وعد العديد من الرؤساء بأن الذكاء الاصطناعي سيجعل العمل أسهل. قليلون ذكروا أنهم ربما يشاهدون أيضًا.
لقد اخترقت التكنولوجيا برامج التوظيف ومراجعات الأداء ولوحات معلومات الإنتاجية بشكل أسرع مما يستطيع معظم العمال مواكبته. الكاميرات وضغطات المفاتيح وأدوات التسجيل الخوارزمية التي بدت ذات يوم مستقبلية، أصبحت الآن موجودة بصمت داخل نفس الكمبيوتر المحمول الذي يستخدمه الموظف لكتابة التعليمات البرمجية أو إنشاء لوحات المعلومات أو إرسال ملاحظة Slack إلى زميل.
اعتبارًا من فبراير 2025، يستخدم حوالي 74% من أصحاب العمل في الولايات المتحدة بالفعل شكلاً من أشكال التتبع عبر الإنترنت أو أداة المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لمسح شمل 1500 صاحب عمل و1500 موظف جمعته شركة تدريب. عالية5.
كان تتبع الشاشة في الوقت الفعلي بنسبة 59٪. وصلت سجلات تصفح الويب إلى 62%. سواء أكان الأمر يتعلق بالبرمجيات الرئيسية، أو الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، أو الإدارة الخوارزمية، فقد أصبح بهدوء المعيار وليس الاستثناء.
في معظم الأحيان، يكتشف الموظفون هذه الأنظمة عن طريق الصدفة، أو في مذكرة مسربة، أو في اجتماع محرج للموارد البشرية، أو في تغيير مفاجئ في كيفية تقييم الأداء.
والآن، يتم اتهام إحدى غرف الأخبار المرموقة في البلاد بفعل ذلك لمهندسيها ومصمميها وموظفي البيانات لديها.
قدمت NewsGuild of New York شكويين وتهمة غير عادلة تتعلق بممارسات العمل ضد شركة نيويورك تايمز (NYT) في منتصف مايو، زاعمة أن الإدارة استخدمت أدوات الذكاء الاصطناعي لمراقبة وتقييم العاملين في مجال التكنولوجيا النقابيين دون إخطار النقابة، وفقًا لما ذكرته صحيفة نيويورك تايمز. فوكس نيوز ديجيتال.
ما قدمته نقابة نيويورك تايمز للتكنولوجيا الأسبوع الماضي
الشكوى، التي قدمتها NewsGuild نيابة عن Tech Guild، تتهم إدارة التايمز بارتكاب انتهاكين منفصلين.
الأول هو استخدام الذكاء الاصطناعي لتتبع وتقييم عمل المهندسين النقابيين دون إخطار النقابة، كما هو مطلوب بموجب العقد. والثاني هو رفض تقديم معلومات حول كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هذه، على الرغم من الطلبات الرسمية المتكررة.
المزيد من الذكاء الاصطناعي:
- ميكرون في قلب ارتفاع مزدهر للرقائق
- الرئيس التنفيذي لشركة IBM يرسل رسالة قوية حول الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمومية
- الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic يقدم اعترافًا صادمًا بشأن الذكاء الاصطناعي
كان بنجامين هارنيت، رئيس لجنة الذكاء الاصطناعي التوليدي في Tech Guild ومهندس برمجيات في صحيفة التايمز، هو الأعلى صوتًا في انتقاد هذه الممارسة.
وقال هارنيت: “إن استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة عملنا ينتهك عقدنا ويخلق صورة مشوهة وغير دقيقة عن عمل أعضائنا”. فوكس نيوز ديجيتال. “يتطلب عملنا الحكم البشري وحل المشكلات والمهارات التي لا يمكن تقييمها بدقة من خلال تحليل الذكاء الاصطناعي والمقاييس البديلة. وهو يعادل تحديد حصة تعسفية من القصص للصحفيين.”
التايمز لا توافق على ذلك. وذكرت الشركة أنها ستستجيب من خلال عملية التوظيف العادية، وتسلط الضوء على أنها استجابت بالفعل لأكثر من 80 طلبًا للحصول على معلومات مسبقة من Grêmio، وفقًا لـ فوكس نيوز ديجيتال.
سوزان ديكارافا، رئيسة NewsGuild of New York، صاغت الشكوى كجزء من معركة أكبر بكثير.
وقال ديكارافا: “يتعرض العمال في جميع أنحاء العالم للهجوم بسبب استخدام أصحاب العمل غير الأخلاقي للبرامج الاصطناعية”.
ذات صلة: يزداد الذكاء الاصطناعي سوءًا حيث تعمل شركتا Google وAnthropic على إضعاف نماذج الذكاء الاصطناعي والحد من استخدامها
لماذا تستمر مراقبة الذكاء الاصطناعي في تعطيل مفاوضات العمل؟
عندما قرأت لغة الشكاوى، لم يكن ما برز هو الادعاء بمراقبة الذكاء الاصطناعي بقدر ما برزت فجوة المعلومات وراءها. وتقول النقابة إنها تحاول منذ أشهر الحصول على إجابات أساسية حول الأدوات التي تستخدمها إدارة التايمز مع العاملين في مجال التكنولوجيا، وما هي البيانات التي تجمعها هذه الأدوات وكيف تغذي النتائج مراجعات الأداء.
