صامويل بويفين نورفوتو جيتي إيماجيس
إن الناس في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى وآسيا أكثر تفاؤلاً بشأن الذكاء الاصطناعي مقارنة بأوروبا الغربية وأمريكا الشمالية، وفقًا لتقرير صادر عن أنثروبيك شمل ما يقرب من 81000 شخص من 159 دولة.
وكشف الاستطلاع، الذي صدر يوم الأربعاء، كيف شكلت المكاسب الاقتصادية من استخدام الذكاء الاصطناعي الطموح الأعلى لمعظم المشاركين، لكن المحللين حذروا أيضًا من أنه لن يستفيد الجميع بالتساوي.
دعا الباحثون الأنثروبولوجيون مستخدمي نموذج اللغة السحابي الكبير الخاص بهم للمشاركة في محادثات تتمحور حول أسئلة حول عادات الاستخدام والآمال والمخاوف بشأن تطور الذكاء الاصطناعي.
هذه المحادثات، التي أجريت باستخدام المقابلات الإثنوغرافية – وهو شكل من أشكال المجموعات الفرعية المدربة على إجراء المقابلات – تم تحليلها لاحقًا باستخدام قام كلود أولاً بتصفية الردود “غير المرغوب فيها أو غير المنطقية أو البسيطة للغاية”، ثم قام بتصنيف الردود ووضع علامات عليها حسب المشاعر.
إمكانية تحقيق مكاسب اقتصادية
أفاد المشاركون في الاستطلاع أنهم يعلقون آمالاً كبيرة على الذكاء الاصطناعي في أماكن عملهم، ويرون فوائده الكبرى
ووفقاً للتقرير، أراد 18.8% من المشاركين “التميز المهني” من خلال استخدامهم للذكاء الاصطناعي. وبالمثل، أفاد 32% أن الذكاء الاصطناعي هو الأكثر فائدة لزيادة الإنتاجية.
وفقًا لـ Anthropic، فإن معظم المجيبين على زيادة الإنتاجية يستعينون بمصادر خارجية لمزيد من المهام الدنيوية حتى يتمكنوا من “التركيز على القضايا الإستراتيجية رفيعة المستوى”. وقال آخرون إن الذكاء الاصطناعي ساعدهم في تحريرهم لممارسة أنشطة خارج العمل.
ولم يتفاجأ بعض المحللين بهذه المشاعر، حيث قالوا إن المستوى الحالي لتطوير الذكاء الاصطناعي مناسب لتطبيقات أكثر عمومية.
كتب المحلل الرئيسي في Omdia Lian J. Su في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CNBC: “في الوقت الحالي، يعد الذكاء الاصطناعي هو الأنسب لحالات الاستخدام المتكررة للغاية وذات التركيز الضيق والموجهة نحو الهدف … على غرار مهام محددة على خط التجميع”.
وبشكل أكثر تحديدًا، غالبًا ما تتضمن هذه التطبيقات مهام إدارية مثل “الموارد البشرية وإعداد الفواتير ووظائف المكتب الخلفي الأخرى”، وفقًا لسيما شاه، نائب رئيس الرؤى في شركة استخبارات السوق. برج الاستشعار في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CNBC.
ويبدو أيضًا أن التداعيات المالية للذكاء الاصطناعي تفضل طبقة رواد الأعمال، حيث شهد العمال المستقلون – بما في ذلك رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة وأولئك الذين لديهم وظائف جانبية – أكثر من ثلاثة أضعاف معدل التمكين الاقتصادي من استخدام الذكاء الاصطناعي مقارنة بالموظفين الذين يتقاضون رواتب، وفقًا لـ Anthropic.
لكن التطورات الأخيرة أظهرت أيضًا أن الأعمال ذات الترتيب الأعلى يمكن أن تكون عرضة للعديد من العوائق نفسها.
بعد أن أطلقت شركة Anthropic برنامج Cowork في فبراير – وهو متغير سحابي قادر على التعامل مع مهام أكثر تعقيدًا مثل النمذجة المالية وإدارة البيانات – تم بيع أسهم الشركات التي تتراوح من البرمجيات إلى شركات الأبحاث بشكل حاد مع ذعر المستثمرين من الآثار المترتبة على عمليات الإطلاق.
ومع استثمار شركات مثل أنثروبك وعلي بابا المليارات في الذكاء الاصطناعي الوكيل، وتطوير نماذج قادرة الآن على أداء المهام بشكل مستقل مع إشراف محدود من المستخدم، فقد يصبح من الصعب التنبؤ بكيفية تعطيل الحياة المهنية.
وقال مارك أينشتاين، مدير الأبحاث في شركة Counterpoint Research، في مكالمة هاتفية مع CNBC: “سوف يقوم هؤلاء العملاء بأشياء متطورة بشكل متزايد للبشر، وسيكون لذلك آثار هائلة”.
ونظرًا لعدم اليقين من أنه من المتوقع أن تؤدي التطورات المستقبلية إلى مزيد من التحول في عمل الأشخاص، ظهرت المخاوف بشأن إزاحة الوظائف كواحدة من أهم مجالات القلق في أبحاث الأنثروبيك، حيث أشار 22.3% من المشاركين إلى المخاوف الوظيفية باعتبارها أكبر مصدر للقلق لديهم.
