يقول جاستن كوبي، الرئيس التنفيذي لشركة Innovative Solutions، التي وقعت مؤخرًا اتفاقية تعاون استراتيجي مع AWS: “إذا كنت شريكًا ولم تفكر مليًا في أن الذكاء الاصطناعي الوكيل هو المستقبل، فستترك في الغبار”.
قال الرئيس التنفيذي جاستن كوبي إن شركة Innovative Solutions، شريكة AWS، “نجحت في حل قواعد تقديم الخدمة” من خلال حل Agent Delivery الجديد الخاص بها، والذي دفع AWS إلى توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي لمدة عامين مع الشركة التي يقع مقرها في روتشستر، نيويورك.
قال كوبي، الذي تتمتع شركته بمعدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 99.7 بالمائة: “إذا كنت شريكًا ولم تعتبر أن الذكاء الاصطناعي الوكيل هو المستقبل، فأنت محكوم عليك بالفشل”.
وقال: “تدور اللعبة حول الكفاءة وقابلية التوسع وبصراحة، الوصول إلى السرعة مع العملاء بأسرع ما يمكن لأن العملاء لن ينتظروا. لقد وضعنا أنفسنا للتو لنكون في المقدمة وفي المنتصف”.
نموذج تسليم الوكيل الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي لشريك AWS Premier Tier Services – المدعوم بمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها DarCIQ مع حلول AWS – يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ العمل جنبًا إلى جنب مع مهندسي البيانات والمهندسين عبر دورة حياة التسليم الكاملة.
(ذات صلة: الحصة السوقية السحابية للربع الأول من عام 2026: AWS، وMicrosoft، وGoogle تتنافس في عصر الذكاء الاصطناعي)
من خلال دمج AWS AI مع DarcyIQ، تقوم فرق الحلول المبتكرة بإنشاء المقترحات وتنفيذ المشاريع والحفاظ على مشاركات العملاء المستمرة، كل ذلك ضمن نظام واحد.
وقال كوبي: “لدينا القدرة على الذهاب إلى السوق وتقديم إنتاجنا للعملاء بمقدار 10 أضعاف. ليس هذا فحسب، بل يمكننا جعل الأمور أسرع بثلاث إلى خمس مرات”.
زيادة القدرة لكل مهندس ووقت الإنتاج والتسليم بشكل أسرع
وقال كوبي إن نموذج تسليم الوكلاء الجديد لشركته أدى إلى زيادة سعة المنتج لكل مهندس بمقدار 3 مرات، وزيادة وقت الإنتاج بنسبة 40 بالمائة تقريبًا وزيادة جودة مخرجات التسليم بنسبة 30 بالمائة.
يقوم Agent Delivery للحلول المبتكرة بتضمين وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة الأعمال القائمة على الخدمات، ويغطي كل خطوة من خطوات العملية بما في ذلك التنقيب والمبيعات وهندسة الحلول والمبيعات المسبقة وإعداد المشروع وتكامل الشركاء والهندسة المعمارية وتقديم الخدمات والخدمات المدارة المستمرة.
بدلاً من بدء مشاركة العميل من الصفر، يتواصل المهندسون المعماريون مع وكلاء DARCIQ للنظر في سياق المشروع بأكمله وتاريخ التفاعل والمستندات الفنية أو القانونية والمزيد لتمكين فرق التسليم من المضي قدمًا بشكل أسرع بالإضافة إلى تقليل الوقت الضائع في إعادة العمل أو سوء الفهم.
وأوضح كوبي: “نسجل تلك المحادثة الأولية مع دارسي وجميع المحادثات التي تتم بعد ذلك. إن الطبيعة الأولية للمحادثة مع العميل تمنح دارسي الكثير من السياق من خلال تقدم العميل ثم التوقيع على نطاق العمل لتنفيذ المشروع”. “ثم أثناء المشروع الفعلي، يفكر العميل باستمرار في التغييرات في رؤيته ومتطلباته. … يمكننا أن نفعل كل شيء. كل شيء بينهما – مثل كل الترميز وكل التكنولوجيا – اكتشفنا طريقة لتبسيط ذلك باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي.”
AWS توقع اتفاقية SCA مع Innovative؛ المئات من عملاء AWS الجدد
وشهدت AWS تأثير الحلول المبتكرة على العملاء ونجاحها، لذلك وقعت أكبر شركة سحابية في العالم اتفاقية تعاون استراتيجي (SCA) لمدة عامين مع موفر الحلول حول تقديم الخدمات الوكيلة.
وقال كوبي: “نحن قادرون على خدمة المزيد من العملاء. وقد رأت AWS أننا قادرون على القيام بذلك في العام الماضي. وتمكنا من المساعدة في جلب أكثر من 400 عميل جديد إلى AWS”. “لقد كانوا مثل، هل يمكنك التعامل مع 600 (عميل)؟ هل يمكنك التعامل مع 800 (عميل)؟” وهذا حقًا ما بنيت عليه SCA لدينا.”
تلتزم AWS بتعزيز نموذج تقديم الخدمة الوكيل للحلول المبتكرة بين العملاء لتسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي عبر نظام AWS البيئي.
قال الرئيس التنفيذي لشركة Innovative Solutions: “تم تصميم SCA لمساعدة المزيد من العملاء بطريقة فعالة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل لدفع تقديم الخدمات، ولكن أيضًا لجلب الذكاء الاصطناعي الوكيل للعملاء حتى يتمكنوا في النهاية من الاستفادة من هذه الأتمتة”.
تُعد Innovative Solutions أحد شركاء خدمات AWS من الدرجة الأولى الأسرع نموًا في أمريكا الشمالية.
قال كوبي: “في نهاية هذا العام، سنحتفل بمرور ثماني سنوات مع AWS. أحب نموهم. أحب ابتكاراتهم. نحن مترابطون ثقافيًا للغاية”. “لقد ركزت AWS دائمًا على الاهتمام بالعملاء. وكذلك الأمر بالنسبة للابتكار.”
حققت AWS إيرادات بلغت 37.6 مليار دولار خلال الربع الأول من عام 2026، بزيادة 28 بالمائة على أساس سنوي. وتمتلك AWS حصة 28% من السوق السحابية العالمية، تليها Microsoft بنسبة 21% وGoogle Cloud بنسبة 14%.
