من المتوقع أن تكون Informatica، وفقاعة الذكاء الاصطناعي المحتملة واستراتيجية الاندماج والاستحواذ الخاصة بشركة Salesforce موضوعات متوقعة في مكالمة أرباح الربع الثالث يوم الأربعاء.
دمج المعلوماتية. مخاوف فقاعة الذكاء الاصطناعي. واستراتيجية الاندماج والاستحواذ لدى Salesforce.
تعد هذه من بين أكبر العناصر التي ستأتي خلال مكالمة أرباح بائع برامج المؤسسات ومقرها سان فرانسيسكو يوم الأربعاء للربع الثالث من السنة المالية 2026. انتهى الربع في 31 أكتوبر.
وفقًا لتقرير KeyBank الصادر في نوفمبر، من المتوقع أن تزيد إيرادات اشتراك Salesforce، باستثناء أسعار صرف العملات الأجنبية، بنسبة 8.7 بالمائة على أساس سنوي إلى 9.7 مليار دولار. وهذا من شأنه أن يدفع النمو المتوقع بنسبة 8.8 بالمائة على أساس سنوي في سحابة المبيعات والنمو المتوقع بنسبة 8.1 بالمائة على أساس سنوي في سحابة الخدمة.
(ذات صلة: الرئيس التنفيذي لشركة Informatica Walia يرى أن الذكاء الاصطناعي للمستهلك والذكاء الاصطناعي للمؤسسات في رحلات منفصلة)
أرباح Salesforce Q3
صرح أميت واليا، الرئيس التنفيذي لشركة Informatica التابعة لشركة Salesforce والتي تم الاستحواذ عليها حديثًا، لـ CRN قبل إغلاق عملية البيع أنه لا ينبغي لمراقبي الذكاء الاصطناعي أن يربطوا بين دورة اعتماد الذكاء الاصطناعي للمستهلك ودورة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
لقد كان اعتمادها من قبل الشركات أبطأ من اعتمادها من قبل المستهلكين العاديين، ولكن هذا ليس خبرًا سيئًا لموفري الحلول الذين لديهم شراكة مع Informatica. وقال واليا إن الشركة ونظامها البيئي يواصلان رؤية الاستثمارات في البنية التحتية للبيانات، ليس فقط من أجل الذكاء الاصطناعي، ولكن أيضًا من أجل التحول الرقمي ومشاريع إدارة البيانات التي لا تستخدم بالضرورة الذكاء الاصطناعي، وذلك أيضًا في الربع المالي الأخير لشركة Informatica.
وقال واليا إنه لا يزال يتعين على مزودي حلول Informatica رؤية الكثير من الفرص للعمل مع العملاء لإثبات المفهوم، ونقل مشاريع الذكاء الاصطناعي إلى الإنتاج، وبناء الميزانيات لمشاريع الذكاء الاصطناعي. ويعتقد أن موجة الذكاء الاصطناعي ستقود التقدم الاقتصادي على الأقل في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
توقع الكثير هنا عندما يناقش مارك بينيوف، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، وفريقه نتائج الربع المالي الثالث يوم الأربعاء.
فرص الشركاء
على الرغم من أن المديرين التنفيذيين في Salesforce لا يناقشون دائمًا فرص الأعمال مع النظام البيئي الشريك للبائع الذي يزيد عن 16000 شريك في مكالمات الأرباح، فإن أفكار Benioff حول تكامل الأنظمة العالمية في مكالمة سابقة يوم الأربعاء قد تشير إلى مزيد من الأفكار للمجتمع.
في سبتمبر، قال بينيوف في مكالمة هاتفية حول الأرباح إنه يود أن يرى شركاء أكبر في مجال تكامل أنظمة Salesforce “ينقلون أعمالهم إلى المصب لخدمة هذه الشركات التي يبلغ عدد موظفيها رقمًا واحدًا”.
قال رئيس قناة البائع، فيل سيمينوك – الذي أصبح نائب الرئيس الأول للتحالفات العالمية وإيرادات القنوات في Salesforce في فبراير – لـ CRN في مقابلة أجريت معه مؤخرًا أنه يمكن للشركاء أن يتوقعوا المزيد من الموارد وتمكينًا أكبر لمتابعة فرص الأعمال المتنامية في عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل.
قال سامينوك إن مساعدة عملاء البائع على تحديد أسعار الاستهلاك بعد التنفيذ – والمعروفة بشكل أفضل بالتسعير القائم على مقعد Salesforce – تعد واحدة من أكبر الفرص لموفري حلول Salesforce.
قال سامينوك: “لن نكون شركة استهلاك ناجحة بدون نظامنا البيئي وشركائنا”. “لم يكن التركيز والتوقعات على النظام البيئي أعلى من أي وقت مضى…. وهذا يوضح فقط أن Salesforce تعمل بالفعل على تطوير تفكيرها ولا تعتمد فقط على ما أوصلنا إلى هنا.”
