سيمون ستولزوف لديه موهبة طرح الأسئلة الساحقة للروح. في كتابه الأول، عمل جيد بما فيه الكفايةيتساءل كيف أصبح العمل محوريًا جدًا لهوياتنا وما يمكننا القيام به لإعادة التوازن إلى حياتنا. وهو صحفي ظهرت كتاباته حول تقاطع العمل والهوية والعلاقات نيويورك تايمز, الأطلسي, سلكيو الجغرافيا الوطنية.
والآن عاد بكتاب ثانٍ: كيف لا تعرف: قيمة عدم اليقين في عالم يتطلب إجابات. هذه المرة، يشرح لماذا يولد عدم اليقين الكثير من القلق وما يمكننا القيام به حيال ذلك.
في عالم يعيد فيه تغير المناخ تشكيل المشهد الحقيقي، ويلقي السياسيون سياسات جديدة في محاولة هراء ثم يتراجعون، ويعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الواقع كما نعرفه، يقدم ستولزوف الإجابات. ليس حول ما سيحدث، ولكن حول كيفية التعامل بشكل أفضل مع الوضع.
جلس Stolzoff معه شركة سريعة لمناقشة ما تعلمه أثناء تأليف كتابه.
تم تحرير المقابلة من أجل الطول والوضوح.
شيء أذهلني في كتابك: عدم معرفة ما إذا كان شيء ما سيحدث هو أمر أكثر إيلامًا بالنسبة لمعظم الناس من تجربة سيئة تحدث بالفعل. هل يمكنك توضيح سبب كون عدم اليقين مؤلمًا للغاية وإرشادنا خلال البحث؟
إن ميلنا الطبيعي هو رؤية هذا على أنه تهديد: إذا كنت تفكر في أسلافنا في البرية وهم يسمعون ضجيجًا في الأدغال، فإن عدم معرفة مصدر تلك الضوضاء يمكن أن يكون مميتًا. إن أدمغتنا مجهزة للشعور بالأمن والأمان عندما نكون متأكدين، وللشعور بالقلق أو القلق عندما نكون غير متأكدين.
أحد الميول الطبيعية لعقلنا هو محاولة الخروج من حالة عدم اليقين في أسرع وقت ممكن. المشكلة هي أن هذا يعني غالبًا اختيار الرهان الآمن، وهو ليس دائمًا الرهان الصحيح.
(لقد وجدت الدراسات أنه) بالنسبة للنساء اللاتي يواجهن تشخيصًا محتملاً لسرطان الثدي، فإن الفترة الزمنية بين إجراء الخزعة والحصول على النتائج تميل إلى أن تكون الجزء الأكثر صعوبة في الرحلة بأكملها – أكثر إرهاقًا من العلاج الكيميائي أو الجراحة.
وجدت دراسة أخرى مثيرة للاهتمام حقًا أن المشاركين في البحث الذين كانت لديهم فرصة بنسبة 50% لتلقي صدمة كهربائية مؤلمة شعروا بضغط أكبر بكثير من أولئك الذين كانت لديهم فرصة بنسبة 100% لتلقي صدمة كهربائية مؤلمة. إننا نفضل التعامل مع شيء سيئ معين بدلاً من الاضطرار إلى مواجهة غموض عدم معرفة مصيرنا.
ما هي المشاكل التي يخلقها هذا التعصب؟
وهذا يؤدي إلى القلق. وهذا يؤدي إلى تدهور الصحة العقلية. وهذا يقود الناس إلى القلق بشأن أشياء لا يمكنهم السيطرة عليها. على نطاق أوسع، أعتقد أن إحدى المهارات الأساسية في الحياة هي القدرة على الوصول إلى نقطة لا تعرف فيها ما سيأتي وما زال مستمرًا.
أتساءل عما إذا كانت حاجتنا إلى الإجابات تجعلنا أكثر عرضة للمعلومات الخاطئة.
نعم، وقد أثبتت الأبحاث ذلك. إذا كنت لا تتسامح مع عدم اليقين، فإن جاذبية اليقين الزائف تكون أكثر جاذبية. إذا قدم شخص ما شرحًا سهلاً حول الطريقة التي من المفترض أن تعالج بها فيروس كورونا، على سبيل المثال، فمن السهل حقًا العثور على إجابة سهلة.
هذا مريح حتى تدرك أنه مزيف. وفي الفصل الأول من الكتاب أتحدث عن امرأة تقع في منظمة تشبه العبادة حيث يعدها شخص ما أنك إذا قمت فقط بـ X و Y و Z فسوف تحصل على النتيجة المرجوة. وهي جذابة. من منا لا يريد أن يكون لديه مجموعة واضحة من التعليمات أو البروتوكول حول كيفية تحقيق النجاح أو الذهاب إلى الجنة؟ ولكن كما أخبرتني، كان الأمر سهلاً حتى لم يكن كذلك.
ما هي العوامل في مجتمعنا التي تجعلنا أسوأ في التعامل مع عدم اليقين؟
هناك دراسة أحبها من قبل باحث يدعى نيكولاس كارلتون في جامعة ريجينا. ووجد أن ظهور الإنترنت، وخاصة الهواتف المحمولة، يرتبط بزيادة عدم التسامح مع عدم اليقين.
