في مقابلة مع CRN، ناقش غاي انتقاله الأخير إلى Barracuda وكيف تحاول الشركة تمكين “المنصة” للعملاء ذوي الموارد المحدودة من خلال مضاعفة جهود MSPs والشركاء الآخرين.
في مقابلة مع crnقال غاي – الذي ترك منصب الرئيس التنفيذي لشركة RSA منذ فترة طويلة ليصبح الرئيس التنفيذي لشركة باراكودا في سبتمبر – إن الشركة تتمتع بمكانة فريدة باعتبارها “لاعب منصة حقيقي” للعملاء الذين يفتقرون إلى الخبرة الأمنية التي تتمتع بها مؤسسة نموذجية.
(ذات صلة: Barracuda Exec: منصة BarracudaOne الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعالج انتشار أدوات الأمن السيبراني)
وقال إنه من خلال أدوات الأمان المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تشمل البريد الإلكتروني والشبكات والبيانات والتطبيقات وXDR المُدارة، يمكن أن يكون باراكودا الخبير في تبسيط الأمان لمقدمي خدمات MSP الذين كان عليهم في السابق التركيز بشكل كبير على دمج القدرات الأمنية المتعددة.
وقال غاي: “أمام مقدمي خدمات الخدمات البحرية خيار. يمكنهم اللجوء إلى أفضل الحلول، ولكن بعد ذلك يتعين عليهم ربطها معًا – وبعد ذلك لا يركزون على النتائج الأمنية”.
ومع ذلك، بالنسبة لمقدمي خدمات MSP الذين يعملون مع باراكودا، “أعتقد أن دور محفظتنا الاستثمارية ومنصتنا مختلف في السوق”.
وفقًا لجاي، تسعى باراكودا أيضًا إلى تمكين MSPs من خلال خطط لتحديث برنامج شركاء الشركة في عامها المالي الجديد الذي يبدأ في مارس.
وفي نهاية المطاف، قال: “نحن لسنا شريكًا أولاً فحسب، بل شريكًا فقط”. “تتأثر جميع أعمالنا بالشركاء بطريقة أو بأخرى. وهذا يتطلب منا القيام بالاستثمارات الضرورية حقًا.”
قبل انضمامه إلى باراكودا في سبتمبر وخلافة حاتم نجيب في منصب الرئيس التنفيذي، شغل غاي منصب الرئيس التنفيذي لشركة RSA المشهورة في مجال أمن الهوية منذ عام 2017. وتضمنت الأدوار السابقة العمل كرئيس لقسم محتوى المؤسسات في شركة EMC وشغل مناصب تنفيذية في شركات مثل Symantec وCA Technologies.
ما هو التالي هو أكثر crn مقابلة مع غاي.
ما الذي ألهمك للذهاب إلى باراكودا؟
مع باراكودا، كانت هناك بعض الفرص التي أثارت اهتمامي حقًا. Barracuda هي شركة شريكة أولاً، وتركز على المؤسسات ذات الموارد المحدودة والتي غالبًا لا يكون لديها رئيس أمناء أمن المعلومات (CISO). إنهم حقًا بحاجة إلى المساعدة من منظور إلكتروني. ثم هناك وعد الذكاء الاصطناعي. يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً كبيراً هنا لأن هؤلاء (العملاء) ليس لديهم فرق أمنية كبيرة. بالنسبة لهذه المجموعة، تحتاج حقًا إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي لحل تحديات الأمن السيبراني. ورقم 3، الأمن السيبراني موضوع صعب. والوعد بتسهيل الأمر على هذه المجموعة من العملاء من خلال توفير منصة هو ما جذبني إلى باراكودا.
أين ترى أكبر الفرص للوصول إلى هؤلاء العملاء من خلال الشركاء؟
نحن نعمل على مضاعفة جهودنا في قطاع MSP للنظام البيئي الشريك، لأنه بالنسبة لهذا (قطاع العملاء)، كان هناك اتجاه متزايد لاستهلاك الحلول السيبرانية في التكوينات المُدارة. لقد كان هذا هو القطاع الأسرع نموًا داخل باراكودا، ونريد مضاعفة ذلك، وتنميته بشكل أسرع. نعتقد أننا في وضع جيد للقيام بذلك من خلال الاستثمار الذي قمنا به في BarracudaOne.
لقد اتخذنا بعض الخطوات فيما يتعلق بمنصة BarracudaOne، بما في ذلك جمع كل حلولنا المختلفة معًا، وجمعها معًا لسهولة التكوين والإدارة. ويمكن للعديد من هذه الحلول الاستفادة من سياق الحلول الأخرى وتحسين النتائج الأمنية لعملائنا. لذا فإن لعبة المنصات تحظى باستجابة جيدة جدًا لعملائنا. صدى لها في السوق.