قال معظم الشركاء الذين شملهم الاستطلاع الذي أجرته شركة KeyBank الاستثمارية قبل يوم الأربعاء إنهم شاهدوا نتائج إيجابية في Assistant Cloud وAgentForms مع المزيد من البرامج التجريبية للمؤسسات، حيث يكلف كل طيار عادةً حوالي 50000 دولار.
وفقًا لـ KeyBank، شهد الشركاء الذين شملهم الاستطلاع محادثات إيجابية حول مشاعر وأصوات AgentForce والزخم الإيجابي في سحابة علوم الحياة. أبلغ بعض الشركاء عن دورات مبيعات أطول من المعتاد وسط اقتصاد عالمي يواجه سياسات تعريفة متغيرة ورياح اقتصادية معاكسة أخرى.
ولعل علامة أخرى على استثمار Salesforce في النظام البيئي الشريك لها، هي قيام البائع بتعيين Andrew Kislow في منصب نائب الرئيس الأول لبرامج الشركاء واستراتيجياتهم في نوفمبر، وفقًا لحساب Kislow على LinkedIn. وسيعمل مع بريان لاندسمان، الرئيس التنفيذي لـ AppExchange Marketplace التابع لشركة Salesforce.
وفقًا لحسابه على LinkedIn، جاء كيسلو إلى Salesforce قادمًا من SAP، حيث عمل لمدة ثلاث سنوات تقريبًا كنائب أول للرئيس لتسويق الشركاء العالميين. شغل أيضًا منصب مدير في SAP في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
تتضمن سيرته الذاتية ما يقرب من 16 عامًا من الخبرة مع Microsoft وعمل مؤخرًا كمدير أول لتسويق منتجات Microsoft 365 مع التركيز على قنوات البيع المباشرة والإضافية للشركات الصغيرة والمتوسطة حتى عام 2023.
التكامل المعلوماتي
من المحتمل أن يرغب المسؤولون التنفيذيون في Salesforce في التحدث عن دمج Informatica المكتسبة حديثًا في عملاق إدارة علاقات العملاء والطرق التي يمكن بها لكتالوج بيانات Informatica والحوكمة والخصوصية وإدارة البيانات الرئيسية والإمكانيات الأخرى تحسين عروض Salesforce.
أكملت Salesforce عملية شراء Informatica في 18 نوفمبر. وستساعد منصة Informatica بيانات المؤسسة المجزأة على أن تصبح سياقًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين التفكير والتصرف وتقديم النتائج للمستخدمين ويجب أن تقدم تطورات عبر محفظة Salesforce، بدءًا من منصة التكامل MuleSoft إلى أداة تصور بيانات Tableau.
قال ويليام بلير في تقرير صدر في نوفمبر إن شركة Informatica يجب أن تساعد في توحيد مجموعات البيانات المجزأة لقوة المبيعات وتسمح للعملاء بجلب كميات كبيرة من البيانات الخارجية إلى قوة المبيعات. وقالت شركة الاستثمار إن Informatica يجب أن تزيد هوامش تشغيل فريق المبيعات في غضون 12 شهرًا، أي قبل عام من الجدول الزمني المشترك الأصلي عندما كشفت فريق المبيعات عن الصفقة.
في نوفمبر، قبل إغلاق البيع الرسمي لشركة Informatica، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 29.5 بالمائة على أساس سنوي في الإيرادات السنوية المتكررة للاشتراك السحابي، مدفوعة بالطلب على سحابة إدارة البيانات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويمثل هذا زيادة حادة مقارنة بنمو الربع السابق بنسبة 28 بالمائة.
صرح واليا من Informatica لـ CRN أنه لا يزال يتعين على مقدمي الحلول توقع “ابتكارات هائلة” من Informatica لتلبية طلب العملاء على الذكاء الاصطناعي وقدرات التحول الرقمي.
تفاصيل عن أهداف الإيرادات الجديدة
من المتوقع أن يطلب المحللون في مكالمة الأربعاء مزيدًا من التفاصيل حول أهداف إيرادات Salesforce الجديدة التي تم الكشف عنها في أكتوبر.
في أكتوبر، قالت Salesforce إنها تتوقع الآن أن تتجاوز الإيرادات 60 مليار دولار بحلول السنة المالية 2030. وهذا المبلغ لا يشمل Informatica وينطوي على معدل نمو سنوي للمركبات العضوية يزيد عن 10 بالمائة من السنة المالية 2026 إلى السنة المالية 2030، وفقًا للبائع.
وكشفت الشركة أيضًا عن مقياس صافي قيمة الطلب السنوي الجديد لقياس نجاحها، مع توقعات بأن يظل المقياس صعوديًا.
يبحث المحللون في مكالمة يوم الأربعاء عن علامات إعادة التسارع في المنتجات السحابية الأساسية، مع الثقة في نمو مزدوج الرقم للاشتراكات ودعم الإيرادات في السنة المالية 2027، حسبما قال KeyBanc في تقرير صدر في نوفمبر.
