في جوجل، يعمل الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل أدوار الموظفين وطريقة عملهم. قال ريتشارد سيروتر، كبير مديري Google Cloud وكبير المبشرين، الشهر الماضي شركة سريعة لقد تحول مهندسو البرمجيات إلى مهندسي منتجات، أو مهندسين معماريين، حيث يبتعدون عن البرمجة اليدوية ويتجهون إلى توجيه فرق من وكلاء الذكاء الاصطناعي. ويبدو أن الذكاء الاصطناعي قد غيّر أيضًا الطريقة التي يعمل بها الرئيس التنفيذي لشركة Google، ساندر بيتشاي.
وقال بيتشاي عندما سئل عن مدى قرب الذكاء الاصطناعي من أن يحل محله كرئيس تنفيذي خلال فترة “أعتقد أن وظيفة الرئيس التنفيذي ليست معقدة إلى هذا الحد”. مقابلة حديثة مع The Verge. “هناك جوانب أعتقد أن (الذكاء الاصطناعي) سيكون فيها مفيدًا للغاية فيما يتعلق باتخاذ القرار.”
وأضاف الرئيس التنفيذي أن الذكاء الاصطناعي يمكنه “اتخاذ خيارات أكثر عقلانية بمرور الوقت”. وقال أيضًا: “هناك عدد قليل جدًا جدًا من القرارات التي تعتبر مهمة حقًا، ومعظم القرارات ليست كذلك”. وبدلاً من ذلك، قال بيتشاي، إن اتخاذ القرار والحفاظ على تقدم الشركة للأمام هو الأكثر أهمية.
وأضاف بيتشاي: “إذا تم تطبيق هذه الأدوات بشكل صحيح، فإنها ستسمح لنا بالعمل على المستوى التالي في كل ما نقوم به”. “ليس الأمر وكأنك لن تفعل ما فعلته من قبل. ستبدأ من قاعدة أعلى.”
وقارن بيتشاي وكلاء الذكاء الاصطناعي بظهور ابتكارات أخرى في مكان العمل، مثل جداول البيانات. “يجب أن أفكر كيف أجرى الناس كل هذا التحليل المالي من قبل؟” سأل. أنا متأكد من أن هذا تغير بشكل جذري على مدى ثلاث إلى أربع سنوات، وقد اعتدنا عليه”.
بفضل الذكاء الاصطناعي، تقوم بعض الشركات بإعادة هيكلة مؤسساتها بالكامل.
قال جاك دورسي، الرئيس التنفيذي لشركة Block، إنه يريد 6000 تقرير مباشر، مما يؤدي فعليًا إلى القضاء على المديرين المتوسطين. أعلنت Meta عن خطط لإنشاء فريق هندسي للذكاء الاصطناعي 50 مهندسا الذي أبلغ مدير واحد. ولم يؤكد بيتشاي أو ينكر حدوث عملية إعادة هيكلة جذرية مماثلة في جوجل.
قال بيتشاي: “إن القادة والأشخاص مهمون للغاية”. “ويعتمد الأمر على ذلك. تمتلك بعض الشركات مجموعة أضيق بكثير من المنتجات وبالتالي قد تعمل هياكل مختلفة. عندما تدير شيئًا على نطاق Google Cloud، من المهم أن يكون لديك رئيس تنفيذي مسؤول.”
ومع ذلك، مع استخدام جوجل للذكاء الاصطناعي “بشكل أكثر فعالية”، تغيرت الأدوار في الشركة. وقال بيتشاي إن مطوري جوجل انتقلوا من مجرد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي في البرمجة، إلى بعض المهندسين الذين يقومون بتوجيه فرق من وكلاء الذكاء الاصطناعي. وفي الشهر الماضي، أعلن الرئيس التنفيذي أن 75% من كود الشركة تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
خلال المقابلة، علق بيتشاي أيضًا على الاتجاه الحالي المتمثل في إطلاق صيحات الاستهجان على المتحدثين في حفل التخرج بسبب التماس الذكاء الاصطناعي. تعرض إريك شميدت، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جوجل، لصيحات الاستهجان في جامعة أريزونا أثناء خطابه في حفل التخرج عندما تحدث عن صعود الذكاء الاصطناعي.
وقال بيتشاي في المقابلة: “إن الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الأكثر عمقًا التي ستتعامل معها البشرية على الإطلاق”. “إنه يحدث بوتيرة سريعة للغاية. لا أعتقد أن البشر قد تطوروا لمعالجة هذا القدر من التغيير، ومعدل التغيير، خاصة في السنوات الأخيرة، مرتفع بشكل لا يصدق.”
وبينما أقر بيتشاي بمخاوف الناس بشأن كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لسوق العمل والاقتصاد، أضاف أن الذكاء الاصطناعي العام – أو الذكاء الاصطناعي العام، وهو ذكاء اصطناعي افتراضي يساوي أو يتجاوز القدرات المعرفية البشرية – يلوح في الأفق، “سيأتي عاجلاً وليس آجلاً”، وأنه “من المهم أن نفهمه كمجتمع وأن نكون مستعدين قدر الإمكان”.
إذا كان هذا مؤشرًا على الطريقة التي سيتحدث بها بيتشاي عن الذكاء الاصطناعي خلال خطاب التخرج في جامعة ستانفورد في يونيو، فسيتعين علينا أن ننتظر ونرى كيف ستصل كلماته إلى الخريجين.
