هل يقع اللوم على الذكاء الاصطناعي في الجولة الأخيرة من عمليات تسريح العمال التي قامت بها أمازون لـ 16000 شخص؟ كم عدد موظفي الشركات الذين تم الاستغناء عنهم خلال فترة ولاية الرئيس التنفيذي آندي جاسي التي استمرت خمس سنوات؟ قامت CRN هذا الأسبوع بتحليل خمسة مفاتيح لمعرفة ما بعد جولة تسريح العمال الأخيرة في أمازون.
بدءًا من فترة الرئيس التنفيذي لشركة أمازون المليئة بتسريح 57000 موظف في الشركة إلى ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو المسؤول عن تقليص الحجم، تخبرك CRN بكل ما تحتاج لمعرفته حول عمليات التسريح الجماعي للعمال في أمازون.
أكدت أمازون هذا الأسبوع أنها ستسرح 16 ألف موظف في شركة التكنولوجيا العملاقة التي يقع مقرها في سياتل والتي تبلغ قيمتها 180 مليار دولار.
فيما يلي خمس نقاط رئيسية من عمليات التسريح التاريخية لموظفي الشركات في أمازون تحت قيادة الرئيس التنفيذي آندي جاسي، حيث تواصل أمازون استثمار المليارات في الذكاء الاصطناعي كل عام.
تم فقدان ما مجموعه 30 ألف وظيفة في الشركات في أربعة أشهر فقط
وفي أكتوبر/تشرين الأول، قامت أمازون بتسريح 14 ألف موظف في الشركة، مشيرة إلى التغييرات التنظيمية وإعادة الهيكلة باعتبارها الأساس المنطقي وراء تسريح العمال. وشملت عمليات تسريح العمال البالغ عددها 14000 الجميع بدءًا من كبار مديري البرامج وكبار المصممين وحتى العلماء التطبيقيين ومهندسي البرمجيات.
وبذلك يصل إجمالي عدد الموظفين الذين قامت أمازون بتسريحهم في الأشهر الأربعة الماضية إلى ما يقرب من 30 ألفًا.
وقالت بيث جاليتي، نائب الرئيس الأول لخبرة الأشخاص والتكنولوجيا في أمازون، في رسالة إلى الموظفين هذا الأسبوع تؤكد فيها تسريح 16000 عامل: “كما قلت في أكتوبر، نحن نعمل على تعزيز منظمتنا من خلال تقليل الطبقات، وزيادة الملكية، وإزالة البيروقراطية”.
وقال: “على الرغم من أن العديد من الفرق انتهت من تغييراتها التنظيمية في أكتوبر، إلا أن الفرق الأخرى لم تكمل هذا العمل بعد”.
ومن المتوقع أن يصل عدد القوى العاملة في شركة أمازون إلى حوالي 350 ألف شخص في عام 2025، مما يجعل تسريح العمال البالغ عددهم 30 ألفًا يمثل حوالي 9 بالمائة من تلك القوى العاملة.
الوجبات الجاهزة: أمازون لا تقوم بتسريح عمال المستودعات. والمتضررون هم موظفو الشركات الذين يتمتعون عمومًا بمهارات عالية، مما يجعل من المرجح أن يصل عدد تسريح العمال البالغ عددهم 30 ألفًا إلى عالم التكنولوجيا. وتعتقد أمازون أنها قادرة على العمل بفعالية مع عدد أقل من موظفي الشركة يبلغ 30 ألف موظف، مما يثير تساؤلات حول تأثير الذكاء الاصطناعي.
ولم تذكر أمازون الذكاء الاصطناعي في عمليات تسريح العمال؛ JC تقول إن تسريح العمال بمقدار 14 ألفًا “ليس حتى مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي”
السؤال الكبير هو ما إذا كانت عمليات التسريح من العمل البالغ عددها 30 ألفًا كانت نتيجة لاستبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف البشرية في الشركة التي يقع مقرها في سياتل أم لا.
تنفق أمازون مليارات الدولارات كل عام على بناء مراكز بيانات جديدة حول العالم لتشغيل حلول الذكاء الاصطناعي والحلول السحابية، فضلاً عن الاستثمار بكثافة في ابتكار منتجات الذكاء الاصطناعي الجديدة، بدءًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي وحتى الرقائق الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
وفقًا لقادة أمازون مثل جاسي، فإن الذكاء الاصطناعي ليس هو السبب وراء قيام عملاق التكنولوجيا بالتخلص بسرعة من موظفي الشركات.
وقال جاسي خلال تقرير الأرباح المالية للربع الثالث من عام 2025 لشركة أمازون في أكتوبر: “إن (14000 عملية تسريح للعمال) التي أعلنا عنها (في أكتوبر) لم تكن مدفوعة ماليًا حقًا ولم تكن مدفوعة بالذكاء الاصطناعي أيضًا، على الأقل ليس في الوقت الحالي. إنها حقًا – إنها الثقافة”. تقرير الأرباح المالية للربع الثالث من عام 2025 لشركة أمازون في أكتوبر.
وقال جاسي إن تسريح العمال كان بسبب النمو “بسرعة كبيرة” على مدى “العديد من السنوات” الماضية.
لا يوجد ذكر واحد للذكاء الاصطناعي في رسالة جاليتي إلى موظفي أمازون لتأكيد تسريح 16000 موظف هذا الأسبوع.
