إن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل جعل العمال والباحثين عن عمل على حد سواء قلقين بشأن مستقبلهم. ومع ذلك، فإن كبار المسؤولين التنفيذيين متفائلون بأن التكنولوجيا يمكن أن تزيد من أعباء العمل بدلاً من إزاحة الموظفين البشريين بالكامل.
ويمتد الجدل حول مستقبل العمل حتى داخل أروقة مزود رئيسي للذكاء الاصطناعي.
في حديثه في مؤتمر Semaphore World Economy في واشنطن العاصمة يوم الاثنين، رفض جاك كلارك، المؤسس المشارك لشركة Anthropic، حجة الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي، بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد معدل البطالة بنسبة تصل إلى 20٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.
قال كلارك في وقت سابق إن قبول مثل هذه معدلات البطالة المرتفعة يكاد يكون سياسة “خيار،” إن أي تراجع محتمل في سوق العمل سيستغرق وقتا وهو تحدي يمكن للمجتمع مواجهته.
وقال كلارك على منصة المؤتمر: “أعتقد أن الجانب المتعلق بالاختيار، إذا كنا على حق، فإن هذه التكنولوجيا ستغير العالم بشكل كبير”. “سوف يغير كيفية ممارسة الأعمال،… وجوانب الأمن القومي، وحتى كيفية تعاملنا مع بعضنا البعض كبشر. ومن المستحيل التوفيق بين هذا وبين عالم لا يتغير فيه الاقتصاد بطرق كبيرة.”
خطر الاضطراب
تقع الأنثروبولوجيا في قلب المخاوف من اضطراب الذكاء الاصطناعي في سوق الأوراق المالية، مما قد يتسبب في نزيف شركات البرمجيات، التي يراها المستثمرون فجأة عرضة للتقادم التكنولوجي في العالم. نظام الوكيل الذي يتخذ إجراءات مع الحد الأدنى من الإشراف البشري. د iShares الموسع قطاع البرمجيات التقنية ETF (IGV) في سوق هابط، بعد انخفاضه بأكثر من 30% عن أعلى مستوى سجله في سبتمبر الماضي.
وفي حين أن هذه التغييرات ستجبر على إعادة صياغة كيفية تناسب الموظفين مع سوق العمل، أشار كلارك إلى أنه يرى بعض الضعف في توظيف الخريجين المبكرين في بعض الصناعات. يقود كلارك المعهد الأنثروبي، وهو مركز أبحاث يضم 30 شخصًا يدرس تأثير الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
وقال كلارك إن طلاب الجامعات الذين يدخلون سوق العمل اليوم يحتاجون إلى فهم كيفية تحليل وربط البيانات من العديد من التخصصات المختلفة. إنه ليس أقل حماسًا بشأن بناء الطلاب مهارات البرمجة عن ظهر قلب.
وقال كلارك: “ما يسمح لنا الذكاء الاصطناعي بفعله هو أنه يسمح لك باختيار خبراء متخصصين بشكل تعسفي في مجالات مختلفة”. “ولكن المهم حقًا هو معرفة الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها والحصول على نظرة ثاقبة لما سيكون مثيرًا للاهتمام إذا اصطدمت برؤى مختلفة من تخصصات مختلفة.”
إليك كيف يفكر بعض أعضاء لجنة Semaphore في تأثير الذكاء الاصطناعي على الأعمال:
جون كليفتون، الرئيس التنفيذي لشركة جالوبوقال إن الدول التي من المرجح أن تستخدم الذكاء الاصطناعي في جزء أكبر من القوى العاملة في المستقبل. وأضاف: “نرى أن 50% من جميع الموظفين الأمريكيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي. لكن أحد التحديات كان… هل ترون مكاسب في الإنتاجية؟ لا يتم استخدامه كثيرًا. لذا فإن الشيء المثير للاهتمام هو أن 13% فقط من الموظفين يستخدمونه فعليًا على أساس يومي”.
دانييل هيرسكوفيتشي، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة بلوميشدد على أهمية وجود قائد مخصص لتوضيح استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة: “لدينا مدير للذكاء الاصطناعي… إنه مذهل، وهو يوجه استراتيجيتنا للمضي قدمًا. لذلك أعتقد أنه من المهم جدًا تعيين شخص مهمته هي الاستيقاظ كل يوم و(معالجة) كيفية تنفيذ البنية التحتية.”
وعندما سُئل عما إذا كان يعمل بشكل أقل بعد تطبيق المزيد من الذكاء الاصطناعي في يومه، قال هيرسكوفيتشي: “لا على الإطلاق”، مضيفًا: “أنا أعمل أكثر في يومي المكون من ثماني أو تسع أو 12 ساعة، هذا أمر مؤكد”.
سليل باريخ، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة إنفوسيسويقول إنه يركز على التأكد من أن موظفيه يتعلمون مهارات جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي: “إن النهج الذي اتبعناه هو إعادة تدريب موظفينا البالغ عددهم 300 ألف موظف على أدوات الذكاء الاصطناعي”. “لذلك، نقوم في البداية بالكثير من العمل، حيث، في الأشهر القليلة الأولى من التدريب، نشجع الخريجين الجدد على عدم استخدام أي أدوات للذكاء الاصطناعي ومعرفة كيفية تطوير البرمجيات. وبعد شهرين أو ثلاثة أشهر، أحضر الأدوات ونرى كيف تتحسن الأمور.”
