلارك إن الشركة تنصح العملاء بالتخطيط “استباقيًا” مع Dell لضمان قدرتهم على الاستفادة من فرصة الذكاء الاصطناعي. وقال: “لو كان فريق المبيعات لدينا هنا اليوم، لأخبروك أننا نبرم صفقات مع عملائنا ونبني شراكات ستستمر لعدة سنوات”.
أخبر الشركاء CRN أنهم يعملون بنشاط مع Dell على خطة حساب طويلة الأجل لضمان الإمداد للعملاء. وقال إن تلك الخطط الاستباقية طويلة المدى تدفع نمو المبيعات وتفوز على المنافسين، خاصة بالنظر إلى المدة التي من المحتمل أن تستمر فيها أزمة سلسلة التوريد.
أخبر العديد من الشركاء CRN أنه نظرًا للطلب على الحوسبة والتخزين والشبكات الناتج عن الذكاء الاصطناعي الوكيل، فإنهم يعتقدون أن أزمة العرض الحالية يمكن أن تمتد إلى عام 2030.
قال هولاند باري، المدير التنفيذي للتكنولوجيا الميداني لشركة DXC التي يقع مقرها في آشبورن بولاية فيرجينيا، وهي شركة تكامل الأنظمة العملاقة بقيمة 12.64 مليار دولار، والمرتبة 14 في قائمة CRN Solution Provider 500 لعام 2025، إن أزمة سلسلة التوريد “تتفاقم” مع “الموجة الثانية” من استهلاك استدلال الذكاء الاصطناعي التي تأتي على رأس الطلب من المتوسعين الفائقين ومقدمي الخدمات السحابية الجديدة. وقال إنه ليس “من غير المعقول” توقع انتهاء الأزمة بحلول عام 2030.
يعتقد باري أن نفوذ سلسلة التوريد لشركة Dell “يرتفع” نظرًا للطلب على حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل. وقال إن الشراكة العالمية الإستراتيجية لشركة DXC مع شركة Dell تمنحها ميزة تنافسية وسط أزمة سلسلة التوريد.
وقال: “لدينا واحدة من أكثر الشراكات العالمية إستراتيجية مع شركة Dell، لذلك فيما يتعلق بالقوة الشرائية، وإمكانية وصولنا إلى المخزون، وقدرتنا على أن نكون في مقدمة الصف لهذه المشتريات، فإننا في وضع متميز”.
قال بوب فينيرو، الرئيس التنفيذي لشركة Future Tech Enterprise، أحد شركاء Dell في مجال التيتانيوم ومقره في فورت لودرديل بولاية فلوريدا، إنه يعتقد أن أزمة سلسلة التوريد الحالية ستمتد حتى الربع الأول أو الثاني من عام 2028 على الأقل. وقال فينيرو إن هذا يمكن أن ينمو بشكل أكبر مع اكتساب سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل زخمًا. وقال: “الأمر يعتمد على اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيل ونجاحه”.
وقال فينيرو إن حجم شركة Dell وقوتها المالية وقوتها الشرائية واسعة النطاق مع موردي الذاكرة والمكونات على مدى عدة عقود يمنح الشركة ميزة كبيرة على المنافسين.
وقال فينيرو: “تتمتع شركة Dell، بفضل قوتها الشرائية التي تقدر بمليارات الدولارات، بالقوة الشرائية المطلقة والقدرة على الذهاب إلى الشركات المصنعة للذاكرة والمكونات والتقدم على المنافسين”.
وقال فينيرو إن المفتاح بالنسبة لشركته هو العمل بشكل وثيق مع العملاء للتنبؤ بطلبهم خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر القادمة وما بعدها. وقال: “عليك أن تطلبها مسبقًا وتضعها في المخزون أو أن تجعلها جاهزة للانطلاق”. “هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستضمن بها العرض وتحمي العملاء من ارتفاع الأسعار.”
قال لويس ديفيتو، مدير مشتريات تكنولوجيا المعلومات في جامعة جونز هوبكنز والنظام الصحي، وهي جامعة بحثية مشهورة، إنه يعمل بالفعل مع Future Tech Enterprise وDell وشركائها الاستراتيجيين، بالإضافة إلى البائعين الآخرين، للتخطيط لشراء مركز بيانات بقدرة 6 ميجاوات لأبحاث الذكاء الاصطناعي في سبتمبر 2027.
وقال DeVito إن “القوة الشرائية” لشركة Dell عبر خط إنتاج واسع وعميق بدءًا من أجهزة الكمبيوتر المكتبية وحتى الخوادم تعد ميزة تنافسية. وقال “ديل توفر كل شيء”.
أشاد DeVito بكل من Future Tech وDell للعمل النشط معه ومع فريق جامعة Johns Hopkins في خطط الشراء وسط أزمة سلسلة التوريد الحالية. وقال: “إنهما شريكان استراتيجيان عظيمان بالنسبة لنا”. “نحن هنا في هذا البرنامج مع Dell وFuture Tech. نحن نعمل معًا بشكل رائع. إنه أمر استراتيجي حقًا. إنهم لا يبيعون لك شيئًا ما فحسب. بل إنهما يعملان معنا بشكل وثيق. إنه يقطع شوطًا طويلًا.”
قال باتريك شيلي، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في شركة PKA Technologies، وهي شريك لشركة Dell ومقرها في مونتويل بولاية نيوجيرسي، إنه يتوقع أن تزداد أزمة سلسلة التوريد بحلول عام 2030 نظرًا لتقدم الذكاء الاصطناعي.
قال شيلي: “إن المهل الزمنية أفضل مع شركة Dell”. “هذه ميزة كبيرة. إذا كان لدى العميل مشروع يحتاج إلى إكماله بسرعة، فلا يمكنك الانتظار ستة أشهر للحصول على المعدات.”
وقال شيلي إن PKA تعمل مع العشرات من العملاء في ظل قيود زمنية لتجديد تراخيص VMware الخاصة بهم والذين يرغبون في الانتقال إلى منصة أخرى.
وقال: “لدينا عملاء ينتقلون إلى برنامج Hypervisor مختلف”. “من الضروري بالنسبة لهم الحصول على الأجهزة في أسرع وقت ممكن لأنهم بحاجة إلى اختبارها وتشغيلها.”
نصيحة Shelley لعملاء PKA هي الشراء الآن. وأضاف: “لن ينتهي الأمر في أي وقت قريب”. “ستحصل على أفضل سعر الآن. هذا ما نقوله للعملاء. إذا انتظرت أسبوعين أو ثلاثة أسابيع واشتريت، فإن عرضك (السعر) يختفي ثم ترتفع الأسعار”.
وقال شيلي إنه يعتقد أن العملاء الذين يؤجلون الشراء سيشهدون أسعارًا أعلى في العام المقبل لأن “سلسلة التوريد” سيئة كما هي اليوم أو ربما أسوأ. “أفضل شيء يمكنك القيام به كعميل هو أن تكون سريعًا وذكيًا ورشيقًا.”
وقالت شركة ديل، من جانبها، إن هناك ببساطة “طلباً أكثر” من العرض.
وأضاف: “لدينا سلسلة توريد قوية بشكل لا يصدق”. “نحن ندير الأمر من خلاله. بالنسبة للعملاء، تمكنا من إنشاء هيكل للعمل معهم لضمان حصولهم على الإمدادات التي يحتاجون إليها. إنهم يريدون المزيد، ويريدون ذلك بشكل أسرع، لكننا ندير الأمر من خلاله.”
