يتناقص عدد مستخدمي Bumble المدفوعين حيث تركز الشركة على إجراء إصلاح شامل في وقت لاحق من هذا العام

بينما تستعد شركة Bumble لإجراء إصلاح شامل يهدف إلى استعادة مستخدمي Gen Z (الذين سئموا بالفعل من تطبيقات المواعدة)، فإن الأمر أحدث الأرباح يستمر في الإبلاغ عن أن عدد المستخدمين الذين يدفعون آخذ في الانخفاض. وفي الربع الأول من عام 2026، انخفض إجمالي عدد المستخدمين الذين يدفعون بنسبة 21.1% إلى 3.2 مليون، مقارنة بـ 4 ملايين في العام الماضي.

لقد كان الأمر على هذا النحو لعدة أرباع. ولكن في مكالمة مع المستثمرين بعد ظهر اليوم، وصف بامبل ذلك بأنه تحول متعمد نحو مستخدمين ذوي جودة أعلى وأكثر استنارة.

لذلك، في حين انخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 14.1% ليصل إلى 212.4 مليون دولار (على الرغم من تجاوزه للتوقعات) وانخفضت إيرادات تطبيق Bumble إلى 172.7 مليون دولار، فقد ارتفع إجمالي متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم مدفوع بنسبة 9% تقريبًا. كما أعلنت عن أرباح أعلى: ارتفع صافي الدخل إلى 52.6 مليون دولار مقارنة بـ 19.8 مليون دولار في الربع نفسه من العام الماضي (ويرجع ذلك في المقام الأول إلى التخفيضات في مصاريف المبيعات والتسويق).

وفي مكالمة مع مستثمري الشركة، وصف المؤسس والرئيس التنفيذي ويتني وولف هيرد الانخفاض في عدد المستخدمين المدفوعين بأنه جزء من إعادة ضبط متعمدة. وقالت: “لقد كانت فترة تحول حقيقي في Bumble خلال الأرباع القليلة الماضية”. “لقد قمنا بإعادة ضبط متعمدة لقاعدة أعضائنا. لقد اتخذنا قرارًا واضحًا باختيار الجودة بدلاً من الكمية، مع التركيز على الأعضاء الملتزمين وذوي النوايا الحسنة. وقد أدى هذا القرار إلى تقليل النطاق الإجمالي، ولكنه أدى إلى تحسين صحة نظامنا البيئي بشكل كبير.”

ومع ذلك، حتى من هذا المنظور، من الصعب تجاهل قاعدة المستخدمين المدفوعين المتقلصة. لذلك كان معظم الحديث خلال المقابلة يدور حول ما سيحدث بعد ذلك. تطلب Bumble من المستثمرين التطلع إلى إجراء إصلاح شامل تأمل أن يعكس هذا الاتجاه في النهاية.

“متى سنبدأ في رؤية انتعاش في الأرقام التي تبحثون عنها جميعًا؟ الإجابة بسيطة للغاية. متى ستتمكن تقنيتنا ومحرك التوصيات من الجيل التالي لدينا من المساعدة فعليًا في ربط الأشخاص بشكل أفضل، وأن يكونوا أكثر توافقًا، وأن يُظهروا للأشخاص من يريدون مواعدته والحصول على مواعيد رائعة. عندها يحدث السحر،” قال هيرد.

سيحل الإصلاح الشامل محل النظام الأساسي التكنولوجي القديم لـ Bumble بمنصة سحابية أصلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي حتى تتمكن من تبسيط المباريات ونشر التحديثات بشكل أسرع. لقد بدأ بالفعل طرح هذه الميزة لبعض المستخدمين وسيتم توسيعها خلال الأشهر القليلة المقبلة.

ومع ذلك، ستظهر المزيد من التغييرات الملحوظة لاحقًا. قال Bumble يوم الثلاثاء أنه من المتوقع إطلاق تجربة الأعضاء “المعاد تصميمها” الكاملة في الربع الرابع، مع استمرار النشر على نطاق أوسع في وقت لاحق من هذا العام وأوائل العام المقبل. ويأتي هذا متأخرًا قليلاً عن التوقعات السابقة ويظهر أن هذا سيكون طرحًا مرحليًا وليس إعادة إطلاق واحدة كبيرة.

والتغييرات نفسها تبدو مهمة جدًا. تقوم الشركة برهان كبير على أن نموذج التمرير أصبح قديمًا وأن معظم التطابقات لا تتحول أبدًا إلى تواريخ فعلية. تريد الشركة إصلاح ذلك من خلال إعادة تصميم الملفات الشخصية وتغيير طريقة تفاعل الأشخاص والتركيز بشكل أكبر على تشجيع المستخدمين على الالتقاء في الحياة الواقعية.

الذكاء الاصطناعي جزء كبير من هذه الخطة. في وقت سابق من هذا العام، قدمت Bumble شيئًا يسمى “Bee” – وهو نظام مدمج للتوفيق بين الأشخاص يتعلم تفضيلات البيانات وأهداف العلاقة وأسلوب الاتصال، ثم يقترح المطابقات بناءً على تلك العوامل. في عرض يسمى “التواريخ”، يمكن لـ Bee أيضًا أن تشرح سبب توافق شخصين قبل أن يلتقيا.

تتغير الملفات الشخصية أيضًا. يقوم Bumble بتجربة ملفات تعريف أكثر تفصيلاً على نمط الفصل والتي تتجاوز الصور البسيطة والسيرة الذاتية القصيرة.

بالإضافة إلى, تكتسب Bumble زخمًا يتجاوز المواعدة. في العام الماضي، أضاف تطبيق Bumble BFF، المصمم للأصدقاء، علامة تبويب للمجموعات حيث يمكن للمستخدمين الانضمام إلى الدردشات وجدولة الاجتماعات واستضافة الأحداث. وفقًا لهيرد، فإن المشاركة هناك آخذة في النمو، خاصة بين النساء من الجيل Z. وانضمت المجموعة مرتين تقريبًا بين ديسمبر ومارس، حسبما تشيد الشركة.

في الوقت الحالي, تلعثم في وضع الانتظار. الأمل هو أن إصلاح الطريقة التي ينتقل بها الأشخاص من المواعدة إلى المواعدة الفعلية يمكن أن يعيد المستخدمين مرة أخرى. ولكن حتى تصبح هذه التجربة الجديدة متاحة بالكامل، فسيظل الأمر مجرد رهان.