“الثقة لا تواكب الإمكانيات التكنولوجية”: تظهر دراسة جديدة أن الناس أصبحوا أكثر تقبلاً للذكاء الاصطناعي، لكنهم ليسوا على استعداد بعد للتخلي عن السيطرة الكاملة

• يقول 14% فقط من المستهلكين في المملكة المتحدة إنهم يثقون في عملاء الذكاء الاصطناعي المستقلين
• ومن شأن المراقبة والمساءلة والشفافية أن تساعد في توليد قدر أكبر من الثقة
• تحتاج الشركات أيضًا إلى التفكير في تحديث هوياتها وأذوناتها من أجل حوكمة أقوى

تظهر النتائج الجديدة التي توصلت إليها EY أن ثلاثة من كل أربعة (74٪) من المستهلكين في المملكة المتحدة استخدموا الذكاء الاصطناعي في الأشهر الستة الماضية، وهو ما يحدد اعتماده السائد على نطاق واسع، لكن 14٪ فقط قالوا إنهم سيشعرون بالراحة عند الاعتماد على الذكاء الاصطناعي المستقل تمامًا على غرار الوكيل.

ومع مستويات الثقة المنخفضة هذه، تُظهر الدراسة فجوة ثقة متزايدة بين القدرات الفعلية للذكاء الاصطناعي وما يشعر المستخدمون بالارتياح تجاهه، مما يعني أن هذه القدرات لم تعد عاملاً مقيدًا للذكاء الاصطناعي.