المنطقة رقم 3 هي تطبيق الذكاء الاصطناعي على حالات الاستخدام التي نخدمها. لقد أطلقنا BarracudaOne Assistant، وهي قدرة رائعة يستفيد منها عملاؤنا لإنجاز بعض الأشياء. إنهم يحصلون على معلومات فيما يتعلق بمعلومات التهديدات حول التهديدات التي تعمل في السوق. إنهم يستخدمونها للتفاعل مع أنظمتنا، لسهولة التكوين أو لسهولة الوصول إلى المعلومات. لذا فإن الأمر يتعلق حقًا بالتحدث إلى بياناتك، والتحدث إلى نظامك – بدلاً من التنقل في واجهة المستخدم، التي تؤدي دائمًا إلى التعقيد. لذا فإن هذه الأشياء الثلاثة هي مجالات التركيز بالنسبة لنا ونحن نمضي قدمًا.
ما هو تركيزك واستراتيجيتك فيما يتعلق بمضاعفة MSP؟
هناك بعض الأشياء المختلفة في اللعبة. إذا فكرت في دور MSP، فإن MSP نفسه يتطور. إنهم يريدون مساعدة عملائهم على تحقيق نتائج أمنية. في الماضي، كانوا يركزون أكثر على (المهام) الأكثر أهمية – نشر الحل، أو تكوينه، أو دمجه – لأن هذه الحلول كانت مستقلة بذاتها. لقد اضطروا إلى شراء حلول منعزلة من السوق وكان عليهم دمجها معًا لتقديم الحزمة لعملائهم. لذلك، من خلال توفر منصة BarracudaOne، ما نريد القيام به هو المساعدة في رفع MSPs لدينا إلى أعلى مستوى للتركيز بشكل أكبر على النتائج الأمنية للعملاء، بدلاً من قضاء وقتهم في تجميع الحلول معًا. لذا (بهذه الطريقة) يمكنهم حقًا تقديم القيمة التي يريدها العملاء، بدلاً من العمل في أعمال السباكة، دعنا نسميها. لذا فإن الإستراتيجية رقم 1 هي مساعدة مقدمي خدمات MSP لدينا على الارتقاء إلى أعلى القائمة، والتركيز على النتائج الأمنية في أعمال التكامل.
رقم 2 هو أننا نقدم منصة مفتوحة. سوف نتكامل مع التقنيات الأخرى التي يحتاجها مقدمو خدمات MSP حقًا، ونحن منفتحون بشأن هذا النهج. على سبيل المثال، أطلقنا مؤخرًا عمليات تكامل مع ستة عروض PSA التي يستخدمها مقدمو خدمات MSP لدينا بشكل متكرر لحل تحديات إصدار التذاكر الخاصة بهم. نحن متكاملون مع Datto، ConnectWise، HelloPSA. نحن نقدم نظامًا بيئيًا مفتوحًا، لذا فإن MSPs لديهم خيار استخدام منصتنا بالإضافة إلى التكنولوجيا التي يريدونها.
تتعلق الإستراتيجية رقم 3 بهياكل التمكين والتدريب والحوافز. لذا، حتى العام المالي 2027 (الذي يبدأ في شهر مارس) فإننا نركز على إعادة هندسة تجربة الشركاء. سيكون لدينا بوابة شريكة جديدة (ستحتوي) على جميع أنواع التدريب وتمكين المحتوى المتاح عند الطلب من خلال منصة برعاية الذكاء الاصطناعي – حتى يتمكنوا من التعرف على باراكودا والثقة فيما يتعلق بنشرها وتكوينها. وسيكون لدينا حوافز، إذا ضاعفوا جهودهم على المنصة، حيث يساعدوننا في بيع المنصة واستهلاك المزيد من حلولنا، فسيكون لديهم حافز اقتصادي.
فهل تفكر في تحديث برنامج الشركاء؟
نحن ندرس خطة انتقال الشريك للعام المالي 2027. نحن حقًا نعيد تصورنا لتوسيع نطاق أعمالنا ومضاعفة MSP بالإضافة إلى جانب المبيعات في العمل. نحن لسنا شريكًا أولاً فحسب، بل شريكًا فقط. تتأثر جميع أعمالنا بشركائنا بطريقة أو بأخرى. ولهذا نحن بحاجة حقًا إلى القيام بالاستثمارات اللازمة.
