“يعيد الذكاء الاصطناعي كتابة اقتصاديات تقديم الخدمات في نفس الوقت الذي يعيد فيه مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات التفكير في كيفية عملهم. إن Shield عبارة عن مزيج مذهل من الرؤية طويلة المدى والخبرة الفنية والمعرفة التشغيلية. يقول جيم سايدر، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Shield Technology Partners: “لدينا برق في زجاجة”.
قالت شركة Shield Technology Partners يوم الاثنين إنها عينت جيم سايدر، المدير التنفيذي لشركة Palantir منذ فترة طويلة، رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لها، مراهنة على الخبرة العميقة في مجال تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي لتسريع نمو منصة خدمات تكنولوجيا المعلومات الوطنية الخاصة بها.
ينضم Siders إلى Shield بعد قضاء أكثر من اثني عشر عامًا في Palantir، وكان آخرها منصب مدير تكنولوجيا المعلومات. بدأ حياته المهنية كمهندس مكتب مساعدة لتكنولوجيا المعلومات في شركة الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات وقاد عمليات تكنولوجيا المعلومات العالمية والبنية التحتية وتطبيقات الأعمال خلال فترة من التوسع السريع، مما أدى إلى زيادة الإيرادات السنوية لشركة Palantir إلى أكثر من 4 مليارات دولار. وفي هذا الدور، ساعد في تصميم نموذج موحد لتكنولوجيا المعلومات يربط بشكل أوثق بين تدفقات عمل التكنولوجيا والبيانات ونتائج الأعمال.
وقال سايدرز في بيان: “يعيد الذكاء الاصطناعي كتابة اقتصاديات تقديم الخدمات في نفس الوقت الذي يعيد فيه مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات التفكير في كيفية عملهم”. “إن Shield عبارة عن مزيج مذهل من الرؤية طويلة المدى والخبرة الفنية والمعرفة التشغيلية. لدينا البرق في زجاجة.”
(ذات صلة: المؤسس المشارك لـ Shield Technology Partners: نحن نبحث عن MSPs الذين يسعون إلى “الشراكة أكثر من المبيعات”)
تعد شركة Shield، التي يقع مقرها في نيويورك، مزودًا لمنصة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تركز على الجمع بين قدرات الذكاء الاصطناعي والمنتجات والهندسة الرائدة مع الخبرة التشغيلية وعمليات الاندماج والاستحواذ. تتعاون الشركة مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات بقيادة المؤسسين الذين يرغبون في الحفاظ على علامتهم التجارية وثقافتهم المحلية مع الوصول إلى رأس المال والمواهب والتكنولوجيا المتقدمة.
قامت شركة Shield بتقسيم سبع شركات شريكة في جميع أنحاء البلاد، لتخدم بشكل جماعي أكثر من 1500 عميل في صناعات مثل البناء والطاقة والرعاية الصحية.
بالشراكة مع Thrive Holdings وOpenAI، أطلقت Shield أيضًا منتجين داخليين يعملان بالذكاء الاصطناعي، وهما Sentinel وSpectre، واللذان يهدفان إلى تغيير الطريقة التي يخدم بها مزودو تكنولوجيا المعلومات العملاء. تم تصميم الأدوات للمساعدة في فرز طلبات الدعم المتكررة وحلها تلقائيًا، مما يتيح للمهندسين التركيز على العمل ذي القيمة الأعلى.
وقال أنوج مينديراتا، عضو الفريق المؤسس لشركة Thrive Holdings، في بيان: “كان جيم من أوائل المؤيدين لتمكين المهندسين من العمل مباشرة مع عملائهم”. “لقد كان في مكان شركائنا ويفهم بشكل حدسي ما يريده عملاؤهم.”
وتحت قيادة Siders، تسعى Shields إلى التركيز على دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الخدمات المدارة حيث يواجه مقدمو الحلول توقعات العملاء المتزايدة ونقص المواهب والضغوط للعمل بشكل أكثر كفاءة.