وكانت مخاوف النزوح هذه “منتشرة بالتساوي إلى حد ما عبر الفئات الوظيفية”، وفقًا للتقرير الذي تلقته أنثروبك في ديسمبر 2025.
ونقلت أنثروبيك عن مهندس برمجيات لم يذكر اسمه في الولايات المتحدة قوله: “عندما أقوم بالبرمجة الآن، فأنا في الغالب مجرد مراقب، ولست منشئًا. وأجد أنني لا أحتاج حتى إلى دور المراقب”.
من الذي يستفيد فعلياً من الذكاء الاصطناعي؟
وسط الوتيرة المذهلة لتطور الذكاء الاصطناعي، ينقسم المحللون حول من سيستفيد فعليا من وعد الذكاء الاصطناعي بالتمكين الاقتصادي.
وقال أينشتاين: “أرى أن الذكاء الاصطناعي هو المعادل العظيم”. “أحد الأشياء الجميلة في الذكاء الاصطناعي هو أنه في المناطق الريفية في إندونيسيا أو البرازيل، يمكن (للناس) الوصول إلى نفس الذكاء الاصطناعي كما هو الحال في الولايات المتحدة أو اليابان.”
تبين أن مستخدمي السحابة من الاقتصادات الناشئة مثل أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى وأمريكا اللاتينية يعبرون عن مشاعر سلبية أقل بنسبة 10-12% تجاه الذكاء الاصطناعي مقارنة بالمستخدمين من أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية.
كما أعرب المشاركون في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى عن رغبة أكبر في ريادة الأعمال والاستقلال المالي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي مقارنة بالمستخدمين في أمريكا الشمالية. ظهرت اختلافات مماثلة عندما تمت مقارنة مستخدمي أمريكا الشمالية مع المشاركين من أمريكا اللاتينية وآسيا.
ولكن في حين أن هذه النتائج قد تعكس تصورات حقيقية للفرص المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، لا سيما كآلية للوصول أو الحراك الاقتصادي، فإن هذه القراءة للبيانات يتم تقويضها أيضًا من خلال أساليب البحث، كما تقول ليا راكيل نيفيس، مؤسسة شركة الاستشارات الأخلاقية EITIC.
في حين أن الردود الـ 80508 التي استوفت عتبة جودة الباحثين كانت عينة كبيرة بكل المقاييس، إلا أن Anthropic كانت صريحة بشأن القيود المنهجية المرتبطة بإجراء دراسة تطوعية حول الذكاء الاصطناعي من مجموعة من المستخدمين الحاليين.
وكتبت أنثروبيك في ملحقها أن مجموعة المشاركين “تميل نحو الأشخاص الذين يجدون قيمة كافية في الذكاء الاصطناعي لمواصلة استخدامه، وربما نحو وجهة نظر أكثر إيجابية من العينة السكانية العامة”.
وجاء حوالي نصف المشاركين من أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية.
(الذكاء الاصطناعي) يمكن أن يؤدي إلى تضخيم نقاط الضعف الحالية، مثل الاستبعاد الرقمي أو التحيز الخوارزمي أو الاعتماد على الأنظمة الخارجية.
ليا راكيل نيفيس
مؤسس، الأخلاق
وقالت راكيل نيفيس في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CNBC: “يجب تفسير النتائج على أنها مؤشر على كيفية قيام المستخدمين الأوائل والنشطين، في سياقات مختلفة، بتشكيل تجربتهم (تجاربهم) مع الذكاء الاصطناعي، وليس كصورة موحدة”.
وفي حين يبدو أن المستخدمين في الاقتصادات الناشئة متحمسون للغاية لإمكانية تحقيق مكاسب اقتصادية من استخدام الذكاء الاصطناعي، فإن مدى هذا الأمر بالقدر نفسه يظل غير واضح. يمكن توزيع غنائم تطوير الذكاء الاصطناعي.
في عام 2025 تقريروحذر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي قد تؤدي تطورات الذكاء الاصطناعي المستقبلية إلى تفاقم عدم المساواة الاجتماعية والاقتصادية القائمةنظرًا لأن الفوائد الاقتصادية تميل إلى الاستيلاء عليها بشكل غير متناسب من قبل المجتمعات ذات القدرات الأكبر والقدرة على الوصول إلى البنية التحتية الرقمية – وهذا يعني غالبًا البلدان الأكثر ثراءً.
وقالت راكيل نيفيس لشبكة CNBC: “في غياب الظروف المناسبة، يمكن للذكاء الاصطناعي تضخيم نقاط الضعف الحالية من خلال الاستبعاد الرقمي أو التحيز الخوارزمي أو الاعتماد على الأنظمة الخارجية”.
في حين أنه قد يكون من السابق لأوانه تحديد من قد يكون أكبر الخاسرين في سباق الذكاء الاصطناعي، إلا أنه ليس هناك شك في هوية الفائزين.
وقال أينشتاين: “كل من ينجح في التوصل إلى عوامل (الذكاء الاصطناعي) التي سنبدأ جميعًا في استخدامها، سيفوز بالتأكيد”.
لم تستجب Anthropic لطلب CNBC للتعليق.
– ساهم ديلان بوتس من قناة سي إن بي سي في إعداد هذا التقرير.
