يتغلغل الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل، ويغير طبيعة الوظائف بجميع أنواعها.
يستخدمه المعلمون لإنشاء خطط الدروس ودرجات العمل. يستفيد المسوقون من هذا للعمل في غرفة والتعرف على احتياجات العملاء المحتملين. يطلب مديرو المنتجات من الذكاء الاصطناعي أن يكون بمثابة مترجم فوري عندما تمر المحادثات الفنية دون أن يلاحظها أحد في الاجتماعات.
يشعر بعض الأشخاص الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي بالقلق من أن الاستخدام الواسع النطاق للتكنولوجيا يمكن أن يقوض مهارات التفكير النقدي، خاصة بين الأطفال. ويحذرون أيضًا من ضرورة فحص العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي بعناية، لأن الأدوات معروفة بأنها تسبب الهلوسة وترتكب الأخطاء.
فيما يلي بعض الطرق التي يستخدم بها الأشخاص الذين لديهم وظائف متنوعة الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتوليد الأفكار.
تفريغ المصطلحات
إحدى الطرق الإبداعية التي تستخدم بها كريستين مور، مديرة المنتجات الفنية في PERQ، وهي منصة تسويق رقمية لشركات إدارة العقارات، الذكاء الاصطناعي هي المساعدة في ضمان فهمها للمحادثات المتقدمة تقنيًا بين زملائها. إذا كانت في اجتماع وتحدث المهندسون عن موضوع ما بطريقة لا تفهمها، فيمكنها إرسال المحادثة المسجلة من خلال كلود، مساعد الذكاء الاصطناعي في Anthropic، وتطلب منه تلخيص ما يتعين عليها القيام به للمتابعة.
قال مور: “إنه يجسد كل المصطلحات التي لا أفهمها ويمكنني تبسيطها إلى شيء يمكنني استهلاكه”.
كما أنها تطلب من أداة الذكاء الاصطناعي قراءة رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم والاجتماعات المسجلة والمحادثات لتحديد ما يرغب عملاؤها في بناء شركتها.
قال مور: “لقد حررت بالتأكيد ساعات وساعات من أسبوعي”.
فرز الوظائف
يعمل كايل فايمار، وهو مدرس في مدرسة ابتدائية في مدارس تشارتر بالولايات المتحدة الأمريكية، كمنسق لنظام الدعم متعدد المستويات في إحدى مدارس فلوريدا، وهو المنصب الذي يتضمن وضع خطط لمساعدة الأطفال على الأداء ضمن أدنى 20% من الطلاب.
ومن خلال هذا الدور، يقوم بتحميل نتائج الاختبارات وبطاقات التقارير والمعلومات الصحية إلى أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنطقة التعليمية. ثم يطلب قبل الاجتماعات المساعدة في تبادل الأفكار حول ما يمكن أن تفعله المنطقة لمساعدة كل طفل.
استخدمت فايمار أيضًا الذكاء الاصطناعي لتقييم العمل. وتقول إنها يمكنها إرسال 100 إلى وكيل الذكاء الاصطناعي، وتوفير دليل تسجيل، وتقييمها، وإعطاء الطلاب تعليقات فورية. وقال: “يمكنني القيام بذلك في 30 دقيقة، بينما في السابق كان الأمر يستغرق مني أسبوعا”.
وقالت فايمار إن المعلمين مرهقون بالفعل، “لذلك نحن متحمسون حقًا لاستخدام أي أدوات يمكننا استخدامها لجعل هذا الأمر أكثر قابلية للتنفيذ”.
العمل في غرفة
استخدم آشلي سميث، رئيس قسم التسويق في شركة HireQuest، وهي شركة توظيف وتوظيف تمتلك حوالي 400 امتياز، كلود لبناء لوحة تحكم تحلل بيانات حركة المرور على موقع الويب واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي. وقالت إنها تشير إلى ما يتفاعل معه متابعو HireQuest أو يتجاهلونه، وتستخدم سميث المعلومات لإبلاغ أصحاب الامتياز حول كيفية كسب المزيد من الأعمال.
في الآونة الأخيرة، عندما حضر أعضاء فريق المبيعات لديها معرضًا تجاريًا كبيرًا للتصنيع، طلبت منهم التقاط لقطات شاشة للشركات التي يرغبون في توظيفها. قامت بتحميل الصور إلى منصة الذكاء الاصطناعي وطلبت منها إنشاء قائمة تتضمن أسماء الشركات، واستنادًا إلى البيانات الصحفية وتقارير الأسهم، رؤى حول احتياجاتهم من الموظفين خلال الـ 18 إلى 24 شهرًا القادمة.
الساعات التي قالت سميث إنها وفرتها من خلال تفويض مهمة البحث هذه إلى الذكاء الاصطناعي أتاحت لها قضاء المزيد من الوقت وجهًا لوجه مع أصحاب الامتياز.
قال سميث: “لم يحل الذكاء الاصطناعي محل أي شيء. لقد وسع فقط ما يمكننا تقديمه لأصحاب الامتياز لدينا”. “إنها تتيح لنا القيام بأشياء، بصراحة، لم نتمكن من تحقيقها حتى قبل عامين.”
