قبل عشرين عامًا، إذا سألت الشخص العادي عن محرك البحث Google، فسيخبرك أنه محرك بحث. أصبحت الشركة مرادف للبحث للحصول على المعلومات عبر الإنترنت، ووصلت إلى مستوى من الهيمنة لم يشهده أي محرك بحث من قبل أو منذ ذلك الحين.
اسأل الشخص العادي اليوم، ومن المحتمل أن يخبرك بنفس الشيء. باستثناء أن Google لم تعد كذلك بعد الآن. إنها شركة أكثر تعقيدًا بكثير تحاول أن تقدم كل شيء لجميع الأشخاص، وبدون أدنى شك، لا تنجح في أي منها.
أصبحت جوجل الآن شركة ذات خمس طبقات، كما يقول ديفيد بدر، مدير معهد علوم البيانات في معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا. إحدى الطبقات الرئيسية هي الذكاء الاصطناعي، والذي يمكن أن تمثل 185 مليار دولار أمريكي في الإنفاق الرأسمالي هذا العام، “أكبر من الناتج المحلي الإجمالي لمعظم الدول”، بحسب بدر. يشير هذا المستوى من الإنفاق إلى مدى تغير اتجاه الشركة بشكل كبير. ويقول: “لا توجد شركة جادة متخصصة في الأبحاث فقط تنفق مثل هذا المبلغ”.
أصبح هذا التركيز على الذكاء الاصطناعي مرئيًا بشكل متزايد للمستخدمين النهائيين، مع تضمين الذكاء الاصطناعي في المزيد والمزيد من منتجات Google. يقول أليكس هانا، الموظف السابق في Google ومدير الأبحاث في معهد أبحاث الذكاء الاصطناعي الموزع: “إنهم يدفعون جيميني إلى كل زاوية وركن، سواء كان ذلك عبر GSuite، أو البريد الإلكتروني، أو الخرائط، أو أي شيء آخر”.
ومع ذلك، لا تزال هناك فجوة بين ما هو جوجل، اعتمادًا على من تسأل وأين هم. يقول هانا: “هذه هي الطريقة التي ترى بها جوجل نفسها داخليًا، وأعتقد أنهم يرون أنفسهم أكثر قليلاً كشركة ذكاء اصطناعي”. وهذا يتناقض مع عدد الأشخاص الذين ما زالوا ينظرون إلى الشركة: كمحرك بحث في المقام الأول. ويرى حنا أن تلك التجربة تدهورت. وتقول: “عندما تستخدم بحث Google، فهذا هراء. إنه أمر سيئ”.
ويرى هانا أن انخفاض جودة البحث يرتبط جزئيا بالطريقة التي تعيد بها جوجل تشكيل نموذج أعمالها لعصر ما بعد ChatGPT، حيث يستطيع الذكاء الاصطناعي تجاوز البحث التقليدي بالكامل وتقليل حاجة المستخدمين لزيارة محرك بحث أو المواقع التي يفهرسها.
لا يزال الإعلان يمثل “البقرة الحلوب” لشركة Google، كما يقول بدر، حيث يمثل 74% من إيراداتها. لكن آخرين يعتقدون أن الهيمنة يمكن أن تتراجع مع قيام الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل سلوك البحث. يقول حنا: “إنهم يعلمون أنهم بحاجة إلى اعتماد نموذج لا يعتمد على عائدات الإعلانات”. “يعتمد الأمر على ما إذا كان بإمكانهم إيجاد طريقة لاستثمار البنية التحتية للذكاء الاصطناعي التي يقومون ببنائها.”
ومع ذلك، يقول إد أندرسون، المحلل في شركة جارتنر: “إن بحث جوجل لن يختفي”. “وأعتقد أن بحث Google سيظل أحد نقاط الاتصال الرئيسية لسنوات قادمة.”
بالإضافة إلى تحقيق الدخل من البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، تعمل جوجل أيضًا على إعادة تشكيل أجزاء أخرى من أعمالها للحفاظ على تدفقها النقدي. ويشمل ذلك تحقيق المليارات من خلال البنية التحتية السحابية، والتي يقول بدر إنها نمت بنسبة 63% على أساس سنوي وأصبحت “رقم ثلاثة حقيقي لـ AWS وAzure”، وهو ما يمثل حوالي الخمس من أعمال الشركة العالمية.
تستثمر Google أيضًا رأسمالها بشكل متزايد كمستثمر. وتمتلك الشركة نحو 6% من شركة SpaceX ونحو 14% من شركة Anthropic، إلى جانب حصص أو ملكية في شركات مثل Waymo وWiz، التي استحوذت عليها الأخيرة مقابل 32 مليار دولار، بالإضافة إلى العشرات من الممتلكات الأخرى. النتيجة، يقول بعض النقادهو أن جوجل أصبحت تشبه على نحو متزايد “صندوق رأس المال الاستثماري المجيد”.
ما إذا كان وجود هذا العدد الكبير من الأصابع في العديد من الفطائر يعني أن Google قد ضلّت طريقها أو وجدت ببساطة واحدة جديدة، يظل سؤالًا مفتوحًا. يقول هانا: “نحن نعيش في اقتصاد حيث نحتاج إلى إظهار النمو”. “إنهم في هذا الوضع الغريب للغاية حيث احتلوا المركز الثالث أو الرابع مرة أخرى، على الرغم من أنهم كانوا رواد التكنولوجيا”. وهذا بدوره يجعل الشركة تشعر بمزيد من الارتباك.
وليس الجميع متشائمون إلى هذا الحد. يقول بدر: “الجزء المثير للاهتمام ليس أن أي تسمية (لما هو جوجل) خاطئة”. “الجزء المثير للاهتمام هو أن الخمسة جميعها صحيحة في نفس الوقت، وهذا لم يحدث لأي شركة من قبل.”