الوجبات الجاهزة: لقد أكد العديد من قادة التكنولوجيا حول العالم أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الوظائف البشرية. وبدلاً من ذلك، سيعمل الذكاء الاصطناعي على تعزيز إنتاجية الموظفين وقدراتهم. من المثير للاهتمام أن أمازون تستبعد معظم الذكاء الاصطناعي من مناقشة تسريح العمال البالغ عددهم 30 ألفًا.
الرئيس التنفيذي لشركة أمازون: الذكاء الاصطناعي “سيقلل من إجمالي القوى العاملة في الشركة”
على الرغم من أن قادة أمازون لم يلوموا الذكاء الاصطناعي على تسريح 30 ألف عامل خلال الأشهر الأربعة الماضية، إلا أن جاسي قال في يونيو 2025 إن أمازون تتوقع “تقليل” القوى العاملة في الشركات بسبب “مكاسب الكفاءة” في الذكاء الاصطناعي.
وفي رسالة إلى الموظفين في يونيو، قال جاسي: “بينما نطرح المزيد من الذكاء الاصطناعي والوكلاء، يجب أن يغير ذلك طريقة عملنا. سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الأعمال التي يتم إنجازها اليوم والمزيد من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من العمل.”
وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون: “من الصعب معرفة إلى أين سيصل هذا مع مرور الوقت، ولكن على مدى السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي ذلك إلى تقليل إجمالي القوى العاملة لدينا في الشركة حيث نكتسب كفاءات من استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة”.
وقال جاسي إن الموظفين “الذين يتبنون هذا التغيير، ويصبحون بارعين في الذكاء الاصطناعي، ويساعدون في بناء وتحسين قدرات الذكاء الاصطناعي لدينا داخليًا وتقديم الخدمات للعملاء، سيكونون في وضع جيد لإحداث تأثير كبير ومساعدتنا في إعادة وضع الشركة”.
الوجبات الجاهزة: في يونيو 2025، قالت JC إن الذكاء الاصطناعي سيقلل من عدد القوى العاملة في الشركة. عندما خفضت أمازون 30 ألف موظف من القوى العاملة في الشركة في أكتوبر 2025 ويناير 2026، لم يتحدث القادة عن تأثير الذكاء الاصطناعي على القرارات.
تتضمن فترة ولاية آندي جاسي تسريح 57000 موظفًا من الشركات
تميزت فترة ولاية الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي بجولات متعددة من تسريح العمال وإغلاق المشاريع ذات الأداء الضعيف منذ توليه منصبه في منتصف عام 2021.
بين أواخر عام 2022 وأوائل عام 2023، ستقوم أمازون بإلغاء حوالي 27000 دور في الشركة فيما وصفته الشركة بجهود إعادة الهيكلة.
جاسي هو الرئيس التنفيذي السابق والقائد منذ فترة طويلة لشركة Amazon Web Services (AWS)، حيث يقود مهمة ابتكار الذكاء الاصطناعي في Amazon.
في الربع الثالث من عام 2025، حققت AWS إيرادات بقيمة 33 مليار دولار، بزيادة 20 بالمائة على أساس سنوي. حققت شركة Amazon، الشركة الأم لـ AWS، 180 مليار دولار في الربع الثالث، بزيادة 12 بالمائة على أساس سنوي. أعلنت أمازون عن 17.4 مليار دولار من الدخل التشغيلي، في حين تمثل AWS 11.4 مليار دولار من الدخل التشغيلي لشركتها الأم.
الوجبات الجاهزة: قام آندي جاسي بتسريح ما لا يقل عن 57000 موظف في الشركة في أقل من خمس سنوات كرئيس تنفيذي. لقد سبق له أن قاد AWS، التي يمكن القول إنها أهم ممتلكات أمازون، والتي تمتلئ في الغالب بموظفي الشركات.
المزيد من عمليات تسريح العمال القادمة في عام 2026؟ أمازون تقول: “هذه ليست خطتنا”
وقالت أمازون إنها تخطط لمواصلة التوظيف والاستثمار في المجالات الإستراتيجية، لذلك لا ينبغي للموظفين أن يتوقعوا استمرار عمليات التسريح الجماعي للعمال كل بضعة أشهر.
وقال جاليتي من أمازون: “قد يتساءل البعض منكم عما إذا كانت هذه بداية لإيقاع جديد – حيث نعلن عن تخفيضات كاسحة كل بضعة أشهر. هذه ليست خطتنا”.
وقال “سيواصل كل فريق تقييم الملكية والوتيرة والقدرة على الابتكار للعملاء وإجراء التعديلات المناسبة”. “لم يكن هذا أكثر أهمية من أي وقت مضى في عالم اليوم الذي يتغير بهذه السرعة.”
ستقدم أمازون لمعظم الموظفين المقيمين في الولايات المتحدة المتأثرين بتسريح 16000 موظف مؤخرًا على مدار 90 يومًا للبحث عن دور جديد داخليًا.
وقال جاليتي (في الصورة): “بينما نجري هذه التغييرات، سنواصل أيضًا التوظيف والاستثمار في المجالات والوظائف الإستراتيجية التي تعتبر مهمة لمستقبلنا. ما زلنا في المراحل الأولى من بناء كل من أعمالنا وهناك فرص كبيرة أمامنا”.
الوجبات الجاهزة: البيان الرسمي من أمازون هو أنه لن تكون هناك عمليات تسريح كبيرة للعمال في الأشهر المقبلة. وفي الوقت نفسه، من المقرر أن تعلن أمازون عن نتائجها المالية للربع الرابع من عام 2025 الأسبوع المقبل.
