- يستخدم 28% من الموظفين الذكاء الاصطناعي بانتظام، لكن 16% فقط تم تدريبهم من قبل أصحاب العمل
- ولم يتم استشارة نصفهم تقريبًا بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في دورهم المحدد
- يمكن أن يؤدي هذا التناقض في النهاية إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي الظلي ومشكلات أمنية
وجدت دراسة جديدة من Nexthink أنه في حين أن 28% من العاملين في الولايات المتحدة يستخدمون حاليًا الذكاء الاصطناعي في العمل عدة مرات في الأسبوع، فإن حوالي نصفهم فقط (16%) تلقوا تدريبًا على الذكاء الاصطناعي من أصحاب العمل.
ومع ذلك، مع تزايد تكامل التكنولوجيا في مكان العمل، يطالب الآن ما يقرب من اثنين من كل خمسة (38٪) موظفين بمزيد من الدعم من أصحاب العمل للتدريب على الذكاء الاصطناعي.
وبغض النظر عن التدريب، يشتكي الموظفون أيضًا من استراتيجية الذكاء الاصطناعي الأوسع لمؤسستهم، مشيرين إلى أن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الشاملة لا تعالج احتياجات وظيفية محددة.
قال أكثر من نصف (56%) الموظفين الذين شملهم الاستطلاع إن شركتهم لم تتشاور معهم مطلقًا بشأن دمج الذكاء الاصطناعي في أدوارهم المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. وقد أظهرت دراسات أخرى أيضًا أن التنفيذ غير المناسب للأداة يؤدي في النهاية إلى قيام الموظفين بتولي الأمور بأيديهم، واعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي غير المعتمدة، وتعريض معلومات الشركة الحساسة للخطر في بيئات الذكاء الاصطناعي الشخصية.
وأكد فيدانت سامباث، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Nextthink، على أهمية “معرفة أين يعمل، وأين يسبب الاحتكاك، وأين توجد فجوات في التنفيذ بالفعل.”
ونظراً لهذا الاستياء الواسع النطاق، يلجأ 9% فقط من الموظفين إلى أصحاب العمل للحصول على المشورة بشأن الذكاء الاصطناعي. من المرجح أن توفر وسائل التواصل الاجتماعي (31%)، والمقالات الصحفية (27%)، والأصدقاء والعائلة (21%) المعلومات.
وأضاف سامباث: “عندما يتفوق التنفيذ على التدريب والإدارة في هذا الصدد، لا يكون لدى المؤسسات طريق واضح لقيمة الذكاء الاصطناعي”. “بعض العاملين في المقدمة، والبعض الآخر متخلفون، ولا يتم اكتشاف التهديدات الأمنية الناجمة عن الاستخدام غير المنضبط للذكاء الاصطناعي.”
وبالنظر إلى المستقبل، تحتاج الشركات إلى التعرف على رغبة الموظفين في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والتحرك بشكل أسرع لتلبية هذه المتطلبات حيثما كانوا من خلال إصدارات الأدوات على مستوى المؤسسة التي أثبتت نجاحها. وفي حين أن هيئة المحلفين لا تزال غير متأكدة مما إذا كان تحسين المهارات في مجال الذكاء الاصطناعي هو مسؤولية صاحب العمل أو الموظف، فإن الطلب الواضح يمثل فرصة كبيرة للشركات للاستفادة من رواية القصص.
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدرك المفضل لتلقي أخبار ومراجعات وآراء الخبراء حول قنواتك.
