تعمل أمازون على توسيع نظامها البيئي للذكاء الاصطناعي للمستهلك إلى ما هو أبعد من مكبرات الصوت الذكية – جلب Alexa+ إلى الويبتقوم بتجديد تطبيقها للجوال وتقديم التحديث الأول لها نحلة العسل منذ الاستحواذ على شركة الذكاء الاصطناعي القابلة للارتداء قبل ستة أشهر.
تمثل هذه الإعلانات، التي صدرت خلال معرض CES في لاس فيغاس، أحدث جهود أمازون للانضمام إلى سباق الذكاء الاصطناعي للمستهلك. في حين أن الوحدة السحابية للشركة قد أثبتت نفسها كشركة رائدة في توفير البنية التحتية وخدمات المؤسسات للذكاء الاصطناعي، فقد كافحت أمازون لمواكبة وتيرة OpenAI وGoogle والمجال سريع النمو للشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي.
أصدرت أمازون هذا الصباح تطبيق Alexa للهاتف المحمول المبسط الذي يجعل مساعد الذكاء الاصطناعي هو محور التركيز الأساسي. تتميز الواجهة المعاد تصميمها بمطالبة “اسأل Alexa” في الجزء السفلي من الشاشة، واقتراحات مخصصة، ووصول سريع إلى الأجهزة والمفضلات – مظهر أكثر وضوحًا يعطي الأولوية لمساعد الذكاء الاصطناعي على الميزات الأخرى.
تقول أمازون إن Alexa+، مساعدها المتقدم للذكاء الاصطناعي، متاح الآن في المتصفح من خلال Alexa.com لجميع العملاء بموجب برنامج الوصول المبكر الخاص بها. كما ذكرت GeekWire سابقًا، تعمل واجهة الويب على توسيع نطاق Alexa إلى ما هو أبعد من الأوامر الصوتية، مما يتيح تحميل المستندات وتكامل الدردشة على الويب والتحكم بالنقر والتذكير في التذكيرات والتقويمات والأجهزة المنزلية الذكية.
يستخدم Alexa+ الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم محادثات بديهية وإجابات أفضل من سابقتها، إلى جانب إمكانات الوكيل الجديدة مثل التذاكر والحجوزات.
تتنافس أمازون مع منافسيها في مجال الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini، والتي أصبحت أدوات يومية لملايين الأشخاص. إنها تريد الاستفادة من أكثر من 600 مليون من الأجهزة التي تدعم Alexa ومجالات التمييز مثل التحكم في المنزل الذكي وتكامل الأجهزة.
كانت البداية الخاطئة الأولية للشركة مع ميزة Alexa للمحادثة المحدودة والتي تسمى “Let’s Chat”، والتي تم عرضها لأول مرة للعامة في سبتمبر 2023، ولكن لم يتم إصدارها بالكامل مطلقًا. وقال إن العمل على Let’s Chat “أعطى فكرة عن مدى حجم الجهد الذي يتعين علينا بذله مع Alexa +”. دانيال روشفي مقابلة حديثة مع GeekWire، نائب رئيس Alexa وEcho.
ظهرت Alexa+ لأول مرة في مارس 2025. ووفقًا للشركة، يستخدم ملايين العملاء الآن Alexa+، بمعدلات مشاركة أعلى مرتين إلى ثلاث مرات من إصدارات Alexa السابقة.
وقال روش إن 76% مما يفعله العملاء باستخدام Alexa+ “غير ممكن مع أي ذكاء اصطناعي آخر”، مستشهداً بسيناريوهات تتجاوز الدردشة، مثل التحكم في الأجهزة وإدارة الخدمات اللوجستية المنزلية والعائلية وإكمال المهام متعددة الخطوات عبر الخدمات والشاشات المختلفة.
وتراهن أمازون أيضًا على الأجهزة لتوسيع طموحاتها في مجال الذكاء الاصطناعي خارج المنزل.
في آخر الاثنينقدمت ماريا دي لورديس زولو، المؤسس المشارك لشركة Bee، أول تحديث عام منذ أن استحوذت أمازون على الشركة الناشئة في سان فرانسيسكو العام الماضي. تصنع Bee جهازًا يمكن ارتداؤه بقيمة 49.99 دولارًا، يقوم بتسجيل المحادثات ونسخها وإنتاج ملخصات ورؤى وإجراءات مقترحة.
منذ انضمامها إلى أمازون، قامت Bee بشحن أربع ميزات رئيسية في 90 يومًا، كما كتب Zollo، بما في ذلك الملاحظات الصوتية لالتقاط الأفكار أثناء التنقل، والإجراءات التي تربط المحادثات بالبريد الإلكتروني والتقويم، والرؤى اليومية التي تكشف أسابيع من أنماط المحادثة.
ووصف زولو عملية الاستحواذ بأنها طريق نحو “الذكاء الاصطناعي المحيط” – وهي تقنية تفهم المستخدمين وتساعدهم في كل مكان، “على كل سطح طوال يومك”.
ورفضت أمازون مشاركة تفاصيل حول أي خطط لدمج Bee مع Alexa، مما ترك السؤال مفتوحًا حول كيفية تناسب الجهاز القابل للارتداء مع استراتيجية مساعد الذكاء الاصطناعي الأوسع للشركة.
تعتمد هذه الإعلانات على مساعي أمازون لجلب Alexa+ إلى أجهزة الطرف الثالث بما في ذلك مكبرات الصوت Sonos وBose وأجهزة التلفاز الذكية من LG وSamsung وسيارات BMW.
وقال روش إن توسيع Alexa+ خارج المنزل سيكون بمثابة دفعة كبيرة لأمازون في عام 2026. كما ألمح إلى المزيد في المستقبل، بما في ذلك “الأجهزة المحمولة الشخصية” الجديدة من أمازون المصممة لمساعدة العملاء على جلب Alexa+ معهم طوال اليوم.
