تعطلت خدمات النطاق العريض من فودافون، مما تسبب في انقطاع كبير لمئات المستخدمين الذين لا يستطيعون الوصول إلى الإنترنت

أبلغت مئات الأسر في جميع أنحاء المملكة المتحدة عن مشاكل في خدمات الإنترنت الخاصة بهم، حيث يبدو أن مزود الخدمة الرئيسي الخاص بهم معطل.

بعد الساعة الثانية بعد الظهر. اليوم، أبلغ أكثر من 1000 عميل عن مشكلات تتعلق باتصالهم واسع النطاق.

وفق Downdetectorالساعة 2:15 مساءً في يوم الثلاثاء 28 أبريل، واجه ما يصل إلى 1590 من مستخدمي فودافون مشكلات.

وأفاد الموقع أن 95 بالمائة من المشكلات كانت مرتبطة بقضايا النطاق العريض، بينما أبلغ عدد أقل من العملاء عن مشكلات في هواتفهم المحمولة.

ويبدو أن مشاكل الخدمة تحدث في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك مناطق مثل ولفرهامبتون وبورتسموث.

يبدو أن العملاء قد تأثروا بالانقطاع قبل وقت قصير من الساعة 2:00 بعد الظهر، مع ظهور التقارير الأولى عن Downdetector في الساعة 1:54 مساءً.

ذهب عملاء Vodafone إلى X لمشاركة إحباطاتهم بسبب الانقطاع الواضح.

“ألا تعمل شركة فودافون في بورتسموث؟” – سأل أحد الملصقات.

وأكد مستخدم آخر أن مزود النطاق العريض على ما يبدو “لا يعمل على الصعيد الوطني”.

وكتب أحد الأشخاص: “صورتي في ولفرهامبتون. ويبدو أنها وطنية. مرة أخرى”.

وأفاد عميل آخر أن الخدمة “في ليسيسترشاير غير متاحة لي أيضًا”.

“نعم، النطاق العريض لا يعمل! إنه رائع بالنسبة لنا عندما نعمل من المنزل!” نشرت عاملاً عن بعد.

“نعم، الألياف الضوئية الخاصة بي لا تعمل، وهاتفي لا يزال يعمل”، شارك مستخدم آخر X، وسأل آخر: “في جميع أنحاء البلاد. تم اختراق الشبكة مرة أخرى، أم مجرد خدمة سيئة؟”

وقال أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إنه كان يواجه أيضًا مشكلات في اتصاله بالنطاق العريض، “على الرغم من أن النظام يقول إنه لا توجد مشكلات”.

أبلغ مستخدمو فودافون في سوفولك وساسكس وديربيشاير وبيركشاير ونيوكاسل أيضًا عن مشكلات في النطاق العريض.

اتصلت صحيفة The Sun بشركة Vodafone للتعليق.