كان أكبر أنصار الذكاء الاصطناعي يزعمون منذ بعض الوقت أن التكنولوجيا ستبشر بعصر من مكاسب الإنتاجية غير المسبوقة، حيث ستكافئ العمال الذين يستخدمونها بسخاء في حين تحل محل أولئك الذين لا يستخدمونها.
يقول زيب إيفانز، الرئيس التنفيذي لشركة ClickUp الناشئة لبرامج التعاون، إن هذا التغيير أمر لا مفر منه. الخميس الماضي، إيفانز تم الإعلان عنه في X أن الشركة، التي بلغت قيمتها آخر مرة 4 مليارات دولار في عام 2021، سرحت 22% من قوتها العاملة، لكنها وصفت التخفيض بأنه إجراء لخفض التكاليف، بل هو استخدام جذري للذكاء الاصطناعي سينقل الشركة إلى المستوى التالي.
وكتب إيفانز: “ستعود غالبية المدخرات الناتجة عن هذا التغيير مباشرة إلى الأشخاص الذين بقوا. وسوف نقدم نطاقات رواتب بملايين الدولارات. وإذا قمت بإحداث تأثير أعلى من المتوسط باستخدام الذكاء الاصطناعي، فسوف تحصل على أجر يتجاوز النطاقات التقليدية”.
وفقًا لدراسة، قدمت ClickUp مؤخرًا حوالي 3000 وكيل داخلي للذكاء الاصطناعي للتعامل مع مجموعة واسعة من المهام المعقدة نيابة عن موظفيها. مقال عن الحظ نشرت قبل بضعة أيام. وبدلاً من القيام بالعمل بأنفسهم، يُتوقع من الموظفين توجيه هؤلاء الوكلاء ومراجعة النتائج في نهاية المطاف للتأكد من أنها تلبي معايير الشركة.
وفقًا لمنشوره على X، فإن هدف إيفانز هو تحسين أداء ClickUp من خلال الذكاء الاصطناعي إلى “منظمة أفضل 100 مرة”.
ClickUp ليست وحدها التي تأمل في أن يحقق وكلاء الذكاء الاصطناعي مكاسب إنتاجية هائلة.
وفي الواقع، وفقاً لدراسة حديثة أجرتها مؤسسة جارتنر، فإن ما يقرب من 80% من الشركات التي تستخدم التقنيات المستقلة قد تخلت عن وظائفها. ومع ذلك، أظهرت الدراسة أن تخفيضات الوظائف لا يترجمون بالضرورة إلى أرباح مالية كبيرة.
في حين تشير النتائج التي توصلت إليها جارتنر إلى أن بعض الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي غير المثبت كذريعة لتقليص حجمها، تؤكد ClickUp أنها ليست واحدة منها.
أخبر إيفانز موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني أن الشركة الناشئة تشهد بالفعل مكاسب إنتاجية مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. لا تقوم ClickUp بقياس هذه الكفاءة داخليًا فحسب، بل تستعد أيضًا لدمجها في منتج مستقبلي لعملائها.
كتب إيفانز: “بدلاً من التلاعب بتكلفة الرمز المميز، فإننا نتلاعب بالقيمة الناتجة والوقت الذي يتم توفيره”.
في الأشهر الأخيرة، بدأ عدد متزايد من الشركات في مراقبة استخدام الرموز المميزة للموظفين، واستخدامها كمؤشر لمعرفة من الذي ينفذ بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يرى النقاد أن “Tokenmaxxing” – كما يُعرف المفهوم – يعد مقياسًا سيئًا لأنه يزيد ببساطة من الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.
وقال إيفانز في منشوره: “الأشخاص الذين يقومون بأتمتة وظائفهم باستخدام الذكاء الاصطناعي سيكون لديهم وظائف دائمًا”. ومع ذلك، إذا استمر الذكاء الاصطناعي في تولي المزيد من المهام، فسوف تحتاج ClickUp في النهاية إلى عدد أقل من الأشخاص، مما يؤدي إلى القضاء على أولئك الذين لا يستطيعون أتمتة وظائفهم بشكل جيد.
لقد تم وضع نظريات حول هذا السيناريو منذ فترة طويلة في دوائر التكنولوجيا.
يوجد بالفعل أحد الأمثلة المتطرفة لشركة ناشئة رفيعة المستوى تحقق أقصى استفادة من أتمتة الذكاء الاصطناعي. Polsia، وهي شركة ناشئة عمرها عام وتدعي أنها تتولى جميع العمليات البرمجية لمالكيها الوحيدين، يديرها شخص واحد: مؤسسها ومديرها التنفيذي، بن بروكا. ومن الواضح أن هذه الفعالية تؤتي ثمارها: لقد انتصرت بولندا للتو 30 مليون دولار بقيمة 250 مليون دولار.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
