“المرونة ليست وجهة. هذه رحلة. هذا ليس مربعًا يمكنك التحقق منه. يقول مايك أدلر، نائب الرئيس التنفيذي لشركة N-able، ورئيس قسم التكنولوجيا وكبير مسؤولي المنتجات: “إنها عملية مستمرة لا تنتهي أبدًا لمواجهة ما لا تعرفه، وما لا يمكنك رؤيته، وما لم تكن مستعدًا له بعد”.
لقد بدأت المرونة، وليس الاحتواء، في الظهور باعتبارها التحدي الرئيسي الذي يواجه الدول المتوسطة الحجم. واستجابة لذلك، قامت n-Able بتوسيع عرض التعافي من الكوارث كخدمة (DRAAS) لمساعدة مقدمي خدمات MSP على توفير انتعاش سريع وموثوق بدون النفقات والأعباء التشغيلية لبناء وصيانة البنية التحتية الخاصة بهم.
وفي معرض حديثه في فورت لودرديل بولاية فلوريدا، في مؤتمر التمكين الذي عقده البائعون في برلينجتون بولاية ماساتشوستس هذا الأسبوع، أشاد مايك أدلر بنموذج التأهب للأعاصير في الولاية باعتباره مخططًا لكيفية تفكير MSPs بشأن المرونة. الدرس المستفاد: لا توقف العاصفة، قم بتصميم أنظمة يمكنها النجاة منها والتعافي منها بسرعة.
قال أدلر، نائب الرئيس التنفيذي لشركة N-able، ورئيس قسم التكنولوجيا ورئيس قسم المنتجات: “نحن كمجتمع في الخطوط الأمامية”. “نحن نتقاضى أجورنا لمساعدة المنظمات والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على بناء المرونة. الأمر في أيدينا ولا ينبغي أن يشكل عبئًا. يجب أن تكون هذه فرصة لنا جميعًا، لأن الشركات التي ستزدهر على مدى السنوات الخمس المقبلة هي التي تبني المرونة اليوم.”
(متصل:الرئيس التنفيذي الذي يدعم N: مع نمو الوكلاء، يجب على MSPs التحول إلى المرونة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي)
تعمل هذه الفرصة على زيادة الطلب على خدمات مثل DRaaS، التي تستخدم نموذجًا استباقيًا وأنظمة تم إعدادها مسبقًا في السحابة جاهزة لتجاوز الفشل، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحافظ على استمرارية الأعمال.
يعكس العرض أيضًا الطلب المتزايد على حلول الاسترداد البسيطة التي يديرها البائع مع زيادة الهجمات الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يمنح الشركات المرونة فيما يتعلق بأمنها، ويقلل من التعقيد ويحسن سرعة الاسترداد.
قال أدلر: “المرونة ليست وجهة. إنها رحلة”. “إنه ليس صندوقًا يمكنك التحقق منه. إنها عملية مستمرة لا تنتهي أبدًا لمواجهة ما لا تعرفه، وما لا يمكنك رؤيته وما لست مستعدًا له بعد.”
وقال إن عدم اليقين هذا هو ما يواجه العديد من الشركات ذات القيمة المتوسطة، ولكن التكنولوجيات الجديدة بدأت في التبلور.
وقال: “إن مقدار الوقت الذي تقضيه بين عدم المعرفة وعدم المعرفة هو الجزء الصعب”. “ولكن هذا هو المكان الذي يمكننا المساعدة فيه أيضًا. فالذكاء الاصطناعي لا يلغي مساحة التعلم هذه، بل يضغطها. فهو يحول أشهر الاكتشاف إلى أيام، ويحول الأيام إلى دقائق، ويساعدك على المضي قدمًا بشكل أسرع مما يستطيع أي فريق بشري القيام به.”
يعكس توسع DRaaS الخاص بـ N-able هذه الفلسفة. من خلال تقديم نموذج مُدار بشكل مشترك، تستهدف الشركة مقدمي خدمات MSP الذين يرغبون في توفير التعافي على مستوى المؤسسة دون الحفاظ على بيئات التعافي من الكوارث الخاصة بهم. يعالج هذا النهج نقاط الضعف الشائعة مثل التكاليف السحابية غير المتوقعة والخبرة الداخلية المحدودة.
وبدلاً من ذلك، يمكن لمقدمي خدمات MSP تقديم الاسترداد كخدمة مع تجاوز الفشل، والمعالجة المعزولة، والاستمرارية، بالاعتماد على البنية التحتية السحابية لـ n-Able خلف الكواليس.
وقال “المرونة ليست سمة. إنها ليست أداة أو ممارسة واحدة”. “إنه نهج شامل ومتكامل لكيفية إدارة أعمالك قبل وأثناء وبعد الإعصار. إنه الفرق بين الأمل في عدم حدوث أي خطأ ومعرفة أنه عندما يحدث شيء ما، ستكون مستعدًا.”
قال جون كريك، نائب رئيس شركة MSP Onward Computer Systems الكندية، إن DRaaS كان حلاً مفقودًا، خاصة بالنسبة للعملاء الصغار الذين ليس لديهم بيئة مستضافة خاصة بهم.
وقال لـ CRN: “لقد فات الأوان”. “يسعدنا أن نرى هذا، ومن الرائع أن يكون لدينا حل احتياطي يمكننا الاعتماد عليه.”
