أحد موظفي أمازون يسحب عربة من الطرود للتسليم في مدينة نيويورك، 12 يوليو 2022.
ميغيل م. سانتياغو | صور جيتي
أمازون أطلقت الشركة عمليات تسليم “فائقة السرعة” لتوصيل الطرود للمستهلكين خلال 30 دقيقة أو أقل في عشرات المدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة، حسبما أعلنت الشركة يوم الثلاثاء، مما يمثل الدفعة الأكثر عدوانية حتى الآن نحو التجارة السريعة.
بدأت الشركة في اختبار الخدمة، ودعا أمازون الآنفي بعض المدن الأمريكية في ديسمبر. كما أطلقت خدمة التوصيل خلال 15 دقيقة أو أقل في أجزاء من البرازيل والمكسيك والهند والإمارات العربية المتحدة.
وقالت أمازون في تدوينة إنها تعمل على توسيع الخدمة لتشمل مدنًا جديدة، بما في ذلك أوستن وتكساس وكذلك دنفر ومينيابوليس وفينيكس وأجزاء أخرى من سياتل وفيلادلفيا ودالاس وأتلانتا. وقالت الشركة إنها تخطط لجلب خدمة Amazon Now إلى “عشرات الملايين من العملاء في هذه المدن وغيرها” بحلول نهاية هذا العام، ارتفاعًا من ملايين العملاء الذين يمكنهم الوصول إليها اليوم.
بعد إغراء العملاء بالشحن خلال يومين والتسليم في اليوم التالي، تعمل أمازون على جعل الوصول في نفس اليوم هو الوضع الطبيعي الجديد وتضع المزيد من الضغط على الشركات الاقتصادية المؤقتة. مثل إنستاكارت, باب داش و اوبر Eats، الذي يقوم بتوصيل الطلبات خلال ساعات.
قدمت أمازون مؤخرًا خيارات التسليم لمدة ساعة واحدة و3 ساعات إلى أجزاء أكثر من الولايات المتحدة. ولأكثر من عقد من الزمان، كانت تعمل على جعل عمليات التسليم باستخدام الطائرات بدون طيار في ساعة أو أقل حقيقة واقعة، على الرغم من أن البرنامج واجه بعض التحديات، بما في ذلك تسريح العمال، وحوادث السلامة والانتكاسات التنظيمية.
أندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، يتحدث إلى CNBC في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، سويسرا، 20 يناير 2026.
سي ان بي سي
كتب الرئيس التنفيذي آندي جاسي في رسالته السنوية الأخيرة للمساهمين أن الاستثمارات في التسليم السريع تستحق العناء لأنها تؤدي إلى معدلات تحويل أعلى وتتسبب في عودة المتسوقين إلى موقع أمازون الإلكتروني في كثير من الأحيان.
يمكن أن يؤدي تسريع التسليم أيضًا إلى ثني المتسوقين عن القيام برحلات سريعة إلى تجار التجزئة التقليديين مثل وول مارتهذا لديه وأشاد والتي يمكن توصيلها إلى 95% من المنازل الأمريكية في أقل من ثلاث ساعات.
وقال أوديت مادان، نائب الرئيس الأول للعمليات العالمية في أمازون، إن أمازون ناو تهدف إلى تزويد العملاء بخيار التسليم فائق السرعة عندما “يحتاجون أو يريدون” نقل عنصر ما بسرعة إلى بابهم.
وقال مادان في بيان: “يمكنك الحصول على كل شيء بدءًا من توصيل البقالة للعشاء إلى AirPods قبل رحلتك إلى الضروريات المنزلية مثل منظفات الغسيل أو معجون الأسنان التي يتم توصيلها مباشرة إلى باب منزلك”.
تتميز العناصر المؤهلة للتسليم خلال 30 دقيقة أو أقل بملصق Amazon Now وصاعقة البرق. لدى الشركة أيضًا صفحة مقصودة منفصلة لـ Amazon Now.
تستخدم أمازون مراكز متخصصة في التنفيذ الدقيق، والتي تسمى غالبًا “المتاجر المظلمة” لعمليات التسليم. تقع المواقع، التي تتراوح مساحتها من 5000 إلى 10000 قدم مربع ويمكنها تخزين آلاف العناصر، بالقرب من العملاء من مستودعات أمازون النموذجية، والتي غالبًا ما تكون بالقرب من الطرق السريعة أو المراكز اللوجستية.
تعتمد الخدمة على شبكة أمازون للسائقين حسب الطلب، الذين يقومون بالتسجيل في المناوبات ويقومون بالتسليم في سياراتهم الخاصة.
قالت أمازون إن سائقي فليكس سيقومون بعمليات توصيل فائقة السرعة باستخدام السيارات، ولكن مع توسع أمازون الآن، فهي مفتوحة لاستكشاف وسائل نقل أخرى لمناطق جغرافية معينة. قامت الشركة بدمج دراجات توصيل البضائع الكهربائية في عمليات الميل الأخير في بعض المدن في السنوات الأخيرة.
وقالت الشركة إن عمليات التسليم خلال 30 دقيقة ستكون متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا في معظم المناطق التي تتوفر فيها الخدمة.
سيدفع أعضاء Prime رسومًا بقيمة 3.99 دولارًا أمريكيًا لـ Amazon Now ورسومًا إضافية قدرها 1.99 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل عن 15 دولارًا أمريكيًا، بينما سيدفع العملاء الذين ليس لديهم عضوية Prime رسوم توصيل بقيمة 13.99 دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى 3.99 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل عن 15 دولارًا أمريكيًا.
للحضور: طائرة بدون طيار لتوصيل الطلبات من أمازون تكسر كابل الإنترنت في تكساس
