جديديمكنك الاستماع إلى مقالات فوكس نيوز الآن!
مع تزايد المخاوف الصحية بالنسبة لأولئك الذين يستمتعون بالرحلات البحرية، يراقب الركاب عن كثب وسائل الحماية المتوفرة لديهم في حالة حدوث خطأ ما على سفينتهم.
تتزايد المخاوف الجديدة في ضوء تفشي فيروس هانتا على متن السفينة MV Hondias وتفشي فيروس النوروفيروس المنفصل على متن السفينة Caribbean Princess الشهر الماضي. ومع ذلك، يقول خبراء الرحلات البحرية إن هناك العديد من الضمانات المعمول بها لحماية حقوق المسافرين.
“ميثاق حقوق الركاب وقال جين سلون، مدير الرحلات البحرية في The Points Guy، لـ Fox News Digital: “مجموعة طوعية من معايير خطوط الرحلات البحرية المعتمدة في عام 2013 والتي تحدد ما يمكن أن يتوقعه الركاب عندما يحدث خطأ ما في رحلة بحرية”.
ركاب الرحلات البحرية الغاضبون ينتقدون حملة القمع الجديدة “الغبية” التي تفرضها الشركة على قواعد اللباس
قال سلون إنه يوصي الركاب بالاطلاع على الفاتورة قبل رحلتهم البحرية.
وأضاف: “إنها تضمن أشياء مثل الرعاية الطبية الطارئة، واسترداد المبالغ المدفوعة للرحلات الملغاة، والتواصل في الوقت المناسب أثناء فترات التوقف”.
ومع تزايد التدقيق في تفشي المرض، يشعر المسافرون بالقلق من احتمال أن تقطعت بهم السبل في أحد الموانئ، أو خسارة آلاف الدولارات في الإجازات الملغاة، أو مواجهة تكاليف إضافية للعثور على طريق العودة إلى الوطن.
بعد حدوث حالتين صحيتين مؤخرًا، يراقب العديد من ركاب الرحلات البحرية عن كثب وسائل الحماية المتوفرة لديهم في حالة حدوث خطأ ما على متن السفينة. (غابي جونز / بلومبرج)
اعتمدت الرابطة الدولية لخطوط الرحلات البحرية، وهي أكبر مجموعة تجارية في الصناعة، ميثاق حقوق ركاب صناعة الرحلات البحرية في عام 2013 بعد العديد من كوارث السفن البارزة – بما في ذلك “رحلة البراز” سيئة السمعة من كرنفال تريومف، والتي تقطعت بها السبل بالركاب لعدة أيام دون مرحاض أو عمل موثوق به، بعد أن اشتعلت النيران في محرك تلو الآخر في الغرفة C.
5 موانئ سياحية خطيرة يجب على المسافرين البحث عنها قبل حجز الرحلات
بموجب ميثاق حقوق الركاب، يتم وعد ركاب الرحلات البحرية بعدد من وسائل الحماية الأساسية.
الأول هو “الحق في استرداد كامل المبلغ لرحلة تم إلغاؤها بسبب عطل ميكانيكي، أو استرداد جزئي لرحلة تم إنهاؤها مبكرًا بسبب هذا الفشل”.
استقلت مجموعة من الركاب من MV Hondias مؤخرًا حافلة طوارئ في ميناء جراناديلا في تينيريفي، جزر الكناري. (أندريس جوتيريز/ الأناضول)
يحق للركاب أيضًا “الحق في النقل إلى ميناء التوقف المقرر للسفينة أو المدينة الأصلية للراكب إذا تم إنهاء الرحلة البحرية مبكرًا بسبب عطل ميكانيكي”.
اختبر نفسك مع أحدث اختبار نمط الحياة لدينا
كما تم ذكر حق البقاء في حالة الهبوط الاضطراري والمبيت في ميناء غير محدد.
وقال سلون إن الضمانات كتبت في الأصل مع أخذ الأعطال الميكانيكية في الاعتبار، وليس تفشي المرض.
اعتمدت الرابطة الدولية لخطوط الرحلات البحرية ميثاق الحقوق في عام 2013 بعد كوارث السفن البارزة. (أندريس جوتيريز/ الأناضول)
وبهذا المعنى، قال إن ميثاق حقوق الركاب لم يتوقع وضعاً مثل موقف شركة “هوندياس” التابعة لشركة “أوشن وايد”.
