نيودلهي: أصبح مستشفى لوك نايك جاي براكاش نارايان أول مستشفى حكومي يضم 2000 سرير في البلاد يحصل على شهادة معايير ضمان الجودة الوطنية (NQAS) من وزارة الصحة الاتحادية، حسبما قال مسؤولون يوم الاثنين.
تعترف الشهادة بأداء مستشفى الرعاية الثالثية الذي تديره حكومة دلهي في المؤشرات الرئيسية لجودة الرعاية الصحية، بما في ذلك سلامة المرضى ومكافحة العدوى والخدمات السريرية وإدارة المستشفى.
وأشاد المدير الطبي الدكتور بي إل تشودري بطاقم المستشفى، وعزا هذا الإنجاز إلى “التفاني الجماعي والعمل الجماعي والالتزام” الذي أظهره الأطباء والممرضات وأعضاء هيئة التدريس وعمال الصرف الصحي وأفراد الأمن وموظفي الأشخاص ذوي الإعاقة والموظفين الإداريين.
وفقًا لمسؤولي المستشفى، حصل مستشفى LNJP على درجة عالية بشكل استثنائي في تقييم NQAS. وحصلت على نسبة 99.4% في تقديم الخدمات، و96.1% في حقوق المرضى، و97.6% في الخدمات السريرية، و97% في مكافحة العدوى، و95.6% في إدارة الجودة. كما حصل المستشفى على نسبة 99.5% في خصوصية وكرامة المريض، بينما سجل رضا المرضى بنسبة 87.3%.
ومن بين المنشآت التخصصية حصل قسم الصيدلة على نسبة 95.8%، والعناية المركزة على نسبة 96.7%، ومركز غسيل الكلى على نسبة 97.9%.
وقال المسؤولون إن الشهادة تأتي بعد سنوات من الإصلاحات المنهجية وتعزيز البنية التحتية في المستشفى. وتشمل هذه التدابير تنفيذ ممارسات صارمة لمكافحة العدوى، وأنظمة الصرف الصحي العلمية، وبروتوكولات إدارة النفايات الطبية الحيوية والتدريب الإلزامي على الوقاية من العدوى للعاملين في مجال الرعاية الصحية.
كما قدم المستشفى أيضًا أنظمة المراقبة الرقمية وتعليقات المرضى، وآلية شفافة لمعالجة المظالم، وإدارة أفضل لمخزون الأدوية، ونظام إمدادات الطاقة والمياه دون انقطاع، وإصلاحات الإدارة التي تركز على المريض وبروتوكولات العلاج الموحدة.
وقال مسؤولو المستشفى إن اعتماد NQAS سيجلب أيضًا فوائد مالية. وبموجب Ayushman Bharat-Pradhan Mantri Jan Arogya Yojana (AB-PMJAY)، فإن المستشفيات المعتمدة من NQAS مؤهلة للحصول على امتياز إضافي بنسبة 15% على أسعار الحزمة القياسية. من المتوقع أن يحصل مستشفى LNJP على أكثر من 2 كرور روبية سنويًا كحافز مالي إضافي.
وقال المسؤولون إن الشهادة تعزز ثقة الجمهور في مؤسسات الرعاية الصحية العامة وتثبت أن تقديم رعاية صحية عالية الجودة تتمحور حول المريض أمر ممكن داخل نظام الصحة العامة في الهند.