إعادة تسمية رجل المناشف الورقية العضلي
يقول أحد رواد التصميم في شركة Georgia Pacific، وهي شركة لب الورق والورق التي تصنع أكواب Dixie وورق التواليت Quilted Northern وغيرها من المنتجات الاستهلاكية، إنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور سريعة. عند العصف الذهني حول كيفية تحديث العلامة التجارية للمناشف الورقية “براوني”، على سبيل المثال، قال أندرو ماركل إن فريقه طلب من الذكاء الاصطناعي تصوير الشكل الذي سيبدو عليه الرجل الذي يظهر على عبواتها بلحية أطول أو أقصر.
وقال ماركل إن استخدام الذكاء الاصطناعي ساعد الأشخاص في الفريق على مراجعة الأفكار بسرعة أكبر، كما قدمت الأداة أيضًا تنبؤات حول كيفية استجابة المستهلكين المستهدفين.
وقالت ماركل: “هذا لا يحل محل النظرة الإبداعية إلى ما هو جيد ومناسب لأعمالنا”. “في النهاية، علمنا أننا سنتشارك مع وكالتنا الإعلانية. لدينا رسام سيرسم الرؤية النهائية.”
إنشاء اختبارات للمساعدة في تعلم المادة
يقوم كينيث لينش، مدرب التعليم الخاص في تولسا، أوكلاهوما، بتدريس المهارات الحياتية للطلاب ذوي الإعاقات النمائية لمساعدتهم على العيش بشكل مستقل. ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتطوير الاختبارات كمواد تعليمية. على سبيل المثال، عند العمل مع طالب يريد العمل في صناعة السيارات، قام لينش بتحميل كتاب تعليمات ميكانيكية إلى أداة الذكاء الاصطناعي التي تولد اختبارات لكل فصل.
إنه أكثر ترددًا في الثقة بالذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بطلب التوجيه بشأن الحالات النفسية. قال لينش: “عندما أبحث عن أنواع مختلفة من التشخيصات وأحاول ربط التشخيصات المرضية المصاحبة، فمن الصعب حقًا فهم كيفية توافقها معًا”.
التحضير للاجتماعات وكتابة رسائل البريد الإلكتروني
استخدم رافي بيندس، كبير مسؤولي المعلومات في جامعة ميشيغان، الذكاء الاصطناعي للتحضير للاجتماعات من خلال مطالبة الأداة بالتنبؤ بالأسئلة التي قد يتلقاها.
وقال بيندس: “لقد جعلني ذلك أكثر كفاءة بكثير”. “إنه يمنحني المزيد من الوقت للتركيز على صحتي العقلية ورفاهيتي.”
وقال إن جامعة ميشيغان أنشأت أيضًا مدرسًا للذكاء الاصطناعي يمكن للأساتذة تكييفه لمساعدة الطلاب في المواد الدراسية على مدار 24 ساعة يوميًا. لكن Pendse تهتم بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
وقال بيندس: “يجب علينا جميعًا أن نفكر في كيفية التأكد من أن الذكاء الاصطناعي لا يضر بمهارات التفكير النقدي لدينا، وخاصة مهارات أطفالنا”. “بينما ننمو، نتعلم من أخطائنا. نكتب مقالات سيئة ونتحسن.”
إحدى الطرق التي يستخدم بها بوب جونز، نائب الرئيس المساعد للتكنولوجيا الناشئة وخدمات الدعم في الجامعة، الذكاء الاصطناعي هي التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به موجزة بما يكفي لجمهوره المستهدف.
قال جونز: “إذا كنت أتواصل بشأن موضوع حساس بشكل خاص، أريد التأكد من أنني محايد ومدروس”. “لذا فإن فكرة تقييم أدائي فعليًا، فإن الذكاء الاصطناعي جيد حقًا في ذلك.”
فهم احتياجات العملاء
طلبت مديرة التسويق في شركة SumnerOne، وهي شركة تقدم الطابعات وآلات النسخ وخدمات تكنولوجيا المعلومات، من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها المساعدة في إنشاء حملات البريد الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وعروض الشرائح. قالت ناتالي بليث إنها تستخدمها أيضًا للمساعدة في فهم عملائها المثاليين.
على سبيل المثال، عند الرغبة في بيع خدمات الطباعة للجامعات، طلبت من chatGPT، وهي أداة للذكاء الاصطناعي أنشأتها شركة OpenAI، إنشاء ملف تعريف ديموغرافي محتمل لمدير القبول بالجامعة. ثم طُلب منه التنبؤ بالمشكلات الخمس الكبرى التي قد تواجه المدير وتحديد الطرق التي يمكن أن تساعد بها منتجات شركته في حلها.
قال بليث عن الأيام الأولى للذكاء الاصطناعي: “عندما بدأ كل شيء، كنت أفكر: يا إلهي، هذه هي النهاية بالنسبة لنا”. ولكن بدلاً من مجرد الخوف، تعمقت أكثر وبدأت في التعلم.
وقالت: “كانت الكفاءة المكتسبة من هذا هائلة”.
__
شارك قصصك وأسئلتك حول الصحة في مكان العمل على cbussewitz@ap.org. تابع تغطية Be Well من AP، مع التركيز على الصحة واللياقة البدنية والنظام الغذائي والصحة العقلية، على https://apnews.com/hub/be-well
– كاثي بوسيويتز، أسوشيتد برس