وقال مايكل وينكلمان، الشريك في شركة المحاماة Lipcon, Margulies & Winkleman ومقرها ميامي، لشبكة Fox News Digital: “لقد تم عرض نموذج ما يحدث في هذا الوضع (الطبي) أثناء كوفيد. لقد كان كابوسًا مطلقًا للركاب العالقين على تلك السفينة عندما اندلع كوفيد لأول مرة”.
انقر هنا لمزيد من قصص نمط الحياة
قال وينكلمان، الذي تتخصص شركته القانونية البحرية في إصابات السفن السياحية والاعتداءات وحقوق الركاب: “للركاب حقوق، ولكن عندما تكون عالقًا على متن سفينة أثناء تفشي المرض، غالبًا ما تطغى مخاوف الصحة العامة والسلامة على حقوقك الشخصية”.
“كن متأكدا”
بالنسبة للعديد من المسافرين، فإن القلق فوري: إذا تم عزل سفينة أو قطعت الرحلة فجأة، فهل يمكن أن تقطعت بهم السبل بعيدا عن المنزل؟
وقال سلون: “يمكن للطرادات أن يطمئنوا إلى أن خطوط الرحلات البحرية لن تضعهم في موقف كهذا”.
يركز ميثاق الحقوق في المقام الأول على الأعطال الميكانيكية – وليس على حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العامة. (غابي جونز / بلومبرج عبر غيتي إيماجز)
وقال: “لقد التزمت جميع خطوط الرحلات البحرية الرئيسية كتابيًا… بإعادة الأشخاص إلى منازلهم إذا تم إنهاء الرحلة البحرية مبكرًا بسبب عطل ميكانيكي، وقد اتبعوا تقليديًا هذه السياسة عندما يتم إنهاء الرحلات البحرية مبكرًا بسبب أزمة طبية”.
وقال: “سيقدمون المبالغ المستردة للرحلات البحرية الملغاة أو المختصرة”.
انقر هنا للاشتراك في النشرة الإخبارية لأسلوب الحياة لدينا
وقال سلون إن المواصفات يمكن أن تختلف على نطاق واسع.
وقال سلون: “ستقوم بعض الخطوط بترتيب جميع الرحلات الجديدة إلى الوطن بينما سيساعدك البعض الآخر على إعادة حجز رحلاتك الحالية إلى الوطن وعادة ما تدفع أي رسوم تغيير”.
ومع ذلك، يحذر بعض المحامين البحريين والمدافعين عن حقوق المستهلكين من أن ميثاق حقوق الركاب في صناعة الرحلات البحرية له حدوده. وأشار سلون إلى أن هذه السياسة طوعية وتركز في المقام الأول على الأعطال الميكانيكية، وليس على حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العامة أو الحجر الصحي على نطاق واسع.
الطباعة الجميلة
يقول المنتقدون إن وسائل الحماية مثل لوائح الركاب الفيدرالية في شركات الطيران لا يتم تنفيذها.
انقر هنا لتحميل تطبيق فوكس نيوز
في كثير من الحالات، تخضع حقوق الركاب للتفاصيل الدقيقة في عقود تذاكر الرحلات البحرية، والتي يمكن أن تحد من أين ومتى يُسمح للمسافرين بتقديم مطالبات، حسبما قالت Elliott Advocacy، وهي منظمة تقدم المساعدة في الوساطة في المشكلات بين المسافرين وخطوط الرحلات البحرية وشركات الطيران والفنادق.
يقول النقاد إن حماية ركاب الرحلات البحرية لا يتم تطبيقها مثل قواعد ركاب الخطوط الجوية الفيدرالية. (جيفري جرينبيرج / مجموعة الصور العالمية)
يقول كريستوفر إليوت، المقيم في سبوكان بواشنطن: “في العالم الحقيقي، إذا كان الأمر يشبه فيروس هانتا، وكان العالم ينتبه، فإن خطوط الرحلات البحرية تذهب إلى أبعد من ذلك، وتقدم المبالغ المستردة بالكامل، وأرصدة الرحلات البحرية المستقبلية، وتغطي رحلات العودة إلى الوطن، وتقدم اعتذارات غزيرة”.
“ولكن عندما لا ينظر أحد، يكون الأمر أقل بكثير.”
