سيول، كوريا الجنوبية أصدر قطب التجزئة الكوري الجنوبي تشونغ يونغ جين اعتذاره الثاني خلال أسبوعين يوم الثلاثاء، حيث واجهت عملية ستاربكس المحلية رد فعل عنيفًا بسبب حملة تسويقية أخيرة يُنظر إليها على نطاق واسع على أنها إشارة إلى حملة عسكرية دموية ضد المتظاهرين المؤيدين للديمقراطية في الثمانينيات.
وانحنى تشونغ، رئيس مجموعة شينسيغاي، التي تمتلك 67.5% من أسهم ستاربكس كوريا، ثلاث مرات في بيان متلفز عندما اعتذر لأسر الناشطين الديمقراطيين الذين قتلوا على يد الدكتاتورية العسكرية السابقة في البلاد وللجمهور الأوسع.
كريس جونغ / نورفوتو عبر غيتي إيماجز
أثارت سلسلة القهوة غضبًا عامًا عندما حاولت الترويج لمجلة Tumblr واسعة النطاق تسمى “Tank” من خلال إعلان يوم 18 مايو “يوم الدبابة”. إنها الذكرى السنوية للانتفاضة المؤيدة للديمقراطية في مدينة قوانغتشو الجنوبية، والتي قمعت بوحشية من قبل القوات والدبابات والمروحيات، مما أسفر عن مقتل وجرح المئات.
حملة “سميكة على الطاولة!” وأدى استخدام هذا الشعار إلى تأجيج الغضب، الذي قرأه كثيرون على أنه إشارة إلى بيان الشرطة سيئ السمعة عام 1987 الذي حاول التستر على وفاة الناشط الطلابي بارك جونغ تشول نتيجة للتعذيب. وزعمت الشرطة أن المحققين “ماتوا فجأة بعد أن أصيب بارك بمكتب”.
قوبل العرض الترويجي بغضب فوري وفي غضون ساعات ألغاه Shinsegae وأقال الرئيس التنفيذي لشركة Starbucks Korea. كما أطلقت الشرطة تحقيقًا بناءً على شكاوى من عائلات القتلى في قوانغتشو.
وقال تشونغ يوم الثلاثاء: “إنني آخذ على محمل الجد… الألم العميق والغضب الذي شعر به الكثير من الناس بسبب الحملة التسويقية غير المناسبة لستاربكس كوريا”.
كريس جونغ / نورفوتو عبر غيتي إيماجز
كما طلب من الناس ألا يصبوا إحباطهم على العاملين في متاجر ستاربكس، قائلاً إن المسؤولية تقع على عاتق الإدارة. ولم ترد تقارير فورية عن حوادث كبيرة في المتجر.
أصدر تشونغ اعتذاره الأول في 19 مايو، قائلاً في بيان إن الحملة “تسببت في ألم عميق للضحايا والأسر المكلومة في حركة 18 مايو الديمقراطية، وكذلك الجمهور”.
وقال جيون سانجين، أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في مجموعة Shinsegae، إن الشركة لم تجد بعد دليلاً قاطعاً على أن موظفي التسويق في ستاربكس كوريا كانوا يعتزمون السخرية من الحركة المؤيدة للديمقراطية، وهو ما نفاه الموظفون.
ومع ذلك، قال إن بعض الموظفين رفضوا طلبات الإدارة بتسليم هواتفهم الذكية خلال المراجعة الداخلية التي استمرت أسبوعًا. وقال جيون إن الشركة ستنظر في نتائج تحقيق الشرطة وستطرد أي موظف ينوي الاستهزاء بالمتظاهرين.
أثار الغضب من الحملة دعوات عامة للمقاطعة، ووسعها مسؤولون حكوميون بما في ذلك وزير الشؤون الداخلية والأمن يون هو جونغ، الذي قال إن منتجات ستاربكس لن تُستخدم بعد الآن في المناسبات الرسمية وأعرب عن أسفه لـ “السلوك المناهض للتاريخ” للسلسلة.
وقال مسؤول في شينسيغاي لوكالة رويترز للأنباء إن المبيعات انخفضت بشكل كبير في أعقاب الجدل التسويقي.
وقال الرئيس لي جاي ميونغ في برنامج X الأسبوع الماضي إن الحملة “تظهر السلوك غير الإنساني وغير المحترم من قبل المنتفعين الرخيصين الذين ينكرون قيم المجتمع الكوري الجنوبي وحقوق الإنسان الأساسية والديمقراطية”.
بدأت حملة القمع في غوانغجو بعد أشهر قليلة من استيلاء الجنرال تشون دو هوان على السلطة في انقلاب في أواخر عام 1979. وتظهر السجلات الرسمية أن حوالي 200 شخص لقوا حتفهم في قوانغتشو، لكن الناشطين يقولون إن عدد القتلى الفعلي كان أعلى من ذلك بكثير. كما سجنت حكومة تشون عشرات الآلاف، قائلة إنها تعمل على القضاء على الشرور الاجتماعية.
أدى الغضب الشعبي من دكتاتورية تشون إلى احتجاجات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد في عام 1987، مما أجبره على تبني تعديل دستوري ينص على إجراء انتخابات رئاسية مباشرة والتي كان ينظر إليها على نطاق واسع على أنها بداية انتقال كوريا الجنوبية إلى الديمقراطية.
