لم تكن خسارة إيلون موسك في الدعوى القضائية التي رفعها ضد Sam Altman وOpenAI، والتي قررتها هيئة محلفين يوم الاثنين وأيدها القاضي، هي الوحي المدمر الوحيد الذي خرج من قاعة المحكمة في كاليفورنيا. كما أدت المحاكمة التي استمرت لمدة أسبوعين إلى ثقب الصور العامة المُدارة بعناية لبعض أبرز الشخصيات التي تشكل الذكاء الاصطناعي لمئات الملايين من الأشخاص.
سواء كانت الرسائل النصية القتالية التي أرسلها ” ماسك ” إلى ” ألتمان ” والتي يهدد فيها بجعل ” ( ألتمان وبروكمان) أكثر الرجال مكروهين في أمريكا ” إذا رفضت شركة OpenAI عقد صفقة، أو مذكرات جريج بروكمان الصريحة المؤلمة في مذكراته حول أن يصبح مليارديرًا (” ماليًا، ما الذي سيوصلني إلى مليار دولار؟”)، أو رسائل ميرا موراتي القلقة إلى الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا عندما تكشف انقلاب مجلس إدارة OpenAI كما هو الحال وتبين أن المديرين التنفيذيين الذين أمضوا سنوات في توقع السيطرة الكاملة تبين أنهم أكثر إنسانية وأكثر ارتباكًا بكثير مما كانوا يقصدون. (مايكروسوفت تمتلك حصة 27% في OpenAI.)
كانت هذه القضية بمثابة “تذكير بأن الاكتشاف يمكن أن يكون بمثابة محاكمة حقيقية. في هذه الحالة، تم بث المئات من رسائل البريد الإلكتروني والنصوص ورسائل Slack ومدخلات اليوميات الخاصة منذ سنوات مضت علنًا، وفي كثير من الأحيان بطرق غير محببة”، كما تقول سارة كريبس، مديرة معهد سياسات التكنولوجيا بجامعة كورنيل.
وبالنسبة للمسؤولين التنفيذيين الذين كانوا يراقبون في قاعات مجالس الإدارة، وربما حتى بالنسبة لبعض الجالسين في قاعة المحكمة نفسها، كان الاستنتاج بسيطا: لا يوجد شيء خاص.
المحامون ومديرو الموارد البشرية لديهم حذر منذ فترة طويلة ضد التعامل مع منصات المراسلة الخاصة بالشركات كأماكن للمزاح أو التنفيس أو تبادل الانتقادات اللاذعة الساخرة. وقد تكرر هذا الدرس مرارا وتكرارا أثناء المحاكمة. ومن بين الشخصيات المركزية، أفلت ناديلا إلى حد كبير من الاكتشافات الأكثر إحراجًا، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى إحجامك لارتكاب الأفكار للكتابة. وأظهرت الوثائق المقدمة في المحاكمة أنه كان نسبيا الواردة وغير شفافةحتى في المناقشات الداخلية حول استبدال (وإعادته في النهاية) ألتمان.
يشير صمت ناديلا النسبي إلى درس ربما تجاهله متخصصون آخرون في الصناعة: غالبًا ما يكون الرد على الهاتف أكثر أمانًا من إرسال رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني. يقول نيل مينو، رئيس شركة ValueEdge Advisors والمدافع عن حوكمة الشركات: “افترض فقط أن كل ما تكتبه سيتم الكشف عنه في مرحلة ما”.
ما إذا كان الكشف العلني عن هذه المحادثات الخاصة سيغير بشكل كبير السلوك التنفيذي هو سؤال آخر. ويرجع ذلك، وفقًا لمينو، إلى أن المديرين التنفيذيين مثل ماسك وألتمان يتشكلون من خلال ثقافة “التحرك بسرعة، وكسر الأشياء، وتنظيف الفوضى لاحقًا” التي لا تخضع للقيود.
وترى ماورا ر. جروسمان، خبيرة الاكتشافات الإلكترونية والأستاذة بجامعة واترلو، أن الاكتشافات جزء من تحول أوسع في سلوك النخبة. وتقول: “بطريقة ما، أصبح من المقبول للأشخاص الذين يشغلون مناصب في السلطة أن يقولوا أشياء لم تكن تعتبر مقبولة على الإطلاق قبل عقد من الزمن”. وتضيف أن معظم الناس العاديين يفهمون أن النصوص والاتصالات المكتوبة يمكن أن تفعل ذلك السطح في نهاية المطاف. إن حقيقة أن العديد من اللاعبين الرئيسيين في ملحمة OpenAI يبدون غير مهتمين بهذا الاحتمال تقول الكثير في حد ذاتها.
ربما لا يزال ” ماسك ” ينظر إلى هذه الاكتشافات على أنها نوع من النصر الباهظ الثمن إذا تمكن من إحراج منافسيه علنًا. لكن مينو يقول إن الدرس المستفاد ليس التوقف عن كتابة أي شيء. وترى أن الحذر المفرط فيما يتعلق بالتواصل الكتابي يهدد بتقويض النقاش الداخلي الصادق وتآكل الذاكرة المؤسسية. بدون التوثيق، تفقد المنظمات سجلاً وثائقيًا يمكن أن يكون مفيدًا في حالة حدوث خطأ ما داخل الشركة ويسمح للمراقبين أو السلطات بتحديد الخطأ الذي حدث ولماذا.
يرى كريبس من جامعة كورنيل أن الحل الأذكى ليس أن تكتب أقل، بل أن تكتب بانضباط أكبر. وتقول: “قم بتوثيق النية والخيارات والأساس المنطقي دون سخرية أو تكهنات”. وإلا فإن الشركات تخاطر باستبدال المساءلة باتخاذ القرارات الشفهية والحوكمة الغامضة.
