على عكس بعض أقرانه في الصناعة، كان الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، متشككًا بشكل مدهش في فكرة أن الذكاء الاصطناعي يحل محل العمال. في مقابلة أجريت معه قبل بضعة أشهر، قال إن الذكاء الاصطناعي كان كبش فداء مناسبا لبعض الشركات، مرددًا ما عبر عنه بعض الاقتصاديين والخبراء حول السرد القائل بأن الذكاء الاصطناعي هو الذي يدفع عمليات تسريح العمال في جميع أنحاء الشركات الأمريكية.
وقال ألتمان في ذلك الوقت: “لا أعرف ما هي النسبة المئوية بالضبط، ولكن هناك بعض عمليات غسيل الذكاء الاصطناعي حيث يلقي الناس اللوم على الذكاء الاصطناعي في عمليات تسريح العمال التي كانوا سيفعلونها لولا ذلك. ثم هناك بعض الإزاحة الحقيقية لأنواع مختلفة من الوظائف بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
ومع ذلك، في مقابلة أجريت معه هذا الأسبوع، أدلى ألتمان ببيان أكثر جرأة، حيث أشار إلى أنه لا يوجد سوى القليل من الأدلة على أن الذكاء الاصطناعي من شأنه أن يسبب ضررا كبيرا للوظائف الإدارية، على الرغم من التوقعات بعكس ذلك.
وقال يوم الثلاثاء خلال ظهور افتراضي في مؤتمر بنك الكومنولث الأسترالي: “أنا سعيد جدًا بأن أكون مخطئًا بشأن هذا الأمر”. واحد رويترز تقرير. “اعتقدت أنه سيكون هناك تأثير أكبر على إلغاء وظائف ذوي الياقات البيضاء على مستوى المبتدئين مما حدث بالفعل.”
وأضاف: “لقد كان حدسي خاطئاً”. “يقول الناس: “أوه، كان بإمكانك إنقاذ العالم من الكثير من الخوف والكثير من العذاب والكآبة”. لكن في ذلك الوقت فكرت: “أرى أن هذا يمثل خطرًا حقيقيًا”. ربما ينبغي لنا أن نتحدث عن هذا.
يقول ألتمان إن أحد أسباب هذه النتيجة هو أنه قلل من أهمية العنصر البشري الذي تتطلبه العديد من الوظائف. لقد حاول استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات على Slack، لكنه وجد نفسه على نحو متزايد يستجيب لهذه الرسائل بنفسه – الأمر الذي دفعه على ما يبدو إلى الاعتقاد بأن التأثير على الوظائف سيكون مختلفًا عما كان يتوقعه في الأصل.
وقال: “لا أعتقد أننا سنشهد هذا النوع من الوظائف الذي تدافع عنه أو تتحدث عنه بعض الشركات في مجالنا”.
وفي حين أشارت الشركات مرارا وتكرارا إلى الذكاء الاصطناعي والأتمتة عند تسريح العمال، فإن سوق العمل لم يعكس بعد انخفاضا كبيرا في الوظائف عبر القوى العاملة بأكملها. علاوة على ذلك، حتى مع بقاء قادة التكنولوجيا متفائلين بشأن الوعد الذي يحمله الذكاء الاصطناعي، هناك دلائل تشير إلى أن كل إنفاقهم قد لا يؤدي إلى النتائج المتوقعة.
في مقابلة حديثة أخرىشكك أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة أوبر في فكرة أن استثمارات الشركة في الذكاء الاصطناعي أدت إلى زيادة الإنتاجية بشكل كبير، على الرغم من استنفاد ميزانية الذكاء الاصطناعي لعام 2026 في غضون بضعة أشهر فقط. العقدة الاستجابة السريعة بودكاست، صرح رئيس أوبر أندرو ماكدونالد أن الاستخدام المتزايد لرموز كلود كود لم يؤدي بالضرورة إلى موارد أفضل للمستهلكين.
وأضاف: “هذا الرابط غير موجود بعد، أليس كذلك؟ أعتقد ضمنيًا أنه ربما يكون هناك المزيد من الأشياء التي يتم شحنها، ولكن من الصعب جدًا رسم خط بين إحدى تلك الإحصائيات و”حسنًا، نحن الآن ننتج ميزات أكثر فائدة بنسبة 25٪ للمستهلك”.
ومع ذلك، فإن هذا الوعي قد لا يساعد في الحفاظ على الوظائف، خاصة وأن الشركات تطلب إنتاجية أكبر من القوى العاملة لديها.
وسواء كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على استبدال العمال أم لا، فإن أصحاب العمل في مجال التكنولوجيا يواصلون تخفيض عدد الموظفين لتعويض استثماراتهم الواسعة في الذكاء الاصطناعي. يشعر بعض العمال بالفعل بآثار اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، بدءًا من عمال مستودعات أمازون إلى الأشخاص الذين يشغلون أدوارًا إدارية – وعلى الرغم من المخاوف بشأن العمال ذوي الياقات البيضاء، فقد وجد الباحثون أنه قد تكون هناك تأثيرات كبيرة على العمال الذين لا يحملون شهادات جامعية.
ورغم كل حديثه، أشار ألتمان أيضًا إلى أن هناك احتمالًا لأن تكون عواقب الذكاء الاصطناعي أسوأ مما تبدو عليه الآن، وأنها يمكن أن تؤثر في النهاية على عمله أيضًا.
