أمازون أطلقت خدمة التوصيل لمدة 30 دقيقة يوم الثلاثاء في العديد من المدن الأمريكية، حيث تقدم خدمة التوصيل السريع لسلع مثل المنتجات والمخبوزات والإلكترونيات وحتى الكحول. أعطيت نفسي فرصة وكان الأمر جيدًا.
Amazon Now متاح الآن في أتلانتا ودالاس فورت وورث وفيلادلفيا وسياتل والمناطق المحيطة بها. الخدمة نشطة أيضًا في عشرات المدن الأخرى، بما في ذلك أوستن وهيوستن ومينيابوليس وأورلاندو وفينيكس ودنفر وأوكلاهوما سيتي، وسوف “تتوسع بسرعة” في تلك المناطق.
يمكنك الذهاب الى amazon.com/now لمعرفة ما إذا كان متوفرًا في منطقتك. سترى أيضًا خيار “التسليم خلال 30 دقيقة” على لافتة في تطبيق أمازون أو على الصفحة الرئيسية إذا كان لديك حق الوصول إلى الخدمة.
تقول أمازون أن معظم المواقع يمكنها التوصيل على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. تشمل العناصر التي تم تسليمها البقالة الطازجة والأدوات المنزلية و”العناصر ذات الصلة محليًا”. يتوفر توصيل المشروبات الكحولية في بعض المواقع المسموح بها.
إذا كنت عضوًا في Amazon Prime، فستكلفك 4 دولارات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهو 14 دولارًا. إذا كان الطلب أقل من 15 دولارًا، فستكون هناك رسوم قدرها 2 دولار للأعضاء الرئيسيين و4 دولارات لغير الأعضاء. يمكنك أيضًا إضافة إكرامية لسائق التوصيل.
يمكنك استخدام Amazon Now على تطبيق الهاتف المحمول أو على Amazon.com.
ومن منزلي في ضواحي سياتل، قررت تجربتها. على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي، قمت بزيارة موقع Amazon.com ولاحظت خيار “التسليم خلال 30 دقيقة” في القائمة الأفقية أعلى الصفحة الرئيسية، على يمين زر Rufus.
ابحث عن “التسليم خلال 30 دقيقة” على لافتة أمازون للوصول إلى أمازون الآن.
أرسلني النقر على “التوصيل خلال 30 دقيقة” إلى موقع إلكتروني والذي أظهر العديد من المقالات المتعلقة بالأغذية والمشروبات والعناية الشخصية والإلكترونيات والصحة والكحول والمزيد. في أعلى الصفحة كان وقت التسليم أقل من 30 دقيقة:
قالت أمازون إنها قد تقوم باسترداد رسوم التوصيل إذا استغرقت عمليات التسليم وقتًا طويلاً.
لقد أضفت بعض العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بي – عمدًا ما يزيد عن 15 دولارًا لتجنب رسوم الطلب الصغيرة – وقمت بسحبها. لاحظت الوقت الذي قدمت فيه الطلب وانتظرت. بعد 16 دقيقة فقط، جاء شخص ما وأوصل مشترياتي إلى الشرفة الأمامية. كل شيء كان هناك:
تستخدم Amazon Now مواقع صغيرة ذات موقع استراتيجي تتراوح مساحتها بين 5000 و10000 قدم مربع لتلبية الطلبات.
لا تعد أمازون بأن أوقات التسليم لـ Amazon Now ستكون 30 دقيقة أو أقل، لكن الشركة تقول إنها تحاول توفير أوقات التسليم الأكثر دقة قدر الإمكان. ووفقا للشركة، إذا استغرق تسليم الطلبات وقتا طويلا، فسوف تحاول أمازون إصلاح الأمر، بما في ذلك استرداد رسوم التوصيل.
وقال أوديت مادان، نائب الرئيس الأول للعمليات العالمية في أمازون، في بيان، إن التسليم خلال 30 دقيقة يعد أمرًا رائعًا لراحة العملاء.
قال مادان: “يمكنك شراء كل شيء بدءًا من البقالة لتناول العشاء، إلى AirPods قبل الرحلة، إلى الأدوات المنزلية مثل مسحوق الغسيل ومعجون الأسنان، والتي يتم توصيلها مباشرة إلى باب منزلك”.
في حالة الكحول، يجب على السائق أن يؤكد بوثيقة هوية أن الشخص الذي يتلقى التوصيلة قد بلغ سن الرشد. وقالت الشركة إن هذه السياسة تنطبق على جميع عمليات توصيل المشروبات الكحولية عبر أمازون.
كيف تتم معالجة الطلبات؟
تقول أمازون إنها تستطيع تسليم الطرود بسرعة باستخدام عدة مواقع صغيرة تتراوح مساحتها من 5000 إلى 10000 قدم مربع. يتم وضعها في أفضل المواقع لإجراء عمليات التسليم في غضون 30 دقيقة.
يكمل التسليم خلال نصف ساعة خيارات الشحن السريع الأخرى لدى أمازون، بما في ذلك خيارات التسليم خلال ساعة واحدة و3 ساعات وفي نفس اليوم. أمازون لديها ذلك أيضًا تسليم الطائرات بدون طيار برايم إير مع التسليم في أقل من ساعة في تسع مدن أمريكية.
سيرى العملاء خيار “التسليم خلال 30 دقيقة” في لافتة تطبيق أمازون، إذا كان ذلك متاحًا.
قالت أمازون إنها سلمت أكثر من 13 مليار منتج حول العالم العام الماضي، مع التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي. زادت عمليات التسليم في نفس اليوم وفي اليوم التالي لأعضاء Prime في الولايات المتحدة بنسبة 30% من عام 2024 إلى عام 2025، مع شحن أكثر من 8 مليارات قطعة.
توفر العديد من الشركات الأخرى أيضًا توصيلات سريعة. تقدم Walmart وHome Depot وTarget وDoorDash وUber Eats وحتى 7-Eleven خدمة التوصيل في نفس اليوم و/أو خلال ساعة.
التصحيح، 17:20: ذكرت المقالة بشكل غير صحيح في البداية المدن التي تتوفر فيها الخدمة. وهو متاح حاليًا على نطاق واسع في أربع مدن ومتوفر في عشرات المدن الأخرى.
