“سنقوم بتزويد MSPs ببيانات ورؤى أفضل حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل بشأن ما يجب سحبه من المركز. كل ما قمنا ببنائه جاء من تعليقات الشركاء. يقول ديفيد شوارتز، الرئيس التنفيذي لشركة بيا: “هذا شيء جديد تمامًا وستشكله ردود الفعل”.
يجمع Automation Hub بين عمليات التشغيل الآلي المعدة مسبقًا من Pia وMSP وموردين محددين، مما يعمل على دمج تدفقات chatbot والنماذج الذكية والإضافات ونماذج التعليمات البرمجية في مكان واحد. وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي ديفيد شوارتز، فإن الهدف هو السماح لمقدمي خدمات MSP بتوسيع الأتمتة بسرعة عبر العملاء دون الحاجة إلى إعادة بناء سير العمل من الألف إلى الياء.
وقال شوارتز لـ CRN في مقابلة حصرية: “نحن نحاول تقديم الأشياء التي تعمل على الفور وزيادة الكفاءة في أسرع وقت ممكن”. “يمتلك الكثير من MSPs أفكارًا رائعة ولكن ليس لديهم الموارد الداخلية لتنفيذها. وهذا يمنحهم مكانًا حيث توجد هذه الحلول بالفعل.”
وقال إن هذه المرة تعكس زيادة في الطلب. يطالب الشركاء بقدرات أعمق ومزيد من الطرق لمشاركة الأتمتة عبر مجتمع MSP وتكامل أوثق مع البائعين الآخرين.
(ذات صلة: بيا تعين رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لقيادة المرحلة التالية من النمو: حصريًا)
وقال: “هناك الكثير من المحادثات بين الشركاء حول الأشياء التي بنوها بأنفسهم. وشعرنا أن هناك طريقة أفضل لمشاركة هذه الأفكار عبر النظام البيئي”.
سيتم أيضًا التحكم بشكل كبير في مشاركة البائعين. ستعمل Pia MSP مباشرة مع البائعين المختارين للمشاركة في تطوير “حزم الأتمتة” بناءً على الطلب، بدلاً من السماح للبائعين بتحميلها بشكل مستقل. وقال الرئيس التنفيذي إن البائع الذي يقع مقره في تامبا بولاية فلوريدا يريد التأكد من أن قيمة Pax تنمو بسرعة لأن “التبني يعاني عندما لا يكون للأدوات تأثير فوري”.
تقع السلامة ومراقبة الجودة في قلب عملية الطرح. وقال إنه يجب مراجعة جميع الأتمتة والتحقق منها بواسطة PIA قبل النشر.
وقال إن مقدمي خدمات MSP الذين لديهم فرق أتمتة راسخة سيظلون يستفيدون، لأن المركز يمنحهم السبق باستخدام قوالب مجربة ومختبرة ميدانيًا.
وأضاف: “إذا تمكن شخص ما من حل 75% من مشكلة ما، فهذا إنجاز كبير. وكل شيء قابل للتخصيص، ولا يوجد شيء محجوب.”
ومن المتوقع أن يحظى التكامل العميق مع الموردين بما في ذلك CloudRadial وThread والأتمتة لعمليات MSP مثل الإلحاق والخروج وجمع المستخدمين بجذب أولي. ستكون Google Workspace Automation وOneDrive Collections وتدفقات دورة حياة المستخدم الموسعة من بين ما يقرب من 30 حزمة أتمتة متاحة عند الإطلاق.
وبمرور الوقت، يأمل شوارتز أن يؤدي نظام التصنيف والشهرة إلى توجيه الشركاء نحو الأتمتة الأكثر فعالية. “سنكتشف أكثر ما يتم تنزيله واستخدامه ونسلط الضوء على الحزم عالية القيمة التي تحل التحديات الرئيسية.”
وفي غضون 12 شهرًا، يتوقعون أن يستضيف Automation Hub المئات من حزم الأتمتة التي توفر تحليلات متعمقة لمساعدة MSPs على فهم ما يجب اعتماده بعد ذلك.
وقال: “سنقوم بتزويد MSPs ببيانات ورؤى أفضل حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل بشأن ما يجب سحبه من المركز”. “كل ما قمنا ببنائه جاء من تعليقات الشركاء. إنه جديد تمامًا، وسوف تشكله التعليقات. هدفنا هو مساعدة MSPs على فتح المزيد من القيمة من Pia والأدوات الأخرى التي يستخدمونها بالفعل.”
قال فانس تاونسند من Rarity Solutions إن Automation Hub يمنح MSPs مثلهم “طريقة عملية للتوسع” تعمل بشكل آمن ومشاركة عمليات التشغيل الآلي التي أثبتت جدواها ونشرها عبر العملاء دون إعادة اختراع العجلة.
“من خلال التكامل الوثيق، تعمل الأتمتة بسلاسة مع أدوات البيع اليومية لدينا، مما يقلل من عمليات النقل اليدوية وصوامع البيانات،” قال تاونسند، الشريك الإداري لشركة Rarity ومقرها هيوستن، لـ CRN في رسالة بالبريد الإلكتروني. “نحن متحمسون لعرض ما قمنا ببنائه لأنه يساعد مقدمي خدمات MSP الآخرين على تسريع التسليم وتوحيد أفضل الممارسات والتكامل بشكل نظيف مع النظام البيئي للبائع. إنه فوز للشركاء والبائعين، وفي نهاية المطاف لعملائنا الذين يرون نتائج أسرع مع مخاطر تشغيلية أقل ورضا متزايد أثناء تفاعلاتنا.”