أعتقد أن بعض الأشياء تحدث. الأول هو أننا نعيش في عصر المعلومات هذا. يمكنك أن تأمل أن يساعد الوصول إلى معلومات غير محدودة في حل بعض حالات عدم اليقين التي نشعر بها. ولكن في الواقع، فإن المزيد من المعلومات غالبًا ما يؤدي إلى تغذية قلقنا.
هذا الوصول إلى المعلومات يمنعنا من ممارسة الجلوس مع ما لا نعرفه. ربما قبل 10 سنوات، ربما كنت على ما يرام دون أن أعرف اسم الممثل، على سبيل المثال. أشعر الآن بالحاجة غير الطوعية للوصول إلى جيبي ومعرفة ذلك الآن. المشكلة هي أنه ليست كل الأسئلة متوافقة مع Google أو ChatGPT.
إن قدرتنا على تحمل عدم اليقين منخفضة بشكل خاص في الوقت الحالي. وقدرتنا على تحمل عدم اليقين هي ما يجعل الكثير من الناس يشعرون بالقلق والعجز.
ماذا يجب أن نفعل إذا كنا نتعامل مع حالة من عدم اليقين – على سبيل المثال، انتظار نتائج الاختبار أو الأخبار التي قد تكون جيدة أو سيئة؟
أول مكان للبدء هو (اسأل نفسك عما إذا كان) هناك أي شيء يمكنك القيام به للتأثير على النتيجة. لنفترض أنك طالب في السنة الأخيرة في المدرسة الثانوية وتشعر بالتوتر الشديد بشأن ما إذا كنت ستلتحق بالجامعة أم لا. إذا كنت في الفترة التي تسبق تقديم الطلبات، فهناك أشياء يمكنك القيام بها للمساعدة في التأثير على النتيجة: يمكنك محاولة كتابة طلب رائع، أو الحصول على درجات جيدة، أو الحصول على خطابات توصية، وما إلى ذلك.
لذا، إذا كنت قد فعلت كل ما بوسعك للتأثير على النتيجة، أو إذا لم تتمكن من التأثير على النتيجة، فإن المستوى التالي هو: هل هناك طرق للتحضير لحالات الطوارئ المختلفة، والنتائج المحتملة المختلفة؟
في كثير من الأحيان، وخاصة في سياق الأعمال، نتعثر في نتيجة محددة. ولكن الأمر الأكثر قدرة على التكيف هو أن نكون قادرين على التخطيط لسيناريوهات محتملة متعددة، حتى نكون مجهزين بشكل أفضل للتعامل مع ما قد يأتي في طريقنا.
بمجرد الانتهاء من ما بوسعك للتحضير لعدة سيناريوهات مختلفة، فإن الأمر كله يتوقف على القبول. يمكنك القيام بأشياء مثل البحث عن جوانب فضية. يمكنك القيام بهذه الممارسة التي تسمى الاستعداد للأسوأ، وهي التفكير في أسوأ شيء يمكن أن يحدث ثم محاولة معرفة كيف ستتمكن من التعافي منه.
ولكن في الواقع، كل ذلك يعود إلى تنظيم جهازك العصبي، أي القدرة على قبول عدم المعرفة. قد يعني هذا تشتيت انتباهك. هناك دراسة رائعة حيث انتظر الناس نتائج الاختبار للعب ثلاثة مستويات مختلفة تتريس: أحدهما كان سهلاً للغاية، والآخر كان صعبًا للغاية والآخر نجح فيه.
وجد الباحثون أن الأشخاص الذين لعبوا المستويات السهلة والصعبة حقًا كانوا متوترين للغاية بسبب لعبة الانتظار. ومع ذلك، فإن الأشخاص الذين وجدوا شيئًا يمثل تحديًا كافيًا لهم تمكنوا من العثور على حالة من التدفق ومرت فترة الانتظار بسهولة أكبر.
هناك أيضًا أبحاث تظهر أن تمارين التنفس واليوجا والتأمل يمكن أن تساعد في التعامل مع فترة الانتظار.
ماذا عن الموقف الذي لا تعرف فيه متى سيتم حل حالة عدم اليقين؟
هناك مثال أذكره في الفصل الأخير من الكتاب، وهو أن لدي صديقة تدعى إميلي، وهي معالجة. تعمل مع رواد الأعمال والأشخاص الذين يتعاملون مع التغيير والجوانب المختلفة لحياتهم. ولكن قبل أن تصبح معالجة، تلقت والدتها تشخيصًا نهائيًا. أمضت إميلي أسابيع تجلس بجوار والدتها وتشعر بالقلق بشأن السيناريو الأسوأ.
جاء أحد أصدقاء العائلة وسأل: “كيف حالك؟” وقالت: “أنا لست على ما يرام. أنا أركب هذه السفينة الدوارة من الخوف والحزن التنفسي، ولست متأكدة حقًا مما سأفعله إذا ماتت أمي.”
أخبرتها صديقتها: “النسخة التي ستولد منك في حالة وقوع هذا الحدث المأساوي، سيكون لها سياق أكبر، ومعلومات أكثر، وستكون مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع هذه المأساة مما أنت عليه اليوم. أنت بحاجة إلى أن تثق بنفسك في المستقبل للتعامل مع مشاكلك المستقبلية.”
