تعد أمازون بالتسليم خلال 30 دقيقة من خلال خدمة Amazon Now الجديدة. لقد اختبرناه – مباشرة على بودكاست GeekWire – بمساعدة مايكل ليفين و جوش لوفيتزالمؤسس المشارك ل شركاء أبحاث ذكاء المستهلك واثنين من أفضل مراقبي الأمازون الذين نعرفهم.
بينما ننتظر طلبنا من الزبادي والتوت وخيط تنظيف الأسنان (قصة طويلة)، يشرح ليفين ولوفيتز سبب إغلاق أمازون لمتاجر البقالة الخاصة بها، وما قد يعنيه متجرها الضخم المستقبلي الذي تبلغ مساحته 225 ألف قدم مربع في ضواحي شيكاغو، ولماذا أصبحت لعبة أمازون الحقيقية هي المتجر الصغير المطلق.
وقال ليفين: “لقد أعادوا كتابة الكثير عن تجارة التجزئة ولا أعتقد أنهم انتهوا”. لقد استبدلت أمازون بشكل أساسي عملياتها اللوجستية بحضورها الفعلي للبيع بالتجزئة، حيث يصل الآن أكثر من نصف الطلبات في نفس اليوم أو في اليوم التالي، مقارنة بجزء صغير قبل خمس سنوات.
بمعنى آخر، لا تعتبر إغلاق المتجر بمثابة استسلام.
وقال لوفيتز: “استثماراتهم في مجال الخدمات اللوجستية ناجحة، ولا أتوقع منهم أن يتراجعوا عن الغاز”. “إنهم لا يخشون ارتكاب الأخطاء.”
زائد: اختبر معرفتك بأمازون في قسم التوافه الخاص بنا. هل يستطيع جوش ومايك القيام بذلك بشكل صحيح؟
قصص وروابط ذات صلة:
- النشرة الإخبارية لـ CIRP: تقرير أمازون عن Substack
- سيرب: ومن خلال إغلاق المتاجر، تتجه أمازون إلى التسليم فقط
- GeekWire: تغلق أمازون جميع متاجر Amazon Fresh and Go للتركيز على الأطعمة الكاملة وتوصيل البقالة
- “تعلم وكن فضولياً” بودكاست جديد من دوج هارينجتونالرئيس التنفيذي لمتاجر أمازون العالمية.
تحرير وإنتاج الصوت بواسطة كيرت ميلتون.