وفقًا لشركة الاستثمار، يجب أن تنمو إيرادات المبيعات والخدمات السحابية بأرقام فردية عالية. يجب أن تنمو إيرادات المنصة بأرقام مضاعفة.
وقالت شركة الاستثمار إنها تتوقع تحديثًا لسحابة بيانات Salesforce والإيرادات السنوية المتكررة للذكاء الاصطناعي ونمو ARR، والذي تم الكشف عنه آخر مرة بأكثر من الضعف على أساس سنوي إلى 1.2 مليار دولار.
ومع ذلك، تعتقد الشركة أنه من غير المرجح أن يكون هناك رقم ARR مخصص لمنصة بناء الوكلاء AgentForce AI. في الربع الأخير، كان لدى Salesforce 6000 عميل يدفعون مقابل AgentForce، ارتفاعًا من 4000 في الربع السابق.
فقاعة الذكاء الاصطناعي؟
ومن المرجح أن يسأل المحللون بينيوف عن أفكاره حول سوق الذكاء الاصطناعي ومكانة شركته فيه، خاصة مع ظهور المخاوف بشأن انفجار فقاعة الذكاء الاصطناعي.
كانت Salesforce من بين مجموعة من الشركات التي تمت إزالتها من قائمة Wedbush’s AI 30 الفائزين، حيث أشارت الشركة الاستثمارية إلى تحقيق تسييل أبطأ من المتوقع لاستراتيجية AgentForce من Salesforce على قاعدة مؤسستها المثبتة.
ومع ذلك، قالت شركة الاستثمار في تقرير يوم الاثنين إنها لا تزال تشعر “بالإيجابية للغاية” بشأن أداء Salesforce، حيث تقوم المزيد من الشركات ببناء وكلاء ببطء داخل Agentforce. قامت Wedbush بإزالة SoundHound وServiceNow من قائمة AI 30 الخاصة بها، مضيفة CoreWeave وIren Limited وShopify.
ووصف Wedbush أيضًا مخاوف فقاعة الذكاء الاصطناعي بأنها “مبالغ فيها” نظرًا لنطاق الذكاء الاصطناعي للمستهلك، والأنظمة المستقلة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وأقل من 5% من الشركات الأمريكية تسير “حقًا” في مسار استراتيجي للذكاء الاصطناعي، وفقًا للشركة. وشهدت الشركة ارتفاعًا بنسبة 20 بالمائة تقريبًا في تدفق الصفقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في الشركات فائقة السرعة الشهر الماضي، وتركيزًا متزايدًا من عملاء مؤسسات المستخدمين النهائيين على حالات استخدام الذكاء الاصطناعي سريعة التتبع، وإنفاق رأسمالي يتراوح بين 550 مليار دولار إلى 600 مليار دولار مخصص للذكاء الاصطناعي في عام 2026، مما يبقي السوق نشطًا على الأقل “للسنوات القليلة المقبلة”.
وقد قدرت Wedbush أيضًا أن أكثر من 20 بالمائة من الخدمات السحابية تتضمن شكلاً من أشكال الذكاء الاصطناعي وأن حوالي 20 بالمائة من ميزانيات تكنولوجيا المعلومات لها الآن تأثير الذكاء الاصطناعي وتركيز على الذكاء الاصطناعي. وتتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى 407 مليارات دولار بحلول عام 2027 و1.81 تريليون دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 36 بالمائة.
استراتيجية الاندماج والاستحواذ لقوة المبيعات
أثناء العمل على عملية الاستحواذ على Informatica، أنهى البائع عملية شراء شركة برمجيات ذكاء العمليات Appromor وأغلق شراء منصة التحليلات الوكيلة Spindle AI في 21 نوفمبر.
كشفت شركة Salesforce يوم الاثنين أنها أكملت عملية الاستحواذ على شركة البحث عن المؤسسات الوكيلة Doti.
هذا العام، اشترت Salesforce أيضًا شركة وكيل الذكاء الاصطناعي Convergence، ومنصة التنقيب Bluebirds، ومزود منصة تحويل اللغة الطبيعية إلى SQL YI، ومزود تكنولوجيا أتمتة العمليات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي Regrelo.
قد يسأل المحللون بينيوف وفريقه عن استراتيجية الاندماج والاستحواذ الخاصة بشركة Salesforce في عام 2026، وخاصة هؤلاء المحللين الذين انتقدوا عمليات الاستحواذ التي قامت بها شركة Salesforce وتآكل هامشها في الماضي.
أخبر موفرو حلول Salesforce CRN أن الأمر قد يستغرق وقتًا طويلاً حتى يتمكن البائع من دمج الشركات المكتسبة حديثًا في بقية المحفظة لتمكين الشركاء الذين يبحثون عن فرص إيرادات جديدة.
