- أكدت فنادق BWH وقوع هجوم إلكتروني في 22 أبريل 2026، والذي تضمن سرقة أسماء العملاء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين البريدية وتفاصيل الحجز
- استغل المهاجمون ثغرة أمنية في تطبيق ويب يقوم بتخزين بيانات حجز الضيوف، لكن تفاصيل الدفع والحساب المصرفي لم تتأثر
- قامت الشركة بتعطيل التطبيق، وجلبت خبراء خارجيين وحثت العملاء على توخي الحذر بشأن الرسائل المشبوهة
أكدت فنادق BWH، وهي سلسلة فنادق عالمية كبيرة تدير آلاف الفنادق حول العالم، أنها تعرضت لهجوم إلكتروني أدى إلى فقدان بيانات حساسة للعملاء.
في إشعار خرق البيانات الذي تم إرساله مؤخرًا إلى الأفراد المتضررين، أفاد بيل رايان، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة، أنه تم اكتشاف الهجوم في 22 أبريل 2026. وسرق المحتالون بيانات حساسة، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين البريدية، لعدد غير محدد من الأشخاص حتى الآن.
كما تم الحصول على تفاصيل الحجز، بما في ذلك أرقام الحجز ومواعيد الإقامة والطلبات الخاصة.
تحذير للمستخدمين
تم إنشاء البيانات في الفترة ما بين 14 أكتوبر 2025 و22 أبريل 2026، لكن لم يكن من الواضح المدة التي ظل فيها المحتالون مختبئين في أنظمة فنادق BWH.
ويبدو أن المهاجمين الذين لم يكشف عن هويتهم وجدوا ثغرة أمنية في تطبيق الويب، والذي يحتوي على بعض معلومات حجز الضيف، لكن هذه المعلومات لم تتضمن معلومات الدفع أو الحساب المصرفي.
وقال رايان: “عند اكتشاف الحادث، قمنا على الفور بإيقاف التطبيق عن العمل وحظرنا الوصول غير المصرح به”. يسجل في بيان مكتوب.
“لقد قمنا بإشراك خبراء خارجيين بارزين في مجال الأمن السيبراني لدعم جهود الاستجابة للحوادث لدينا والمساعدة في تعزيز الدفاعات الحالية.”
كما حث رايان عملائه على توخي “المزيد من اليقظة” عند مراجعة أي اتصالات غير متوقعة أو مشبوهة بشأن إقامتهم في الفنادق.
وشدد على أنه “إذا تلقيت رسالة مشبوهة مثل بريد إلكتروني غير متوقع أو رسالة نصية أو رسالة WhatsApp أو مكالمة هاتفية تطلب الدفع أو الرموز أو تسجيل الدخول أو “التحقق”، حتى لو كانت تتعلق بممتلكات BWH Hotels أو حجز قادم، فلا تشارك. انتقل مباشرة إلى المواقع بدلاً من النقر على الروابط”.
فنادق BWH هي مجموعة فنادق عالمية تعمل كمنظمة أم لفنادق ومنتجعات Best Western، وWorldHotels، وSureStay Hotels. وهي تدير ما يقرب من 4300 فندق في أكثر من 100 دولة وتربح أكثر من 8.5 مليار دولار سنويًا.
أفضل برامج مكافحة الفيروسات لكل ميزانية
اتبع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدرك المفضل لتلقي أخبار ومراجعات وآراء الخبراء حول قنواتك.
