تقول شيريل رانج، نائب رئيس حلول التكنولوجيا في شركة Ingram Micro: “لا يمكنك العودة إلى القول: “أتذكر الحياة قبل ChatGPT ولن أستخدمها مرة أخرى أبدًا”. “يتعلق الأمر الآن بكيفية التعامل مع الأمر وبناء ممارسة تجارية حوله. “لا يزال العديد من الشركاء يشعرون بالارتياح، وهذا هو المكان الذي نتدخل فيه لتدريبهم وتمكينهم ودعمهم في رحلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.”
تطلب Ingram Micro من شركائها التفكير بشكل نقدي في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم: هل يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء حلول تكنولوجية أم أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء حلول تكنولوجية؟
وقال أحد المسؤولين التنفيذيين إن هذا الاختلاف سيحدد كيفية نمو الشركاء والحفاظ على قدرتهم التنافسية في السنوات القادمة.
وقالت شيريل رانج، نائب رئيس الحلول التقنية في شركة Ingram Micro: “بغض النظر عما سيصبح عليه الذكاء الاصطناعي، فإن الشيء الرئيسي هو كيفية تنفيذه”. crn، “القوى العاملة الحديثة، فكر في أجهزة نقاط النهاية الخاصة بك، هل تستخدم أجهزة كمبيوتر تعمل بالذكاء الاصطناعي أم أنك تستخدم أجهزة كمبيوتر لتشغيل دورات LLM؟ في مجال الشبكات، هل تقوم فقط بوضع أدوات الذكاء الاصطناعي في جدار الحماية الخاص بك أم أنك تستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال بشكل أفضل وبناء بروتوكولات أمان أقوى؟ يتعلق الأمر بكيفية تنفيذ ذلك، وليس فقط أين.”
يساعد الموزع الذي يقع مقره في إيرفين بولاية كاليفورنيا الشركاء على معالجة هذه المسألة من خلال التركيز على التمكين والخدمات، بالإضافة إلى الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم أتمتة سير العمل وتعزيز تجارب العملاء وخلق فرص إيرادات جديدة لمقدمي الخدمات المدارة.
,متصل: سانجيب ساهو من Ingram Micro: عملاء الذكاء الاصطناعي “مثل الجراء” الذين يجب تدريبهم)
وقال رانج (في الصورة) إن الشركة لا تتوقع من الشركاء “بناء مراكز بيانات خاصة بهم لتدريب نماذج لغوية كبيرة”، ولكنها بدلاً من ذلك ستساعد الشركاء على تطبيق الذكاء الاصطناعي على أعمالهم وتحقيق نتائج أفضل لعملائهم.
ومع انتقال الذكاء الاصطناعي من المفهوم إلى الضرورة، فمن الضروري تغيير العقلية.
وقالت: “لا يمكنك العودة إلى القول: أتذكر الحياة قبل ChatGPT ولن أستخدمها مرة أخرى أبدًا”. “يتعلق الأمر الآن بكيفية التعامل مع الأمر وبناء ممارسة تجارية حوله. لا يزال الكثير من الشركاء يشعرون بالارتياح، وهذا هو المكان الذي نتدخل فيه لتدريبهم وتمكينهم ودعمهم في رحلة الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم.”
وقال إن الشركاء يجدون بالفعل حالات استخدام عملية في صناعات تتراوح من التصنيع والتجزئة إلى الخدمات المصرفية والرعاية الصحية. “إننا نراها في كل مكان: اكتشاف الاحتيال في الخدمات المصرفية، وإدارة البيانات الآمنة في الرعاية الصحية، والأنظمة القائمة على الوكلاء التي تجعل الشركات تعمل بكفاءة أكبر.”
وتدعم الشركة هذا التغيير من خلال منصة Xvantage الخاصة بها، والتي تتضمن الآن وكيل الذكاء الاصطناعي المدمج. تتيح الأداة لشركاء Ingram إجراء محادثات أكثر ذكاءً وقيمة مع الشركاء من خلال عرض الرؤى تلقائيًا مثل فرص الشركاء أو أخبار الشركة الأخيرة أو مجالات الحلول الناشئة.
وقال: “يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي زملاءهم على تجاوز المحادثات المتعلقة بالمعاملات”. “الآن يمكنهم أن يقولوا: “أنا ذاهب إلى اجتماع مع العملاء، وأروني أفضل الفرص المتاحة لهم”. إنه مستمد من مصادر بيانات متعددة ويجعل كل تفاعل أكثر فائدة.
وهو يعتقد أن النهج نفسه سيساعد الشركاء على تبني الذكاء الاصطناعي في وقت أقرب، قبل أن يتركهم منحنى التكنولوجيا خلفهم.
وقالت: “عندما أفكر في كيفية مساعدة الشركاء على النجاح اليوم وفي المستقبل، فإن الأمر يتعلق بالتأكد من حصولهم دائمًا على أحدث التقنيات والثقة اللازمة لاستخدامها”. “نريدهم أن يكونوا ملائمين وتنافسيين وأن يكونوا دائمًا متقدمين بخطوة على الصناعة.”
