في الماضي غير البعيد، كان السؤال الأكبر الذي تلقيته كرئيس تنفيذي صريحًا وجافًا: “ما هي خطتنا؟” واليوم، يواجه القادة في مختلف الصناعات سؤالاً مركزياً مختلفاً: “هل بنينا من أجل التغيير؟”
إننا نواجه اضطرابًا غير مسبوق، وتحتاج كل مؤسسة تقريبًا إلى التحول بسرعة وعلى نطاق واسع.
بعد أن قمت بقيادة خمس منظمات، قمت دائمًا بتصميم التغيير وتنفيذه كجزء أساسي من مهمتي. وبعد عقود من هذا العمل، أستطيع أن أقول بكل ثقة إن الصيغ والأطر التي نجحت لعقود من الزمن لم تعد ما نحتاج إليه. بما أن هذه الأوقات غير المسبوقة تتطلب شيئًا جديدًا، إليك أهم ستة نصائح لقيادة التغيير اليوم.
1. لا تقارن القرار بالتنفيذ. إن الجلوس على طاولة مجلس الإدارة ومواءمة استراتيجية جديدة مع فريق القيادة الخاص بك هو أمر واحد. إن تنفيذ هذه الإستراتيجية مختلف ويقع إلى حد كبير على عاتق الموظفين الذين يقومون بالعمل اليومي. العقبة الرئيسية أمام التحول التنفيذي هي الانفصال بين الإستراتيجية والتنفيذ، بناءً على أ التقرير الأخير نطلق سراحهم. يمكن أن يؤدي التغيير إلى حدوث ارتباك وإحباط عندما لا تكون التوقعات واضحة أو مدعومة. ونتيجة لذلك، فحتى الاستراتيجيات المتسقة بشكل جيد تفشل في كثير من الأحيان في التنفيذ وتفشل مبادرات التغيير.
2. تأكد من أن موظفيك يشعرون بأنهم مرئيون. التغيير يمكن أن يعطل العمل اليومي بشكل كبير. يحتاج فريقك إلى الشعور بأن مساهماتهم مهمة وأن جهودهم تساهم في شيء أكبر من المهمة التي بين أيديهم. بحسب أ دراسة بي سي جيعندما تم إخبار الموظفين بوضوح عن أهمية دورهم في مبادرة التغيير بالنسبة للشركة، فقد فعلوا ذلك 54% أكثر ميلاً لدعم التغيير.
3. قم بموازنة رؤيتك طويلة المدى مع الضغوط قصيرة المدى. خفة الحركة غير قابلة للتفاوض إذا كنت تريد أن تزدهر وسط التغيير المستمر. ويجب أن تمتد هذه المرونة إلى ما هو أبعد من قسم تكنولوجيا المعلومات أو فريق المنتج الفردي، بل يجب أن تشمل شركتك بأكملها. بي سي جي بحثت وجدت 127 شركة أنه على الرغم من أن 94% منها بدأت مبادرات التغيير، إلا أن 53% منها فقط حققت أهدافها وأحدثت تغييراً ذا معنى.
4. اختر التجديد المستمر بدلاً من الحفاظ على الذات. لا تقع في عقلية العمل الفردي. ولم تعد القدرة على التكيف بمثابة استجابة موحدة تناسب الجميع في مواجهة الاضطرابات. إنه مورد تجاري أساسي. يتسارع التغيير بشكل أسرع من قدرة معظم المنظمات على تطوير القدرة على استيعابه. في الحقيقة، 93% من كبار المسؤولين التنفيذيين يقولون إنه يجب عليهم إعادة التفكير أو إعادة اختراع نموذج أعمالهم أو نهجهم التشغيلي كل خمس سنوات على الأقل، مع ما يقرب من 65% القيام بذلك كل عامين أو أسرع.
5. التزم بهدفك. هذا هو نجمك التوجيهي. في أوقات التغيير، من الضروري الحفاظ على توافق مؤسستك مع رؤية واضحة. إن الهدف القوي يبني المرونة ويسمح للفرق بالمضي قدمًا، بدلاً من إرباكها بسبب الاضطراب. هذه لحظة حاسمة بالنسبة للقادة. قد يكون الرئيس التنفيذي قادرًا على الصمود في وجه ربع سنوي سيئ، وربما حتى عام من النتائج المالية السيئة، لكنه لا يفتقر أبدًا إلى الوضوح المطلق بشأن المدى الطويل مع موافقة جميع أصحاب المصلحة.
6. القيادة بشفافية جذرية. لنكن صادقين. نحن نعيش في وقت يتخذ فيه معظم القادة قرارات صعبة. حتى لو كان يجب اتخاذ بعض الاختيارات خلف أبواب مغلقة، قم بتوصيلها بصراحة على طول الطريق. وهذا سوف يقلل من القلق ويخلق ثقافة الثقة بدلا من الخوف.
نصيحتي الأخيرة للقادة الذين يبحرون في التغيير اليوم: لا تتعثروا في طرقكم. إذا أردنا قيادة فرقنا بنجاح خلال هذه الأوقات التحويلية والعقود القادمة، فقد حان الوقت للتفكير بشكل مختلف وتحدي الطريقة التي كنا نقود بها مؤسساتنا.
بيير لو مانه هو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة PMI.
