فيعندما بدأت التدريس في جامعة أكسفورد لأول مرة في عام 2005، كنت أعرض “ساعات عمل” عدة مرات في الأسبوع. لقد كان الأمر هكذا حرفيًا – لقد حان الوقت ليأتي الطلاب إلى مكتبي ويتحدثوا عن كل ما يضايقهم. كانت رسائل البريد الإلكتروني ذات طبيعة رسمية وفي مناسبات نادرة فقط؛ كان من المتوقع مناقشة معظم القضايا شخصيًا. وبالتقدم سريعًا إلى عام 2026، تم استبدال ساعات العمل في العديد من الجامعات بالبريد الإلكتروني المستمر واتصالات Teams. فهي مستمرة ويمكن توقع الاستجابات في كثير من الأحيان في غضون ساعات، إن لم يكن دقائق، مما يؤدي إلى عدم وضوح الخطوط الفاصلة بين الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع وساعات العمل العادية.
يجب أن أعترف أنه في كل مرة يظهر فيها إشعار على هاتفي أو حاسوبي المحمول، حتى قبل أن أقرأه، أشعر بارتفاع مستوى التوتر لدي. لقد جعلني أفكر في كيفية قيام الاتصالات الحديثة بدفع عقولنا إلى أقصى حدودها. في حين أن الكثير من المحادثات الأخيرة حول الصحة العقلية والتكنولوجيا ركزت على وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا ننسى كيف يمكن للأشكال القديمة من التواصل الرقمي أن تدفعنا إلى أسلوب حياة مرهق “دائمًا”.
إذا عدنا إلى شبكاتنا الأساسية، فإن العقول البشرية والمجتمع لم يتطور في عالم من التواصل الافتراضي الفوري. في معظم تاريخنا، تم التواصل وجهًا لوجه في مجموعات صغيرة ومستقرة، لا يزيد عددها عادةً عن 150 شخصًا. يقول علماء الأنثروبولوجيا البارزون ذلك مجموعة من العلاقات الاجتماعية الهامة يمكننا الحفاظ عليها. حتى وقت قريب، كان التفاعل الاجتماعي يتم على المستوى الشخصي وفي السياق، أي تعبيرات الوجه ونبرة الصوت والتواصل البصري ولغة الجسد. نحن نتعلم الكثير ليس فقط من كلمات شخص ما، ولكن أيضًا من إشاراته غير اللفظية.
لقد أزالت الرسائل الرقمية الحديثة هذا البعد الإضافي. وبدلاً من ذلك، نركز على التفاعلات النصية القصيرة التي تفتقر إلى الفروق الدقيقة وتكون عرضة لسوء التفسير. و دراسات يُظهر أنه بشكل عام أكثر إرهاقًا من التفاعل الشخصي. على سبيل المثال، دراسة أجريت في بوسطن عام 2022 بدا أشكال التواصل المختلفة على مستوى التوتر لدى المشاركين. ووجدوا أن الأيام التي يتم فيها إرسال المزيد من الرسائل النصية ارتبطت بمزيد من التوتر والمزيد من المشاعر السلبية، في حين ارتبطت أيام الاتصال الشخصي بمزيد من السعادة الإيجابية. مراجعة عام 2026 للعديد من الدراسات حول الرسائل النصية والتفاعلات الشخصية لقد وجدت نفس الشيء: نحن ببساطة نشعر بالتحسن عند التفاعل شخصيًا مقارنة بالتواصل على الشاشة.
وهو ما يقودني إلى العلامتين الأزرقتين اللتين تشيران إلى ما إذا كانت الرسالة قد تمت قراءتها، وهي خطوة أبعد من مجرد إرسال رسالة نصية. ولذلك، فهو مصدر جديد للتوتر والعبء العاطفي لكثير من الناس. من وجهة نظر علم الأعصاب، يمكن للرسائل المتأخرة أو المتجاهلة أن تنشط نفس مناطق الدماغ المرتبطة بالألم الجسدي، وخاصة الألم الجسدي. القشرة الحزامية الأمامية و جزيرة سابقاً. وهذا ما يسمى بالألم الاجتماعي ويعكس الطريقة التي تستجيب بها أدمغتنا للإقصاء أو الرفض.
عندما ينهي شخص ما الاتصال فجأة دون تفسير، وهو ما يسمى غالبًا “الظلال” أو “ترقيع” شخص ما، فقد يكون الأمر مؤلمًا للغاية. طوال تاريخ البشرية تقريبًا، عاش الناس في مجموعات صغيرة ومتماسكة حيث لم يكن الاختفاء من حياة شخص آخر خيارًا. لا يمكنك أن تختفي فحسب. تظهر الأبحاث الحديثة أن الانفصال غير المبرر في العلاقات الرومانسية ينشط أنظمة الإنذار البيولوجية لدينابما في ذلك زيادة مستويات التوتر ومعدل ضربات القلب وضغط الدم مما يدفعنا إلى القيام بشيء لإعادة الاتصال أو طلب تفسير: “لكن لماذا أخافوني؟ ماذا فعلت؟” وبدون السرد، فإن دماغنا غير قادر على التعامل مع ما حدث.
حتى الفترات القصيرة من عدم القراءة أو “القراءة” وعدم الاستجابة يمكن أن تؤدي إلى مشاعر الرفض الجزئي لأن الدماغ مهيأ لاكتشاف التغيرات الصغيرة في التوافر الاجتماعي، الأمر الذي قد يكون صعبًا بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين يعانون بالفعل من تدني احترام الذات. نحن نركز على محادثة شخصية: لا ننتظر إجابة، والتي قد تأتي على الفور إذا قرر الشخص الآخر إجراء اتصال… لكنه لا يفعل ذلك.
هناك مجموعة موازية: أولئك الذين يشعرون بالضغط للرد بسرعة، خاصة عندما يراهم شخص ما عبر الإنترنت أو يتم وضع علامة على رسالتهم كمقروءة. أدى إدخال إيصالات القراءة والقدرة على معرفة متى كان شخص ما يكتب أو يستخدم الإنترنت مؤخرًا إلى زيادة الضغط ليكون حاضرًا في جميع الأوقات. تخلق هذه الخصائص بيئة قد تشعر فيها بضرورة المشاركة، حتى لو لم تكن ترغب في ذلك، لتجنب التصرف بوقاحة أو الابتعاد عاطفيًا.
هذا التوافر المستمر للآخرين له عواقب. يمكن بسهولة أن يصبح نظام اتخاذ القرار المعرفي في الدماغ مرهقًا بمتطلبات التفاعل الرقمي. يعد كل إشعار بمثابة قرار صغير: هل تريد الرد الآن أم لاحقًا أم نسيان الأمر فحسب؟ اضرب ذلك بعشرات المرات يوميًا وستحصل على مهام متعددة مستمرة التعب المعرفي والإرهاق العاطفي.
لدينا دراسة بعد دراسة ارتفاع معدل الإرهاقالإرهاق والشعور بالوحدة، ليس فقط في المملكة المتحدة ولكن في جميع أنحاء العالم. نحن أكثر تواصلًا من أي وقت مضى، ومع ذلك فإننا نشعر بالوحدة والتوتر أكثر من أي وقت مضى. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن نظامنا العصبي مصمم للتعامل مع التهديدات المباشرة والملموسة، بدلاً من الرنين المستمر في جيوبنا والضغط الناتج عن ترك المعلومات غير مقروءة.
-
البروفيسور ديفي سريدهار هو رئيس قسم الصحة العامة العالمية بجامعة إدنبرة ومؤلف الكتاب كيف لا تموت (قبل الأوان)
