أعلنت شركة ستاربكس يوم الجمعة أنها ستسرح 300 موظف إضافي في الشركة وتغلق العديد من المكاتب الإقليمية بعد تقديم تفاصيل حول إلغاء 61 وظيفة تقنية في سياتل في وقت سابق من هذا الأسبوع.
وقالت متحدثة عبر البريد الإلكتروني إن التخفيضات تهدف إلى “زيادة التركيز وتحديد أولويات العمل وتقليل التعقيد وخفض التكاليف”. وفقًا لـ Past، ألغت الشركة ما يقرب من 2000 وظيفة في الشركة العام الماضي التقارير.
ولم تعلن ستاربكس عن إغلاق أي متاجر جديدة، لكنها ستغلق مكاتبها في أتلانتا وبوربانك وشيكاغو ودالاس مع الحفاظ على مقرها الرئيسي في سياتل ومكاتبها في نيويورك وتورنتو وكورال جابلز بولاية فلوريدا. وتفتتح الشركة أيضًا مكتبًا جديدًا في ناشفيل.
تعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية “العودة إلى ستاربكس” للشركة، والتي بدأها الرئيس التنفيذي بريان نيكول لتحسين الأداء والتركيز على المقاهي وخدمة العملاء.
في مكالمة الأرباح ربع السنوية الشهر الماضي، سلط نيكول الضوء على العديد من الابتكارات التكنولوجية التي تهدف إلى تحسين كفاءة المقاهي وإنتاجيتها:
- هناك خطط لتركيب آلات Mastrena الأوتوماتيكية التي يمكنها سحب أربع جرعات من الإسبريسو في أقل من 30 ثانية.
- استخدام أفضل لنظام Smart Queue الخاص به، والذي يستخدم الخوارزميات لإدارة تدفق طلبات المقهى وطلبات الشراء عبر الهاتف المحمول.
- نظام رقمي يسمى GROW Reports يوفر نظرة ثاقبة لأداء المقاهي.
وكانت ستاربكس، التي تمتلك 41.129 مقهى في جميع أنحاء العالم، قد أعلنت في وقت سابق عن نمو في إيراداتها بنسبة 8٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
