تم تغريم شركة التجزئة عبر الإنترنت Temu مبلغ 200 مليون يورو (322 مليون دولار كندي) بعد أن وجد تحقيق للاتحاد الأوروبي أن الشركة فشلت في حماية المستهلكين من المنتجات غير القانونية، بما في ذلك الألعاب الخطرة والإلكترونيات المعيبة.
تتبع غرامات الاتحاد الأوروبي نتائج التحقيق الذي بدأ في عام 2024. وأشارت النتائج الأولية التي توصل إليها إلى أن شركة Temu كانت تعرض المستهلكين لمنتجات عالية المخاطر لا تتوافق مع معايير حماية المستهلك في الاتحاد.
وصدر التقرير النهائي يوم الخميس.
وقالت في رسالة “الأدلة الموجودة تحت تصرف المفوضية تشير إلى أن المستهلكين في الاتحاد الأوروبي من المرجح أن يواجهوا مواد غير قانونية في تيمو”. ونشر التقرير يوم الخميس.
وقالت اللجنة إن التحقيقات في ممارسات التسوق الخفي وجدت أن “نسبة عالية جدًا” من أجهزة الشحن الإلكترونية فشلت في اختبارات السلامة القياسية، مضيفة أن “نسبة عالية من ألعاب الأطفال التي تم اختبارها تشكل مخاطر سلامة متوسطة إلى عالية الخطورة” لأنها تحتوي على “مواد كيميائية أو مخاطر الاختناق تتجاوز الحدود القانونية”.
احصل على الأخبار الوطنية اليومية
احصل على أخبار كندا اليومية التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد حتى لا تفوت أفضل القصص اليومية.
كما فحص المنظمون المخاطر التي يشكلها “التصميم الإدماني” لشركة Temu، بما في ذلك برنامج المكافآت “الشبيه باللعبة”، والخطوات التي تتخذها الشركة للتخفيف من تلك المخاطر، وفقًا لما جاء في التمهيدي. إعلان الاستفسار من عام 2024.
وفرضت الكتلة التجارية غرامات بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وهو تنظيم شامل يتطلب من المنصات عبر الإنترنت حماية مستخدمي الإنترنت من المحتوى الضار أو المنتجات الخطرة ويحمل التهديد بفرض غرامات باهظة.
رجل يتنقل في موقع Temu الإلكتروني على هاتف ذكي في تورونتو في 4 أبريل 2023. تتهم سلسلة من الدعاوى القضائية الجماعية المقترحة Temu بانتهاك حقوق خصوصية المستخدمين.
الصحافة الكندية / جيوردانو شيامبيني
وقالت تيمو في بيان عبر البريد الإلكتروني لـ Global News إنها “لا توافق” على النتائج التي توصلت إليها اللجنة ووصفت الغرامة بأنها “غير متناسبة”.
وقالت الشركة: “يتعلق القرار بتقييم DSA الأول لدينا في عام 2024 ولا يعكس الوضع الحالي لنظامنا”، مضيفة: “لقد شاركت بشكل بناء مع اللجنة طوال العملية واتخذت منذ ذلك الحين خطوات إضافية لتعزيز تقييم المخاطر وإدارة المنصة وحماية المستخدم”.
وخلص البيان إلى “سننخرط بحسن نية مع المنظمين ونعمل على إيجاد سوق يخدم المستهلكين والشركات والمجتمعات بشكل مسؤول. نحن نراجع القرار بعناية وندرس جميع الخيارات المتاحة”.
Temu هي المنصة الرقمية الثانية التي يتم تغريمها بموجب قواعد DSA.
وفرضت المفوضية ومقرها بروكسل العام الماضي غرامة قدرها 120 مليون يورو (193 مليون دولار كندي) على إيلون ماسك بسبب العديد من الانتهاكات التنظيمية بموجب نفس القانون. وكانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها إصدار عقوبة بموجب قواعد DSA، والتي دخلت حيز التنفيذ في نوفمبر 2022.
دخلت الشركة الصينية السوق الغربية فقط في السنوات الثلاث الماضية وستطلق في كندا في عام 2023. وقد نمت شعبيتها بشكل كبير حيث يتم شحن البضائع الرخيصة – من الملابس إلى السلع المنزلية – من البائعين في الصين.
واجهت شركة Temu أيضًا تدقيقًا في الولايات المتحدة، حيث اتهم تقرير للكونجرس العام الماضي الشركة بالفشل في منع بيع المنتجات المصنوعة بالعمل القسري على منصتها.
لا يوجد حاليًا أي تحقيق رسمي في ممارسات تيمور من قبل الهيئات التنظيمية الحكومية في كندا، على الرغم من وجود دعوى جماعية على مستوى البلاد ضد منصة التسوق عبر الإنترنت لجمع كميات إضافية وأكبر من البيانات من مستخدميها مما تكشف عنه. مجموعة قانون المستهلك.
– مع ملفات من وكالة أسوشيتد برس