وتقول النقابة إن الشركة لم تقدم هذه الإجابات.
إن فراغ المعلومات هذا هو بالضبط النمط الذي يواصل الباحثون التحذير منه. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على إنشاء “أدوات جديدة فعالة لأصحاب العمل لمراقبة الموظفين والإشراف عليهم، مما يقوض استقلالية العمال وسلطتهم وسلطتهم”، وفقًا لتحليل صدر في أكتوبر 2025 من مجلة معهد بروكينجز.
وقد قام الباحثون في جامعة كورنيل بالفعل بقياس العواقب. قالت إميلي زيتيك، الأستاذة المساعدة في السلوك التنظيمي في كلية كورنيل للعلاقات الصناعية والعمالية، في بحث لخصه جمعية إدارة الموارد البشرية.
في تحليلي، هذا المزيج هو ما يجعل معركة التايمز مختلفة عن النزاع العادي على الراتب. لا تتفاوض نقابة التكنولوجيا فقط على الرواتب. إن التفاوض حول من يتحكم في البيانات هو الذي يقرر ما إذا كنت ستحتفظ بوظيفتك أم لا.
ماذا تعني هذه المعركة للعمال خارج التايمز
تعتبر Times Tech Guild مهمة على وجه التحديد لأنها حالة رمزية. وأضربت الوحدة لمدة ثمانية أيام في نوفمبر/تشرين الثاني 2024، عشية الانتخابات الرئاسية، ثم حصلت على عقد مدته ثلاث سنوات أصبح معيارًا لنقابات غرف التحرير الأخرى، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية. متنوع. سيتم نسخ كل شيء يتم تداوله بعد ذلك.
إن إلقاء نظرة سريعة على كيفية تطور النضال العمالي ضد الذكاء الاصطناعي يساعد في وضع سياق الشكوى الحالية:
- أدى العقد الأول لـ Times Tech Guild إلى إنشاء لجنة مشتركة لمناقشة تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على غرفة الأخبار، والذي تم الفوز به بعد إضراب استمر ثمانية أيام، وفقًا لما ذكرته صحيفة The Guardian البريطانية. نقابة الأخبار.
- ووصفت هيئة التحرير في صحيفة التايمز معايير الذكاء الاصطناعي التي تطبقها الإدارة بأنها “غير كافية على الإطلاق” وطالبت بقواعد إفصاح أكثر صرامة أثناء مفاوضات العقود، وفقًا لما ذكرته صحيفة “نيويورك تايمز”. محاور.
- في جميع أنحاء الصحافة، قدمت NewsGuild شكاوى ومقترحات متعلقة بالذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام بما في ذلك ProPublica وحوالي 50 غرفة أخبار تابعة لـ Gannett، وفقًا لـ نقابة الأخبار.
السيناريو الكلي لا يقل أهمية. إن جودة العمل الأمريكي تقع بالفعل تحت وطأة “المراقبة المتزايدة، والبرمجة الخوارزمية، وتراجع الاستقلالية”، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية. معهد بروكينجز.
ولهذا السبب تتم متابعة قضية نيويورك تايمز خارج غرفة التحرير. إذا تمكن العاملون في مجال التكنولوجيا النقابيون في صحيفة التايمز من إجبار شركة عامة على الكشف عن كيفية تقييم الذكاء الاصطناعي للأداء البشري، فإن نفس المنطق سوف يترسخ بسرعة في قطاعات التمويل والتجزئة والخدمات اللوجستية وغيرها من القطاعات النقابية التي تسللت إليها البرمجيات الخبيثة بالفعل.
بالنسبة للقراء الذين لا يعملون في صحيفة التايمز، فإن الاستنتاج بسيط.
نفس أدوات الذكاء الاصطناعي التي تقيم طلبات السحب الخاصة بمهندسي التايمز هي تلك التي تقيم ممثلي خدمة العملاء، وملتقطي الودائع، وصرافي البنوك. ويعمل هذا النوع من الضغوط بالفعل على تغذية قلق العمال على نطاق أوسع فيما يسميه بعض المحللين عصر “تسريح العمال الدائم”.
نموذج جديد لصراعات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل
الفصل التالي إجرائي، ولكنه تبعي. سيتم تمرير تهمة ممارسة العمل غير العادلة من خلال المجلس الوطني لعلاقات العمل. سيتم تمرير الشكاوى من خلال آلية النزاع في العقد نفسه. سيستغرق كلا الطريقين أشهرًا. سيقوم كلاهما بإنشاء سجل وثائقي يمكن للنقابات الأخرى استعارته.
إذا طُلب من التايمز الكشف عن كيفية استخدامها للذكاء الاصطناعي مع موظفيها، فسيصبح معيار الكشف هذا هو الطابق الجديد. إذا فازت التايمز، فسوف يفسر أصحاب العمل القرار على أنه ضوء أخضر لتنفيذ أدوات مماثلة بشكل أكثر قوة.
على أية حال، لقد غيّر القتال مجرى المحادثة بالفعل. لم يعد السؤال هو ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يُستخدم لمراقبة العمال. إنه من يستطيع رؤية الشريط.
ذات صلة: كيف تقوم هوليود بدمج الذكاء الاصطناعي
