أظهر DownDetector 168,395 تقريرًا عن انقطاع الخدمة في الساعة 9:36 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، حيث كان العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة يواجهون صعوبة في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية.
أكدت شركة Verizon يوم الأربعاء أن هناك مشكلة تؤثر على خدمات الصوت والبيانات اللاسلكية للعملاء، مع وجود أكثر من 100000 تقرير عن انقطاع الخدمة في ذروتها، وفقًا لموقع DownDetector لتتبع الانقطاع.
أطلقت شركة الاتصالات العملاقة ومقرها نيويورك وأكبر شركة اتصالات لاسلكية منصة التواصل الاجتماعي
ونشرت الشركة مرة أخرى في الساعة 11:14 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ قائلة إن المهندسين واصلوا العمل على حل المشكلة. وجاء في المنشور: “نحن نتفهم تأثير ذلك على يومك ونحن ملتزمون بحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن”.
(ذات صلة: أكبر 10 انقطاعات سحابية في عام 2025: AWS، وGoogle، وMicrosoft)
انقطاع فيريزون
اتصلت CRN بشركة Verizon للتعليق.
وصلت تقارير الانقطاع على Downdetector إلى 168395 في الساعة 9:36 صباحًا في المحيط الهادئ، وانخفضت إلى 63542 تقريرًا في الساعة 11:51 صباحًا. ونشر العديد من مستخدمي Verizon على X قائلين إن هواتفهم كانت عالقة في وضع SOS. ووفقا لمنشورات على موقع Reddit، انتشر الانقطاع من نيويورك وفيلادلفيا إلى نورث كارولينا وتكساس.
في الساعة 9:57 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، نشر حساب تنبيه الطوارئ على X في واشنطن العاصمة “انقطاع خدمة Verizon Wireless على مستوى البلاد والذي قد يؤثر على بعض المستخدمين المتصلين برقم 911.”
وفقًا للخدمة، “إذا كانت لديك حالة طوارئ ولا يمكنك الاتصال باستخدام جهاز Verizon Wireless الخاص بك، فيرجى الاتصال باستخدام جهاز من شركة اتصالات أخرى أو خط أرضي أو الذهاب إلى منطقة الشرطة أو محطة الإطفاء للإبلاغ عن حالة الطوارئ.”
وشهدت شركات الاتصالات الأخرى أعدادًا أقل من تقارير انقطاع الخدمة على Downdetector يوم الأربعاء، حيث أبلغت T-Mobile عن 1856 بلاغًا في الساعة 10:20 صباحًا وأبلغت AT&T عن 1746 بلاغًا في الساعة 10:05 صباحًا.
ومع ذلك، كتبت T-Mobile في منشور إلى X في الساعة 11:28 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ أن “شبكة T-Mobile تحافظ على اتصال عملائنا، وقد أكدنا أن شبكتنا تعمل بشكل طبيعي وكما هو متوقع.”
وفقًا للمنشور، “ولكن نظرًا لانقطاع خدمة Verizon الذي تم الإبلاغ عنه، قد لا يتمكن عملاؤنا من الوصول إلى شخص ما لديه خدمة Verizon في هذا الوقت”، مما يعني أن مستخدمي T-Mobile الذين أبلغوا عن DownDetector قد يعتقدون خطأً أن هناك انقطاعًا في خدمة T-Mobile.
وقال متحدث باسم AT&T لـ CRN أن “شبكة الشركة تعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت”.
اتصلت CRN بـ T-Mobile للتعليق.
أشارت مدينة نيويورك إلى أنها شعرت بآثار انقطاع شبكة الهواتف المحمولة المتعددة، حيث نشرت إدارة الطوارئ بالمدينة في الساعة 10:12 صباحًا أنها تقوم بتقييم التأثيرات المحتملة على وكالات المدينة والخدمات الأساسية.
ونشرت: “نحن نقوم أيضًا بجمع المعلومات والتحديثات من مزودي الشبكة المتأثرين”. “لا يزال سبب ونطاق الانقطاع قيد التحقيق. وسنقدم تحديثًا إذا تغير الوضع بحيث تتأثر مدينة نيويورك.”
شهدت شركة Verizon انقطاعًا كبيرًا في التيار الكهربائي في الصيف الماضي، عندما أبلغ حوالي 23000 شخص عن انقطاع الخدمة بعد وقت قصير من الساعة 12:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ في 30 أغسطس، وفقًا لمحطة KRON4 التلفزيونية. وأرجعت شركة Verizon في ذلك الوقت الانقطاع إلى مشكلة برمجية.
وتأتي أخبار الانقطاع بعد أشهر فقط من تأكيد شركة Verizon في ملف تنظيمي أنها تخطط لإلغاء أكثر من 13000 وظيفة، مع انتقال أكثر من 80 بالمائة من الموظفين المتأثرين في ديسمبر. وحذرت الشركة من أن رسوم إنهاء الخدمة الناجمة عن تسريح العمال قد تتراوح بين 1.6 مليار دولار إلى 1.8 مليار دولار حتى الربع الرابع من عام 2025.
يعد انقطاع الخدمة على مستوى البلاد أحد الاختبارات الرئيسية الأولى لدان شولمان، الذي تم تعيينه رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لشركة Verizon في أكتوبر. ويحل شولمان محل الرئيس التنفيذي السابق هانز فيستبرج.
