تقدم أمازون تقنية التسوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتجار التجزئة الخارجيين في مرحلة جديدة من سباق التجارة الوكلاءية

قسم السحابة في أمازون أعلن مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي لتجار التجزئة، والذي يتبع المخطط الأوسع للشركة لتحويل التكنولوجيا الداخلية إلى منتجات للآخرين.

أداة جديدة من Amazon Web Services مساعد تسوق وكيل AWSإنه مبني على نفس التكنولوجيا التي تعمل على تشغيل مساعد Alexa للتسوق على Amazon.com، المعروف سابقًا باسم Rufus، والذي تقول الشركة إنه حقق ما يقرب من 12 مليار دولار من المبيعات العام الماضي.

وهو مصمم للسماح لتجار التجزئة بإنشاء مساعدين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم والذين يمكنهم التحدث إلى المتسوقين والإجابة على الأسئلة حول المنتجات وتقديم توصيات مصممة خصيصًا لمخزون كل متجر وعلامته التجارية. تقول AWS أن بائع التجزئة يمكنه تجهيزه خلال 60 يومًا تقريبًا.

يعد هذا الإعلان أحدث خطوة في منافسة أوسع بين عمالقة التكنولوجيا للسيطرة على أجزاء مختلفة من تجربة التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي.

• إنها جوجل بناء مرافق التسوق في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، هناك أيضًا شراكة مع Shopify على معيار التجارة المفتوحة السماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع أنظمة الخروج الخاصة بالتاجر.
• أضافت Microsoft أدوات الخروج إلى مساعد Copilot الخاص بها وتعمل مع تجار التجزئة مثل Ralph Lauren على تجارب تسوق مخصصة تعمل بالذكاء الاصطناعي.
• تم الانتهاء من OpenAI العمل مع Shopify و Walmart عرض المنتجات في ChatGPT بعد إطلاقه فشلت ميزة الدفع السريع.
• وول مارت العام الماضي تطلق مساعد التسوق AI الخاص بهاالملقب سباركي، ومنذ ذلك الحين تم دمجه في ChatGPT وتراهن شركة Gemini التابعة لشركة Google على التواجد على منصة الذكاء الاصطناعي.

من خلال إصدارها الجديد، تراهن AWS على أن تجار التجزئة سيرغبون في بناء تجارب التسوق الخاصة بهم باستخدام الذكاء الاصطناعي مع الاستفادة من تجربة أمازون مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

المخاطر مهمة. أكسنتشر تقدير بحلول عام 2030، يمكن إدارة أكثر من 30% من التجارة عبر الإنترنت من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمثل حوالي 3.1 تريليون دولار من المعاملات.

@media(max-width: 600px) {side.callout { float: none !important; الحد الأقصى للعرض: 100%! مهم؛ الهامش الأيسر:0 !مهم; الهامش الأيمن:0 !مهم; }side.callout .callout-img { Display:none !important; } }

يتطلب عرض أمازون من تجار التجزئة أن يثقوا في قسمهم السحابي من خلال البنية التحتية للتسوق القائمة على الذكاء الاصطناعي، حتى لو كان ذراع البيع بالتجزئة في أمازون يتنافس ضدهم على العملاء. تقول AWS إن تجار التجزئة الذين يستخدمون AWS Agent Shopping Assistant سيتمكنون من التحكم في بيانات العملاء الخاصة بهم، وكتالوجات المنتجات، وقواعد العمل، مع تخصيص كل عملية نشر للعلامة التجارية الخاصة ببائع التجزئة.

من أوائل عملاء التجزئة هي العلامة التجارية للأزياء والإكسسوارات Kate Spade. استخدمت الشركة الأم، Tapestry، الأداة في أبريل لإطلاق خدمة كونسيرج هدايا تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تشرك المتسوقين في محادثة حول المناسبة والمستلم والأسلوب قبل التوصية بالمنتجات.

تقول أمازون إن Concierge تم بناؤه على طراز Haiku 4.5 من Anthropic من خلال Amazon Bedrock، وخضع للاختبار لمدة شهرين ونصف تقريبًا قبل بدء التشغيل.

رابط المصدر