كيف تفكر في نشر الذكاء الاصطناعي لتأمين العملاء الصغار؟
أولاً، نحن نقدم بالفعل حماية كاملة للشركات بجميع أحجامها. إن (العملاء المستهدفين) لدينا هم مؤسسات ذات موارد محدودة. لذلك، لا يقتصر الأمر على العملاء الصغار فحسب – بل هناك أيضًا عملاء أكبر قليلاً، ولكنهم محدودو الموارد ولا يتمتعون بالخبرة الأمنية. هذا هو المكان المفضل لدينا. والحاجة إلى الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع واضحة.
الذكاء الاصطناعي قوي جدًا، ولكنك تحتاج أيضًا إلى مستوى معين من الخبرة لتشغيل الذكاء الاصطناعي. لذلك عليك أن تجعل الذكاء الاصطناعي بسيطًا. هذا هو “الزر السهل” للذكاء الاصطناعي الذي يمكنه حل المشكلة. هذا ما نحاول خلقه. نحن نركز على جعل الأمن السيبراني أسهل من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي، ولكن تنفيذه بطريقة سهلة الاستخدام للغاية. وهذا هو الفرق في نهجنا.
كانت المرحلة الأولى من الابتكار تدور حول حالات الاستخدام من نوع GenAI، حيث أطلقنا مساعد Barracudavan. يتيح لك المساعد التفاعل مع نظامك، والحصول على المعلومات التي تحتاجها بطريقة محادثة، بدلاً من الاضطرار إلى التنقل وتعلم واجهة المستخدم. وتتمثل الخطوة التالية في الرحلة في إطلاق حلول وكيلة يمكنها التصرف فعليًا نيابة عن العملاء وأتمتة سير العمل الأمني. لذلك عندما نكتشف تهديدًا، سيكون لدينا حل فعال يمكنه إصلاحه بشكل أكثر استقلالية. لذا فإن المرحلة التالية من الرحلة هي الحل الآلي للحوادث السيبرانية المستمرة والمرحلة الفعالة لابتكار الذكاء الاصطناعي.
ما هي أكبر الاختلافات في هذه المرحلة مع باراكودا والتي ترغب في أن يعرفها مقدمو خدمات MSP والشركاء الآخرون؟
ومن الواضح أن هذا يعتمد على فلسفتنا. نحن شركاء فقط، (لذلك) لا يوجد تضارب في المصالح. سنفعل ما هو أفضل للعميل والشريك.
الرقم 2 هو منصة اللعب الخاصة بنا. MSP لديه خيار. يمكنهم اللجوء إلى أفضل الحلول، لكن يتعين عليهم بعد ذلك دمجها معًا – وبعد ذلك لا يركزون على النتائج الأمنية. لذا فإن ما يميزنا هو كوننا لاعبًا حقيقيًا في النظام الأساسي ونقدم الحلول عبر البريد الإلكتروني والبيانات والشبكات والتطبيقات والإدارة
ورقم 3، نحن شركة عالمية. ونحن نقدم الحلول المتاحة حيث يرغب مقدمو خدمات الإدارة (MSP) لدينا في العمل. لذا أعتقد أن بصمتنا والطبيعة العالمية لوجودنا تسمح لنا بخدمة MSP حيث يريدون اللعب.
هل يهدف باراكودا إلى طرح أسهمه للاكتتاب العام في مرحلة ما؟
في الوقت الحالي، نحن نركز فقط على بناء أعمال سريعة النمو توفر نتائج أمنية رائعة لعملائنا. لدينا رعاة رائعون يريدون منا أن نفعل الشيء الصحيح فيما يتعلق بخدمة السوق التي نريدها، ونحن نبني أعمالًا ذات قيمة. وفي الوقت المناسب، سيتم النظر في الخروج – ولكن لا يوجد تركيز وشيك على الخروج من العمل بأي وسيلة، بما في ذلك الاكتتاب العام. في الوقت الحالي، أركز فقط على تسريع الابتكار، ومضاعفة الشركاء، ومضاعفة الذكاء الاصطناعي، حتى نتمكن من بناء شركة ذات قيمة عالية مع منصة سهلة الاستخدام للأمن السيبراني والتي تحتاجها (قاعدة عملائنا) حقًا.
ما هي رسالتك إلى الشركاء وخاصة MSPs؟
ستكون هذه الرسالة هي أننا قمنا بالكثير من الابتكار في جانب MSP. نحن نضاعف نجاحهم. نعتقد أننا منصة متميزة للأمن السيبراني لمقدمي الخدمات MSP الذين يرغبون في تقديم حلول الأمن السيبراني للسوق. لذا، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فراجعنا. سنقوم بالابتكار نيابة عنك. ونحن شريك جذاب للغاية لمقدمي خدمات MSP على مستوى العالم.
