- يعتقد مشتركو Disney+ أن المنصة تغير مدى توفر Dolby Atmos في أوقات مختلفة من اليوم
- يعتقدون أن هذا يرجع إلى تحميل الخادم أثناء ساعات تدفق الكلام
- ديزني لم تعالج هذا الوضع بعد
هل لاحظت تغيرات في جودة الصوت مؤخرًا عند بث العناوين على Disney+؟ إذا كان الأمر كذلك، فسوف يسعدك معرفة أنك لست وحدك في هذا الأمر.
لاحظ بعض مشتركي Disney+ أن النظام الأساسي يبدو أنه يضبط تنسيقات الصوت المتوفرة في أوقات معينة – غالبًا خلال أوقات الذروة – اعتمادًا على تحميل الخادم. في حين أن هذا قد يكون ببساطة مسألة تفسير خاطئ، يبدو أن عددًا قليلاً من المستخدمين قد واجهوا هذا الأمر، حيث انتقل البعض إلى Reddit لمعالجة المشكلة.
في المنشور الرئيسي على رديتيشير المؤلف إلى أنهم كانوا قادرين على البث بتقنية Dolby Atmos أثناء النهار، ولكن فقط في 5.1 مساءً، على الرغم من أن لديهم اشتراك Disney + Premium.
يستمر المقال أدناه
تمنحك خطة Premium Disney+ فقط (18.99 دولارًا / 14.99 جنيهًا إسترلينيًا / 20.99 دولارًا أستراليًا شهريًا) إمكانية الوصول للمشاهدة بكل من Dolby Atmos وDolby Vision، في حين أن الخطة الأساسية المدعومة بالإعلانات مقابل 11.99 دولارًا / 5.99 جنيهًا إسترلينيًا / 9.99 دولارًا أستراليًا شهريًا تسمح لك بمشاهدة ما يصل إلى 5.1 صوت وفيديو عالي الدقة 1080 بكسل.
لا عجب أن يكون المستخدمون في حيرة من أمرهم بشأن سبب مواجهتهم لهذه المشكلة الواضحة لأنهم يعتقدون أنه يجب أن يكونوا قادرين على الوصول إلى العناوين التي تدعم Dolby Atmos بغض النظر عن الوقت من اليوم لأنهم مشتركون في خطة Premium. “لقد لاحظت ذلك فقط لأن الصوت كان أكثر هدوءًا ثم لاحظت أنه كان يظهر 5.1 فقط على الرغم من أنني كنت متأكدًا من أنه Dolby Atmos. اعتقدت أنني سأصاب بالجنون.” – قال مؤلف المنشور الأول على Reddit ردًا على مستخدم آخر.
يبدو أن المشكلة تحدث في المساء خلال أوقات ذروة البث، حيث تشير العديد من الملصقات إلى أن خوادم Disney + تكون أكثر انشغالًا خلال هذه الساعات ولا يوجد نطاق ترددي كافٍ للمستخدمين لبث المحتوى الذي يدعم Dolby Atmos، وهو ما مستخدم رديت واحد واصفا إياه بأنه “صمام تحرير الضغط”.
ويبدو أن هذا يحدث أيضًا على العديد من الأجهزة التي تتوفر بها خدمة Disney+. شارك مستخدم واحد “حدث هذا على جميع أجهزتي، LG C3 وXbox وPS5 وحتى هاتفي. لقد وصلت إلى الدردشة المباشرة مع (Disney+) واستردت أموالي بالفعل لأنني في رأيي أدفع مقابل الطبقة المميزة ولا أحصل على جميع الميزات.” صفحة مساعدة ديزني+ يصف الحالات التي قد لا يكون من الممكن فيها بث الصوت بأعلى جودة. تقول الشركة أنه على الرغم من أن “Disney+ ستستخدم تلقائيًا أعلى جودة صوت يدعمها جهازك (بما في ذلك أنظمة الصوت الخارجية أو مكبرات الصوت) والمتاحة من خلال خطتك”، إلا أنها لا تزال تعتمد على اتصالك بالإنترنت وإمكانيات جهازك وإعدادات النظام الأساسي، مع التأكيد على أنه ليس كل محتوى النظام الأساسي يدعم Dolby Atmos.
لم تعالج Disney+ هذه المشكلة علنًا بعد، لكننا تواصلنا معهم للتعليق والسؤال عما إذا كان هناك أي حلول يمكن للمستخدمين تجربتها. سنقوم بتحديث هذه المقالة عندما نتلقى ردًا.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدرك المفضل لتلقي أخبار ومراجعات وآراء الخبراء حول قنواتك.
