أكبر فكرة خاطئة عن نمو الأعمال الصغيرة؟ وهي رياضة فردية. نادراً ما يقوم أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتعاملون مع التعقيدات ويغتنمون الفرص بذلك بمفردهم. إنهم يتعلمون من أقرانهم، ويعتمدون على المجتمع، ويستثمرون في نموهم.
إن إدارة الأعمال اليوم تعني فرصًا غير عادية بالإضافة إلى التعقيد الحقيقي. لم تكن المتطلبات أكبر من أي وقت مضى، ولكن الأدوات والمجتمعات والموارد المتاحة لمساعدتك على تلبيتها ليست كذلك.
من المتوقع من أصحاب الأعمال الصغيرة اليوم أن يكونوا مشغلين ومسوقين ومحللين وممثلي خدمة العملاء مع توفير المهارات والخبرة التي تجعل أعمالهم مميزة للغاية. الخبر السار: الذكاء الاصطناعي يتعامل مع العمل الذي كان يستغرق ساعات طويلة، وتوفر المنصات الموثوقة اتصالات مباشرة مع العملاء على نطاق واسع، ولم تكن الموارد اللازمة للتعلم والتحسين في متناول يدك أكثر من أي وقت مضى. لكن الأدوات وحدها ليست كافية.
في صناعة حفلات الزفاف، أكثر من 50% من الشركات لديها أقل من 10 موظفين. ومع ذلك، فإن ما يجعلهم ناجحين للغاية هو قدرتهم على التعاون وبناء المجتمعات – وليس فقط مع موظفيهم.
الزوجان المتوسطان يستأجر 13 الموردين لإضفاء الحيوية على يوم زفافك، ويقوم هؤلاء المحترفون بالتوصية والتوصية والضمان لبعضهم البعض باستمرار. يوصي مالك المكان بالـ DJ الخاص به. مخططك يدافع عن بائع الزهور الخاص بك. يقوم المصور الخاص بك بحجز فنان شعرك ومكياجك. يعد هذا النظام البيئي المرجعي أمرًا أساسيًا في صناعة مكونة من رواد الأعمال، حيث يتفوق المجتمع على المنافسة.
4 استراتيجيات لبناء المجتمع
وهذا لا يقتصر على حفلات الزفاف فقط؛ ينطبق على العديد من القطاعات. إليك أين تبدأ:
1. دع الذكاء الاصطناعي يتولى المهمة الثقيلة حتى تتمكن من بناء علاقات مدرة للدخل. مع وجود العديد من الأشياء التي يجب الاهتمام بها كمالك أعمال صغيرة، قد يكون من الصعب إيجاد الوقت للتواصل والتعلم وبناء المجتمع. هذا هو المكان الذي يستطيع فيه الذكاء الاصطناعي تحويل برمجتك حقًا. قم بتحرير ساعات من وقتك من خلال أتمتة المهام المتكررة والاستفادة من الميزات المضمنة في الأنظمة الأساسية التي تستخدمها بالفعل. على سبيل المثال، يوفر تطبيق WeddingPro التابع لشركة The Knot Worldwide أجهزة الرد الآلي المخصصة لأصحاب الأعمال الصغيرة حتى يتمكنوا من الإجابة على أسئلة العملاء الأولية في ثوانٍ.
2. ابحث عن موظفيك – بما في ذلك الأشخاص الذين قد تعتبرهم منافسين. في استطلاع حديث للموردين أجرته The Knot Worldwide، أفاد المشاركون الذين قاموا بتوسيع شبكاتهم المهنية بنشاط عن زيادة بنسبة 48% في الإيرادات كنتيجة مباشرة. لا تقلل من شأن قوة التواصل البشري. إن التواصل مع شخص يعجبك لإجراء محادثة مع القهوة لمدة 20 دقيقة يمكن أن يفتح لك أبوابًا لم تكن تعلم بوجودها من قبل. قدّم نفسك بعد ندوة عبر الإنترنت، أو اطلب من جهات الاتصال الحالية تقديم مقدمات، أو تواصل على LinkedIn، أو انضم إلى مجموعة Slack الصناعية لبناء التواصل. يمكن للشخص الذي يقول نعم لتناول القهوة أن يقدمك إلى العميل أو المتعاون أو المرشد التالي – حتى لو كان ذلك بعد عدة أشهر. لن تعرف حتى تسأل.
3. خصص وقتًا للاستثمار في التعليم الذي يناسب حياتك. اليوم، يتم عرض بعض من أهم تعليم إدارة الأعمال على البودكاست أثناء تنقلاتك، أو في مائدة مستديرة يقودها الأقران في ليلة الثلاثاء، أو في مقطع فيديو قصير من شخص قام ببناء ما تحاول بناءه. المفتاح هو أن تكون متعمدًا في البحث عنه بدلاً من انتظار وصوله إليك. أنا أتبع تقويمي، إذا لم أقم بجدولة ذلك، فلن يحدث ذلك. تعامل مع التعلم الخاص بك ووقت المجتمع بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع العميل.
4. عندما تنتهي المعاملة، ليس من الضروري أن تنتهي العلاقة. كل تفاعل يمثل فرصة – علاقة تستحق الرعاية، أو إحالة محتملة أو مراجعة في انتظار حدوثها. ابق على اتصال من خلال إظهار الاهتمام الحقيقي بعمل الأشخاص و/أو حياتهم الشخصية. سواء كان ذلك لتهنئتهم على فوزهم أو إرسال رسالة تواصل لهم، ابق على اتصال. والأفضل من ذلك، ابحث عن طرق لإضافة قيمة قبل أن تحتاج إلى شيء في المقابل. الكلام الشفهي، والإحالات، والمراجعات لا تأتي من المعاملات؛ يأتون من العلاقات. الإيماءات الصغيرة والمتسقة تساعد كثيرًا.
الأفكار النهائية
في حفلات الزفاف، لا يوجد بائع يصنع اليوم بمفرده. يتطلب الأمر شبكة من الأشخاص الذين يدعمون بعضهم البعض، وينطبق الشيء نفسه على بناء مشروع تجاري في أي صناعة. على الرغم من أن تعقيد إدارة الأعمال التجارية الصغيرة لا يختفي. لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لتكون صاحب عمل صغير. وأولئك الذين يميلون إلى المجتمع ويستثمرون في نموهم هم أولئك الذين يجدون الوضوح في الضجيج ويحولون هذه اللحظة إلى زخم. في اقتصاد اليوم، شبكتك ليست نظام دعم – إنها استراتيجية النمو الخاصة بك.
راينا موسكوفيتش هي الرئيس التنفيذي لشركة The Knot Worldwide.
